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ホテルモントレ姫路のクチコミ(3ページ)
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他の口コミが良かったので期待していたのですがサービス面はとても不愉快でした。今回、夕食ルームサービス付きのプランにしたのですが、ルームサービスの時間変更が可能か当日チェックインの際フロントで伺ったところ、19時か19時半なら可能というお返事、ならば19時でお願いしますと伝えました。が、19時に待っていたのですが10分待っても来なかったためフロントに電話したところ、19時から19時20分までの間にお持ちすることになってますが…との返事。時間変更の際、そんな時間の幅があることは一切伝えられていませんので、その旨言いましたが、用意できてるのですぐお持ちします。の一言で終わり。しかもその後すぐにレストランからも電話がかかってきて、一言の謝りもなく、今からお持ちしてもいいですか？との電話。その前に私の問い合わせを受けてフロントからレストランに確認の電話をしているにも係わらず、同じことを聞いてくるのも不愉快でしたが、料理を持ってきた方も一言も謝りもなく、感じの悪い対応で、何だか無理なクレームでもつけたかの扱いの感じを受けました。
朝食も期待していましたが、そんなに混んでいたわけでもないのに片付けが遅く、窓際の景色の良い席は食べ終わった後の食器が放置で使えず、白ごはんや姫路おでんなど、基本や人気のメニューが品切れ状態で食べられず、他のメニューも品数が多いわけでもなくがっかりでした。ビジネスホテルの中でも安い価格帯ではないのにサービス面のレベルが本当に低く残念な宿泊となりました。 -
姫路駅東口から近く、とても便利な立地なので立地条件は最高です。
接客は丁寧だが施設面で残念ながら部屋は狭い、この度の部屋はお城側の下層階でした。
大浴場はアプリで大浴場の状況を把握できるのですが、ほとんどが混雑表記で、廊下でも順番待ちしていた人が居たので、結局、入浴はあきらめてざる負えなかったのが残念でした。
お風呂へはパジャマ姿で部屋から着て行って大丈夫そうでした。（パジャマ姿の人が多かったので）ただ、バスタオル等は部屋から持ち出して行くのを忘れないで！ -
姫路駅目の前にあるホテルです。徒歩1分程度のアクセス抜群のホテルです。部屋も広くて綺麗でした。何といってもビュッフェスタイルの朝食は、朝の姫路城を見ながらの朝食でした。レストランは3階なんですが、朝のビュッフェはホテル最上階のため、徒歩15分ほどのところにある姫路城の全貌が見れます。お勧めです。
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JR姫路駅に到着する電車内からもホテルの外観が見えるほど。立地条件は抜群です。１４階建てでロビーは３階にあります。フロントの周囲だけでなくラウンジや通路にも、小磯良平画伯のエッチング（銅板画）の作品がいっぱい展示されているのには驚きました。しかもすべてがオリジナル！まるで神戸にある小磯良平記念館を訪れたかのよう。部屋はツインルームで、内装は落ち着いた色調。部屋からの眺めもよい。ウエルカムドリンクサービス（コーヒーと紅茶）もあります。４階にサウナ付きの大浴場、湯舟の壁には姫路城歴代城主の家紋があって気品がある。浴室内はBGMが流れて心地よい。特別キャンペーン中の朝食は最上階の眺めの良いレストランで。ブッフェ式でメニュー数が多い。ユニークなメニューも。牛肉ゴロゴロのカレー、おでん、ミニ穴子丼、姫路チャンポンなど。ドリンク類も充実していました。チェックアウトは正午なので、ゆっくり部屋で過ごせて快適でした。
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こういう機会でもなければ泊まらないだろうと思ったので、近所のホテルへ気分転換と応援目的で泊まってみました。
COVID-19（新型コロナウイルス感染症）関連の対策としてフロントに透明な板が設置されていたり、ウェルカムドリンクが無い等いくつか変更されていたサービスがありました。
自動車やタクシーで行く場合、3Fの車寄せで降りればフロントが目の前なので便利。
