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京都府京都市東山区粟田口華頂町1 地図 / アクセス・施設情報

BEST50

国内満足度
50位内

サービスを以前のレベルまで戻してもらいたいですね

3.0 旅行時期:2008/06(約16年前)

きゃら

きゃらさん(女性)

東山・祇園・北白川のクチコミ:1件

いいね:1

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久しぶりに宿泊しました。以前は京都の定宿にしていたのですが、京都駅のコンシェルジェが廃止になって以来、利便性が落ちたため、最近はグランヴィアに宿泊しています。

感想は、総合的にサービス低下です。大がかりなリノベーションの影響でしょうか、エグゼクティブラウンジのドリンクやスナックは質が低下。コンシェルジェも以前は2名いたのに、常時1名。しかもあんまり親切ではなかったですね。聞いたことにしか答えない。

変わらないのは、スターウッド・プリファード会員の利便性。チェックインに時間がかからず、好みの部屋と新聞が来るという、ワールドワイドなベネフィット。

ベッドもいいし、朝食も充実しているので、駅のコンシェルジェや、その他のサービスが改善されれば、利用するのですが・・

クチコミ投稿日:2008/07/04

  • 1名1泊予算:30,000円未満
コストパフォーマンス
4.0
客室
5.0
接客対応
4.0

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