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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ

高級ホテル

兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内
みんなの満足度
4.27
クチコミ:236件
とても良い
98
良い
106
普通
18
悪い
9
とても悪い
0

1 ホテル満足度ランキング(六甲アイランド 2件中)

項目別評価

  • アクセス 3.38
  • コストパフォーマンス 4.01
  • 接客対応3.92
  • 客室4.07
  • 風呂4.28
  • 食事3.83
  • バリアフリー3.70

神戸港と六甲山を見渡す、眺望抜群な立地。スカイラウンジからの夜景も自慢。ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)アソシエイトホテル。

どんなホテル?

所在地
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズは、兵庫県神戸市東灘区向洋町に位置します。
アクセス/ロケーション
神戸港と六甲山を一望できる六甲アイランドに立地しており、六甲ライナー アイランドセンター駅から徒歩約1分です。
また、JR東海道本線 三ノ宮駅、東海道新幹線 新神戸駅から有料直通バスが運行されています。
インターネット環境
WiFiの利用が可能です。
設備/施設紹介
屋内プールやトレーニングジムなどの施設の他、屋外テニスコートも備えています。
また、オリジナルギフトのショップや、オリジナルのパンやスイーツを販売するショップなどもあります。
駐車場は地下に完備されています。
客室紹介
客室は海を展望できる部屋と、六甲山の夜景を望める部屋から選ぶことが出来ます。
また、セキュリティーゲートが付いた専用フロアの用意もあります。
女性に嬉しいアメニティーや備品の用意もあります。
おすすめポイント
ヨーロッパ調のインテリアが美しい「レギュラーフロアと、「ホテルの中のホテル」と称賛されるタワーズフロアの2つのフロアを擁するホテルです。
神戸港と六甲山を展望できるロケーションが自慢のホテルです。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(172件)

    お気に入りホテル

    5.0

    旅行時期:2019/12(約2ヶ月前)

    市街から離れているとは言え、公共交通機関での行き方は何パターンかあります。 シーズンオフの平日ならビックリするくらい格安で宿泊できて、コスパ最高。 朝晩のバイキングも充実しており、なんと言っても風呂が良い。 風呂上が... 
    続きを読む
    りの休憩所も最高。 泊まるなら、風呂に浴衣で直通できるスパフロア・クラブフロア・レディースツインがおすすめ。 お酒を飲む方ならクラブフロアかな。 リラックスしに、ここにまた泊まりに行きたいです。 
    閉じる

    ネコカ

    ネコカさん(女性)

    六甲アイランドのクチコミ:1件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(9件)

    安いけど、サービスはイマイチ

    1.5

    旅行時期:2019/11(約3ヶ月前)

    宿泊費用はかなり安いと思います。しかし、内容はそれなりだと思っておいたほうが良いと思います。どうやらUSJへの直通バスのおかげか、インバウンドの団体客で客室はうまっているようですが、カスタマーサービスを重要視していないのか... 
    続きを読む
    、朝食はのきなみ1時間待ちと思ったほうがいい。サービスレベルから考えると、シェラトンを名乗っているのが不思議です。 
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    paulma

    paulmaさん(男性)

    六甲アイランドのクチコミ:1件

  • レベルアップしてほしい

    3.0旅行時期:2019/12 (約2ヶ月前)

    うさぎ

    うさぎさん(女性)

    六甲アイランドのクチコミ:2件

    何度目かの宿泊。以前より良くなったところもあるが全く改善されていないところもある。

    【客室】
    あいかわらず掃除ができていない。目に見えてホコリがある。

    【温泉】
    以前より客層は良くなったみたいだが、アジア系の外国人が脱衣所をスリッパで闊歩する。
    温泉からあがると脱衣所の床にティッシュが敷き詰められていて驚いた。赤ちゃんがオシッコしたとのこと。従業員が掃除したみたいだが臭いが残っていて不快だった。
    温泉内に使用済みのカミソリが置きっぱなしになっていた。客のモラルが悪い。

    湯上りどころやエレベーターでパジャマ姿の人を見かけた。以前はバスローブ姿の人を見かけた。
    浴衣は大丈夫だけれどパジャマやバスローブはダメと部屋の案内に書かれていた。結構いいかげん。

    【クラブラウンジ】
    期待すると悲しい。内容が貧相。
    トワイライトサービスからイヴニングサービスにかわって、どんなフードが追加になるのかと思ったら出てきたのは「バナナチップス」。
    クリスマスシーズンだったのでシュトーレンやブラウニーなどがあるのかなと思っていただけにガッカリ。
    新鮮なフルーツが追加されるだけでも印象がよくなるのに。
    フードの種類も少なく公式ホームページに掲載されている料理を期待して行くと戸惑う。
    グラスにもこまかな傷が入っていて、クラブラウンジなのに・・・と悲しくなった。

    ボロボロのソファーが置いてあり、新しいソファーを用意する余裕がないのかなと思った。クラブラウンジってこんな感じ?




  • 温泉の良さにひかれてリピート。

    4.0旅行時期:2019/11 (約3ヶ月前)

    タヌチーノ

    タヌチーノさん(非公開)

    六甲アイランドのクチコミ:6件

    神戸の六甲アイランドにある温泉付きのホテルのベイシェラトン。
    お部屋は古さが否めませんが、お湯の良さはかなりのものなので再訪。

    前回は高層階が良いかと思いますが、結局眺望も別に大したことはない(クラブラウンジで十分)なので、今度はスパフロアでゆっくり、温泉施設を利用させてもらいました。
    窓の外はテニスコートだったので、日中もホテルにいる人は気になるかも。
    市街地からのアクセスが不便ではありますが、山奥の温泉地に行くことを考えると非常に手軽です。

  • あえてここに泊まらなくてもいいと思います

    1.5旅行時期:2019/11 (約3ヶ月前)

    koalakun

    koalakunさん(女性)

    六甲アイランドのクチコミ:1件

    六甲アイランドにありますが、以前と比べ随分と寂れた感じがします。
    シェラトンですが、温泉があります。
    全体的に顧客サービスがあまりよくありません。
    建物が若干古いのは仕方がないにしても、フロントの応対。
    一番のマイナスポイントは朝食会場が常にいっぱいで入るまで別室で待たされる事。
    観光客に限らずみなさん次の予定があるので、ホテル側がきちんと朝食を提供できるように努力をすべき。ましてやホテルの周りに朝食が摂れる場所はほとんどないのですから。

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ一覧(236)

施設詳細情報

住所 兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13
アクセス JR「住吉駅」→六甲ライナー「アイランドセンター駅」から徒歩1分。阪神高速湾岸線「六甲アイランド北」出入口から約2分。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「―」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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また、アイランドセンター駅には四季の花が咲く花壇があり、隣接のカフェから眺めながら憩うことができます。

近隣のショッピングスポット

六甲ライナー アイランドセンター駅から徒歩約1分に神戸ファッションプラザがあります。
美術館やコンサートホールが併設され、インテリア雑貨や小物を扱うショップや食品専門館など、ショッピングも楽しめる施設です。

周辺の駅/バス停情報

六甲ライナー アイランドセンター駅から徒歩約1分です。
また、JR東海道本線 三ノ宮駅と東海道新幹線 新神戸駅から直通バスも運行されています。

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    に入れます。温泉の後に良く冷えたビールが楽しめましたが、1階なので上階のバーとは違い、夜景は楽しめません。 
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