列車やバイクで利用する場合、入口を探すのに少し苦労するかもしれません。
フロントへのアプローチと客室へ向かうエレベーターとがそれぞれ離れた場所にあったり、雨に濡れないアプローチがかなり限定されていたり。
また1階や2階からフロントへ行く場合も予習しなければややわかりづらいと感じました。
客室で気になったのは、注意書きの多さ。
10枚近いラミネートカードが客室のいたる場所に設置されていて、それぞれ「パジャマは綿製です」とか「製氷機は4階にあります」「環境に配慮したサービスを行っています」といった内容で、多くは客室案内の表紙をひらけば載っている情報だったので必要なのかな？と思いました。
以下は姫路駅のトレインビューホテルとしての感想。
宿泊したのは7階。
ちょうど山陽新幹線の列車が真横でよく見えました。
在来線は、ホーム屋根や立地の関係で一部見えない場所があり、山陽本線とJR神戸線は角度次第で見えるといった感じでした。
立地は姫路駅の北側で、在来線の線路が見渡せる立地だと思います。
最寄りの改札は東口。駅西側にホームのある姫新線は全く見えません。 -
姫路駅の北口を出てすぐ、お城に向かって右手にあります。駅や繁華街が歩いてすぐなので、観光、食事にとても便利です。部屋は狭くなりますが、シングルベットが3つのトリプルルームがあり夫婦と中学生には良かったです。部屋はとてもきれいで、無料のwifi端末がありました。フロント前にはフリーのコーヒー、紅茶があり、優雅な気分になれました。4Fにミストサウナ付きの浴場があるのですが、かなり狭く、入場制限しているので、混んでいる時は廊下に立って待つようになります。私は20時頃に5分ほどの待ちで入浴できたのですが、友達は21時頃、30分も待ったそうです。1Fに7時から空いているカフェがあり、500円弱でモーニングを食べることができるので便利です。
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立地は、駅からすぐで、便利ですし、近くにショッピングモールや土産物屋さんもあり、買い物にも便利でした。
部屋は広い部屋を用意してくださりましたので、ゆったりと過ごせました。
部屋のお風呂も広いのですが、大浴場があるのはよいと思いました。朝も夜も混んでいましたので、少し利用しずらかったですが。
アメニティも、髭剃りが三枚刃だったりと細かい点でよい物を使っていると思いました。
枕も、柔らかい物と固めのものがあり、好みで使えるのが良かったです。
残念だったのが、部屋のWi-Fiがつながらず、フロントに相談しても結局私のスマホの問題とされてしまい、対応しきれなかったことです。
ロビーでは繋がっていたので、そんなことはないと思うのですが。
こういう際にも対応できるように、個別のポケットWi-Fiを用意していただければと思いました。 -
姫路駅城側出口のそばにある新しいホテル。このグループは洋風でフロアが木の部屋が多いがここは違く、カーペット敷になっている。４階には大浴場があり、サウナも併設している。部屋からタオルを持っていく必要はあるが、体を癒すにはとても良い。部屋にはフリーの水が2本添えられていた。部屋の広さも程よく、とても快適に過ごせるホテルです。
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台風19号の接近に伴うJRの計画運休で急に宿泊先を探さなければならなくなり、駅直結のこちらのホテルを予約しましたが素早く対応していただき助かりました。大浴場でゆっくりくつろぐことができ、またベッドの寝心地も大変満足いくもので良かったです。ひとつだけ贅沢を言うならアメニティに化粧落としのオイルがあったらもっと良かったかな。
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台風で急遽宿泊。新しくて綺麗なホテルです。
パジャマが上下分かれたタイプだったのも高ポイント。
フロント前の宿泊客用ラウンジには飲み物やチョコケーキがありました。
駐車場はフロントと同じ3階にあるのですが、車寄せが無く荷物を出すのが不便だったのと、客室階へは別のエレベーターを利用しなければいけないのが面倒だった以外は満足です。
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