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フェアモント東京のクチコミ
5件-
ラウンジに予約していくと、庭もありました。これは、お茶のみに行くべきところでした。コーヒー、紅茶は1650円
ホットチョコレート1800円
ステーキサンド4500円でした。
それでも、ステーキサンドはおいしいようで、行く価値あり。
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東京・浜松町『Fairmont Tokyo』
ホテル『フェアモント東京』は、フランスのホテルチェーン
「ACCORHOTELS（アコーホテルズ）」の高級ホテルです。
2025月9月1日にグランドオープンした複合商業施設
『ブルーフロント芝浦』タワーS内に入っています。
行きはJR「浜松町」駅から、帰りは都営大江戸線「大門」駅を
利用しました。ホテルのエントランスまで歩くと少し遠いです。
エスカレーターがあるので、キャリーケースをひいていても
大丈夫でした（階段を一度も使用せず）。
42階にクラブラウンジ【フェアモント ゴールド ラウンジ】があり、
お台場のレインボーブリッジ、東京スカイツリー、東京タワー（若干）
が見えます。
クラブラウンジでは朝食、リフレッシュメント、アフタヌーンティー、
イブニングカクテル、ナイトスナックなどのフードプレゼンテーションが
あります。
お部屋にはバスローブ（ガウン）、上下セパレートタイプのルームウェア
（ナイトウェア）、使い捨てスリッパなどが用意されています。
無料のアルミ缶入りのミネラルウォーター、ネスプレッソカプセル、
ティーバッグなどがあります。
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2025年7月オープンのピカピカホテルです。
アコーの最上級ブランドが東京の湾岸にオープン。
浜松町から歩くと地図で見る以上に階段があるので、遠く感じました。観光に出るにはタクシーを使うのがよい感じです。
ブルーフロントの新開発ビルの上階部分です。
ホテルは下界と隔絶された感じで落ち着いて上品な空間です。
素晴らしいのは眺望で、山手線から東京湾やスカイツリー、東京タワーまで見渡せます。
ホテルのスタッフがとても親切で、眺望の案内をして頂けました。
フランスのアコーグループなので、カジュアルな感じと料理の美味しさが心地よかったです。 -
宿泊ではなく、ロビーラウンジ「Vue Mer（ビュメール）」のアフタヌーンティーを利用しました。
私は再訪する予定はありません。
人にも積極的には勧めません。どうしても行きたい方には、「フードも飲み物も間違いなく美味いが、ホテル側のサービスに問題あり。ホテルスタッフのレベルの個人差が激しく、あまりよくないスタッフに当たった場合は高級ホテルらしからぬ応対を受ける事になる。なお、よくないスタッフは私の観測範囲では複数人」と忠告します。
具体的には、
・一部ゾーンに対し、ホテルスタッフの目が行き届いていない
（ゾーンの具体的な場所は、写真を参考にしてください）
・そのゾーンにいた客の、「お茶おかわりしたいです」雰囲気は全て黙殺される
（※普通の高級ホテルラウンジであれば、このそぶりでスタッフさんがおかわりを察すると思う）
（後日追記：【黙殺】よりは、【そのゾーンの客は、スタッフの眼中にない】の方が正確かもしれません。料理飲み物のカウンターを行き来されるスタッフさんは複数いれど、そのゾーンに目を向けられるスタッフさんが全くいらっしゃらなかったので）
・10-15分ぐらい放置される。最終手段として、他のお客様が声を出してスタッフに呼びかけるも、１度目は無視。２回目にもう少し大きな声で呼びかけられて、やっと席に向かう、
・わざわざ声をあげて呼ばれた別のお客様への応対で、謝罪の一言もなく、何もなかったように「お伺いいたします」と注文を受け始める
・上記のお客様がお気遣いくださり「あちらのお客様も、お飲み物の注文を待たれているようですよ」と私の方に促してくださって、ようやく気がついた……にもかかわらず、こちらにも何もなかったように「お伺いいたします」と始められる
「高級ホテルのラウンジで、場末の居酒屋みたいに客がスタッフを呼ばないといけない」「待たせた事に対して、悪いと思うそぶりがない」所に、サービス料を要求する高級ホテルの接客として疑問が残りました。
仕方がないので、その後の注文では新しいお茶が来た際に「お忙しいようですので、お茶を持ってきていただいた所ですが、次のお茶の注文をしてもいいでしょうか？」と断って、なるだけ先手で注文をさせてもらいました。
ただ、そのような疑問のある振る舞いをされるスタッフは全てではなく、その後他のスタッフの方が「大変お待たせしていて、申し訳ありません」と、わざわざ謝りに来られました。そのスタッフさんのお言葉のおかげで溜飲が下がりましたが、再訪や今後の宿泊は考えられません。
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41階のベイビューツインに宿泊しましま。2025年7月に開業したホテルなので、客室はとってもキレイ。広くて快適でした。ゴールドラウンジで、アフタヌーンティーをいただき、土曜泊でしたが混むこともなく、静かでゆったりとした時を過ごせます。ラウンジはブッフェでなく、プレートで提供されますが、翌日の朝食とランチ代わりになるスナックまで、満喫しました。駐車場代とバレーサービス合わせて7000円は、都内でも高額なほうです。次回は電車で行きます。
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