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北こぶし知床 ホテル＆リゾートのクチコミ（226件）
一覧を見る世界遺産に指定されてから態度が横柄に..........
1.0 旅行時期：2009/08（約16年前）
お盆の時期に行ったのが悪かったのでしょうか。仕事で何度も訪れたことがあるウトロなのでプライベートでは泊まった事のないこのホテルを大手旅行会社を通じて申し込みましたが最悪でした。気温が２０度もないのに出されたのは冷茶、宿泊券と一緒に湯めぐり手形券も渡したのに何も案内がなく、アルバイト丸出しの案内係（案内は非常口の方向だけで部屋の明かりすらつけない）にその旨伝えるとフロントに確かめるとのこと。なかなか返事もないが夕食バイキングの時間もあり、とりあえずホテル内の風呂にあわてて入り夕食をとりフロントに連絡すると、そのバイトの案内係りは帰ってしまい、湯めぐり時間もとっくに終わっていてどうしようもない。翌朝クーポンの返却を求めたがフロントスタッフは書き方も知らないし、案内係の連絡先を聞いていないから電話もしていないし、自社のスタッフに敬語を使うし、ごめんなさいと心のこもったの一言が全く無い。世界遺産以降、客は世界中からくるので何かあっても過ぎてしまえばいいや、という態度が見え見えである。途中出会ったライダー達やバス会社指定の宿に泊まればよかったと、後悔しきり。サービスと金額が釣り合わない宿は最低です。旅行社にも伝えましたが、関係者がいない、との一言でそのままです。湯めぐり手形はまぼろしだった.....
クチコミ投稿日：2009/08/21
- 1名1泊予算：30,000円未満
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 1.0
いいね：2票
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