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提供：楽天トラベル
旅行会社別 最安プラン2名1室/1泊
項目別評価
- アクセス 2.63
- コストパフォーマンス 2.38
- 接客対応2.38
- 客室3.13
- 風呂2.88
- 食事3.38
- バリアフリー2.33
クチコミ（6）
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お正月に贅沢な温泉と探して評価も高かったので奮発して決めました。夫婦、カップル向けの半露天風呂付きの特室、食事も高級なコースを洗濯しました。正月料金さらにGo to も使用出来ていないので２人で12万円ほどのプランです。まず、チェックインですが3時のところ２時に到着してしまったのでロビーでも待たせてもらいたいと思いホテルに行ったのですが、頑なに駄目ですとホテルにすら入れてもらえませんでした。仕方なく、3時にチェックインを済ませ、いよいよ期待の部屋に入ったのですが思ったより狭い。ただ部屋の真ん中にシングルのマットレスが２つあり、端にテーブルが一つあるだけです。半露天風呂付きですがこの部屋は三階で窓の外は景色が綺麗ですが周り建つ住宅やマンションからは立ち上がると丸見えです。女性は気をつけないと大変です。檜の湯船ですがかなり古く、潔癖の方には無理だと思います。二人で入ってもどうにか大丈夫です。とにかく周りが気になるロケーションです。あるサイトの紹介だと冷蔵庫のソフトドリンクは無料となっていましたが水のペットボトルが２本入ってるだけでした。話しが違うなと思い従業員に聞いたら、今はやってませんとあっさりでした。クローゼットには二人でハンガーが４本しかなく冬の時期なのに気が効かないなと思いました。そして、食事ですが量は少ない。コースの写真とは全然違うなとガッカリです。朝食は量と味ともに満足でした。二人で12万円出して、これならもっと良い所があったねと反省でした。いよいよ、就寝ですがナイトウェアが182cmの私には小さく大きいのをお願いしたらありませんと一言。何？フリーサイズしかありませんと言われました。高級な温泉宿とうたい評価も高いのにガッカリです。今どきのビジネスホテルにも大きいサイズはありますよ。さらに夜になり隣の部屋の出入りの音がうるさい。露天風呂のお湯がチョロチョロ流れる音が部屋まで聞こえてきて、気になって寝不足です。二人で5万円なら泊まってもいいかなくらいの宿でした。なぜ、高評価なのか疑問です。
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コロナ禍、感染対策はしっかりしてました。
貸し切り露天風呂は、まぁまぁでした。
チェックイン後、翌日、と、２回露天風呂に入れたのは良かったです。
食事は部屋食にしたのですが、フロントから電話があり食事の時間になりましたのでお食事処にいらしてください。と。？？？
部屋食のはずなんですが。と応えると、ナニか納得いかないような口ぶりで…。
結局、お部屋に食事は運ばれてきましたが、
あの電話はいったい何だったのか。何の説明もありませんでした。
建物は、たぶん会社の保養所のような所をリノベーションしたのでしょうか？
食事とお風呂は良かったです。 -
客室の隣に喫煙室があり、部屋を出入りするたびに不快なにおいが漂ってくる。板の間に布団を敷いてあり固すぎて腰が痛かった。貸切露天風呂の床や足拭きマットが前の人が使ったままの状態でベチャベチャ。浴衣のすそがぬれてしまった。夕食のとき食前酒もお手拭きも出てないのに料理が出てきて説明が始まり飲み物の注文をとり始めた。指摘すると調べてみますといって、出てきたのはお刺身の後だった。料理の盛り付けに多い少ないがありバラバラ。３万円近い金額を払ってこんな旅館とは思ってもみなかった。もっとサービス業らしくお客のことを考えてほしかった。
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日曜から私の子ども(１歳１０ヶ月)と私の父、母と４人で１泊しました。
日曜だからか、結構お客さんは他にもいらっしゃいました。
①お部屋
子どもが居たので、ファミリー特室を利用。
４人で利用するには十分な広さで、汚れ等は全く気になりませんでした。
ただ、フローリングの上に通常のベッド＋１つ布団が敷かれており、ベッドは厚みがあるので寝ても痛くないですが、普通の布団は薄いやつなので、一晩寝るととても痛かったです。
もう少し厚みをあるやつを用意するなどして頂けたら尚良かったです。
