ホテル日航成田のクチコミ（468件）
一覧を見る縁遠いのかな・・・。
1.0 旅行時期：2012/08（約14年前）
今年の夏休みに、プール利用メインでお世話になる予定だったのですが・・・。
宿泊の一週間前にセリーナのディナーブッフェをオンライン予約しようとした所、
宿泊日にまさかの設定外の表示が。
急遽、ホテルに電話し確認をお願いした所レストラン予約の方もイマイチ把握して
いない様で、折り返し連絡頂ける事に・・・。
待つ事小一時間程でご連絡頂いたのですが、当日は団体さんの利用でもう予約は
出来ないとの事。
｢そうなんですか～・・・。｣としか言えず、とりあえずお電話頂いた事にお礼を言って
受話器を置き、WEBにて宿泊をキャンセルしました。
団体さんの利用という理由で一般のお客がレストランを選べないのってアリなんでしょうか？
電話の対応は丁寧でしたが・・・。
なので宿泊はしていないのですが納得がいかなかったので、あえてクチコミを投稿させて頂きました。
クチコミ投稿日：2012/08/17
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 接客対応
- 2.0
- 丁寧なのですが、説明にイマイチ納得できず。。。
- 食事・ドリンク
- 1.0
- キャパに問題アリ？
いいね：0票
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