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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ（642件）
一覧を見るスタッフの対応が心地よいホテル
4.5 旅行時期：2011/10（約14年前）
今回は10/23・24の２泊、私ども夫婦２人と娘夫婦＆孫１人（乳幼児）でスタンダードルーム２部屋・朝食・駐車場無料というお手頃価格のプランで宿泊いたしました。１泊目の朝到着、入り口で車から荷物を下ろし預ける際からスタッフが笑顔で心地よい対応をしていただきました。部屋は幼児がいることに配慮していただき、トレジャールーム（コネクティング形式）に変更の提案を受けました。その夜ディズニーリゾートから帰り部屋に案内していただく際には、預けてあった荷物が私たちと同時に部屋に到着し、荷物待ちともなりませんでしたし、女性スタッフの笑顔の対応は素敵でした。その後時間が経ってからフロント近くでこの女性スタッフとすれ違う際、私の名前を呼んで一声掛ける気配りなどは、されると気持ち良いですよね。
朝食については、過去には「グランカフェ」しか利用していなかったので、１日目「ザ・サミット」２日目「カフェ・トスティーナ」を利用してみました。料理は味・品数とも合格点です。ただ、トスティーナでの私たちのテーブルは狭くて低くて食事には不向きでした。それと１日目サミットには有ったトマトジュースがトスティ−ナには無く、これがお気に入りだった妻はガッカリしていました。前回宿泊の際も今回も、料理自体は満足しています。
このホテルを次回も利用するつもりです。満足しているのは?コストパフォーマンスに優れ?スタッフの対応が心地よいからです。
クチコミ投稿日：2011/11/01
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：12,500円未満
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 5.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- 朝食利用は１日目ザ・サミット２日目カフェ・トスティーナでしたが、トスティーナの一部テーブルの高さは、食事向きではありませんでした。
- バリアフリー
- 3.0
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