部屋からの景色はとても良く、冬場のみ、真正面の海から太陽が昇るのを見られるそうです。
あいにく曇り空だったので、見ることは出来ませんでした。
また、熱海の花火大会も真正面に打ち上げられるので、とても綺麗に見ることが出来るそうです。
②食事
海鮮からお肉までたくさんの品数があり、全部食べきることが出来ませんでした。最後にご飯が出たのですが、３合はゆうにあると思わる量が出され、流石にこの量の設定は如何なものかも思いました。
残った分はおにぎりにして頂きましたが、結局食べなかったです。
海鮮はとても美味しかったですが、お肉は普通です。もう少し柔らかいものを想像していただけに、少し残念でした。
③お風呂
部屋にお風呂があったので、大浴場は利用していません。
お湯加減もちょうど良く、また、大人２人と子ども１人も余裕で入れる広さで、この旅行で１番楽しめました。
部屋にあるのでいつでも入れますし、子どもが騒いで心配する必要がありません。
④その他気になる点
１.父の誕生日が近かったため、追加料金でケーキを用意していただいていました。電話では夕飯のデザート時に出す、と言われていたものの、実際は出てこなかったので、あれ？と思っていた所、夜の９時前にドアの部屋をノックされ、「すみません、出すのを忘れていました。今からでも大丈夫ですか？」と言われました。
まず、大事な記念日のものなのに、それを「忘れていた」とは一体どういうことなのか、そして１歳の子どもが居るのに、夜の９時前にやってきて、今からケーキ食べますか？とはどういうことなのか？と正直腹立たしい気持ちでした。
「もう遅いので、なしにして下さい」と伝えると、「明日の朝でも大丈夫ですが…」と返答されましたが、仮にも生ものです。翌日に、まして朝からホールのショートケーキなんて食べたいと思いません。お断りしました。
記念日に利用される方も多いと思うので、予約時のみならず、チェックイン時にも改めて確認しておくことを強くオススメします。
２.部屋を出たらすぐ隣に喫煙室があり、出る度とても臭い思いをしました。
タバコの臭いが嫌い、というよりも、「ファミリー特室」と謳っている部屋の隣に喫煙室を設置する宿の姿勢に違和感を感じます。
家族連れで、気にされる方には、この宿のファミリー特室はおすすめしません。
他のサイトの口コミにも多くの方が書かれていますが、
今回接した従業員の方々は皆さん親切にして下さいました。
全体的には満足ですが、食事の面からも、対応の面からも、もう一度泊まろうとは思いません。 -
新しくきれいな宿で、貸切露天風呂からの景色も素晴らしかったです。
ただ、全体的に、宿の経営に慣れていないのかな？と思うところが多々ありました。
二部屋を予約して人数割りを言っておいたにもかかわらず、間違っていました。
それはまぁしょうがないと思ったのですが、その修正をなかなかしてくれず・・・せめてタオル等だけでも今持ってきて、とお願いしました。
布団を用意しなおしてくれたのも結構時間がたってから。冷蔵庫に用意されていたお菓子は用意していただけなかったので、食べない人の分を自分で食べる人の部屋に運びました。
特に謝るでもなく、何事？と思いました。
ただ、基本的には挨拶とか子供に対する態度とかは優しいんです。慣れてないバイトさんが経営してるのかなって感じでした。
何年かしたらもう少し変わっているのかもしれませんね。 -
家族の記念日に一泊で利用。料理が美味しいという口コミをみて予約しました。料理は、夕食、朝食とも味、量満足できました。グループ毎に個室で食事ができます。
温泉については、大浴場（内湯のみ）と貸切の小さな露天風呂のみで、あまりリラックスできるものではありません。部屋によっては、露天風呂の付いている部家があるので、そちらの方を利用した方がリラックスできます。
部屋は、和洋室で、板張りの上に布団が敷かれていました。この板張りが結構音が響き、太鼓の中にいるように部屋に反響して、ちょっと不快でした。高台にあるので、窓からの眺めは良いです。
多分もと会社の保養所を改装したと思われるホテルです。
最寄り駅は来宮ですが、熱海駅まで車で送迎して貰えます。
施設詳細情報
| 住所 | 静岡県熱海市西熱海町1-5-16 |
|---|---|
| アクセス | 来宮駅よりタクシーで5分です。 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | インターネット可 | ||||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ||||
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