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京都府京都市東山区粟田口華頂町1 地図 / アクセス・施設情報

BEST50

国内満足度
50位内

サービスに疑問を感じています

2.0 旅行時期:2008/04(約18年前)

ドメスト

ドメストさん(不明)

東山・祇園・北白川のクチコミ:1件

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4月の連休時に訪問しました。

私が訪問したときが特別なのかはわかりませんが、正直がっかりして帰りました
1.チェックインの案内
後から手続きした方よりも遅い案内になりました
※私の後から来たのは1組だけではありませんがその場で待っていた中では一番おそかったです
2.景観を損ねる気遣い
水まき用と思われるものの古いホースが放置したままでした
3.部屋でのサービス
ポットのお湯の出が悪かったのですが、申し出たところ、一度確認しに来て(もちろん手ぶらで交換用のものはもっていなかった)、「こんなものだと思います」といいながら、交換してもらいたいと言って持ってきてもらったらすごく出が良くなっていたので「こんなもの」というのは何を基準にしたのかがわからないほどでした
4.ホテル周辺の誤情報
連れが鎮痛剤を買える店はないかと尋ねたところ、既においていないことを確認したコンビニでお買い求めができると思うというようなことを言われた
※周囲のお店もあまり良くわかっていない?

細かいのかわかりませんが、期待していただけに驚いてしまいました。
言いすぎなのでしょうか?

クチコミ投稿日:2008/05/07

  • 1名1泊予算:20,000円未満
コストパフォーマンス
2.0
接客対応
2.0

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ一覧(355)

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