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日光金谷ホテルのクチコミ（188件）
一覧を見る歴史はあるけど、それに胡坐をかいているような・・・
2.0 旅行時期：2014/04（約10年前）
日光の二社一院の観光の為、徒歩でもすぐの日光金谷ホテルに泊まることにし、さっそくJTBに申し込みました。3月の大雪で外壁が崩れ、補修工事中とのことでしたが、観光がメインの為、問題ありませんでした。
問題なのは社員の知識レベルです。
「東照宮に駐車場はございません」？ → 実際にはありました。空車も目立ちました。
「中禅寺湖金谷ホテルでも3時半までの受付で温泉を500円で利用できます。」→
日光金谷ホテルから車で約40分かけて中禅寺湖金谷ホテルまで行ったらなんと清掃の為、入浴は1時半からですとのこと。こちらはきちんといつでも入れるのですか？清掃は大丈夫なんですか？と念押ししたのに3時半までは大丈夫とはっきり返答があったので安心しておりましたのに・・・・
利用できないと分かったその時点でまだ11時半・・・・
外は雪が降って来ました。周囲を散策するのも寒くてあきらめました。
とんだ無駄足でした。
夕食も年配の男性の給仕はムスッとしてて口もきかず、愛想笑いすらない。
隣接している１階の金谷ベーカリーとお土産店でも店員同士で無駄話の真っ最中！！
いらっしゃいませの挨拶すらない！
一体このホテルはどうなっているのでしょうか？？
確かにホテル自体は歴史を感じさせるどっしりしたホテルです。
多数の著名人も宿泊したのもわかります。
しかし！昔のホスピタリティは一体どこへ行ってしまったのでしょう？
器と中身がそぐわないホテルでした。
クチコミ投稿日：2014/04/07
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お部屋の様子
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部屋
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窓から
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部屋
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空調
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廊下は全て赤い絨毯ひきです。
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金谷ホテルハウスワイン
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：30,000円以上
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 4.0
- 古い割にはきちんとメンテナンスされています。
- 接客対応
- 1.0
- 知識不足も甚だしい！
- 風呂
- 2.0
- スペースを考えるとこれくらいかな
- 食事・ドリンク
- 3.0
- 伝統的なフレンチ。
いいね：0票
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