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ザ・リッツ・カールトン京都のクチコミ(4ページ)
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私の誕生日祝いに妻がリッツカールトン京都でのんびりホテルステイを計画してくれました。
車で乗り付けたところから至れり尽くせりのホスピタリティ溢れるサービスでした。
たくさん誕生日を祝ってもらって感激・恐縮でした。
次に来たときはぜひプールで遊びたい。 -
都道府県をまたぐ移動が解禁された後の2020年6月下旬に宿泊しました。それまでは宿泊客のメインはアメリカや中国からの旅行者でしたが、現在は日本人がメインになってます(滞在中、国内在住の外国人らしき人は見かけましたが、やはり少数)。各階の共有部にあるアルコール消毒用のボトルに手拭いが巻かれていて、こんなところまでオシャレにしてるんだなぁと妙に感心。コロナ後で特に不便に感じることもなく、ジムやプールも営業していました。朝食はイタリアンレストランでいただきましたが、地下の和食レストランである水暉はまだ休業中でした。ただし和食のオーダーは可能でしたので、頂くことが出来ました。大きく以前と異なっていたのはバフェ形式ではなかったこと。バーカウンターにサラダやチーズなどは並んでおらず、サラダやハム、チーズといったコールドカット、ピエールエルメのクロワッサンなども係りの方がテーブルまで持ってきて下さいました。サービスについては不満もなく、非常に良くしていただきました。
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前は何度か通ったことはあるのですが、中が伺い知れず（ふらっっと入っていける雰囲気でもない＾＾；）私の中ではハードルの高いホテルでした(笑)
今回宿泊する事が出来、一歩中に入るとそこは想像以上に素晴らしい空間でした。
お部屋も鴨川ビューにアップグレードして頂き、お部屋の素晴らしさもさることながら、ホテルスタッフさんの気持ちの良いサービスにとっても居心地が良かったです。
奮発して宿泊する価値のあるホテルだと思いました♪
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2月限定 宿泊客以外でもリッツカールトン京都ホテルの朝食が食べられるというので、ギリギリ行ってみました。
コロナの影響で、ちょっと品が少ないような気がしましたが、
ピエールエルメのパンやヨーグルトなど、美味しかったです。
(パリで食べたホテルの方が朝食の種類が多かったように思います☆)
普段はイタリアレストランの場所でしたが、
お雛様も飾ってありました。
今は行けませんが、早く平和になってほしいですね。
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様々偶然が重なり再びリッツカールトン京都に戻ってこれました
予約したのは急で二日前
相変わらずバタバタ多忙の私は今回スーツ姿
しかし前回バシッとスーツ纏い背筋伸ばして歩きたい雰囲気を感じた気がしてそれもいいかと
16時チェックイン
長身だけどもとても腰の低いサイモンさん含め皆さん温かい歓待をしてくれます
ほどなく相方がやってきて部屋でピエールエルメのマカロン楽しみました
番茶やピスタシオ、パッションフルーツ、チョコレート、勿論ルージュなどなど
次の朝イスパハン朝食初体験の相方の為、夕食は軽めあっさりお蕎麦が良いの事で二人早めの夕食にミシュラン蕎麦屋に行きました
相方が先に電話してくれており予約いっぱいの中入れてラッキー
雨の道中も楽しい時間を過ごし再び部屋に戻りソファーでぐだぐだしてるとターンダウンサービスが来てくれました
テラスの椅子が濡れていた為色々提案してくれ最終的にはバスタオルをいっぱい敷いてくれ感謝
長風呂の後もテラスで二人冷たい夜風で身体を冷ませました
次の日は天気よくテラスも最高でした
朝食はやはり素晴らしく最高
相方満足に休日の中、仕事に出かけました
私は久々休みなのでそこからはお一人様寛ぐタイム
プール泳いでサウナ楽しみ仗助立ち練習したり
彼女がくれたイノダコーヒー飲んだり終始リラックス
後ろ髪引かれる思いで素晴らしいリッツカールトン京都を後に新幹線に乗り込みました
また来れたらなとメールやり取りしながら贅沢な京都の瞬間を切り取り回想の次第です
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開業当時から、泊まる機会を探していましたが、
夫の都合に合わせると１泊４０万超えの季節であったり、
「おひとり様」で利用するには贅沢過ぎるお値段・・・。
閑散期の比較的落ち着いた価格の時に、姉を誘って利用しました。
ピーター・レメディオスのデザインによるホテルは、
すべてがこだわり抜かれていて、
展示されている美術品もそれは見事！！
室内もとても居心地の良い造りで、
鴨川の風景を眺めながらボ～ッとしていると
それだけで穏やかな幸せな気持ちになれます。
間違いなく「世界レベル」のホテルで、
京都を訪れる著名人たちも納得なさるクオリティのホテルだと思います。
ただし、著名人でもない一般人は、
「その他大勢」として扱われるようですワ（笑
一応、お決まりの文句はいろいろ言ってくださいますが、
淡々と「作業」していらっしゃる感じで、
気持ちがないなと勘ぐってしまいます。
メールをいただくと、名前の文字が違いますし、
部屋に届けられた手紙は１通の中で名前が違ったり、
宿泊後は姉の名前で私にメールが届いたり。
事前に朝食の和食・洋食の希望を聞かれましたが、
引継ぎで日程が入れ替わっていたようですし、
（もてなしの言葉も２日続けてまったく同じことを言われると興醒めしますわナ）
事前に夕食を申し込んでいると、異なるメニューが用意されていたり、
チェックアウトでカードの控えは一緒に封筒に入れてもらうよう伝えたのに
帰ると入っていなかったり・・・等々、
欧米人に満面の笑顔で接客なさるのを横目に、
随所で「招かれざる客」を認識させていただきましたわ。
確かにハード面は素晴らしいですし、
鴨川沿いという立地も素晴らしいのですがね。
マリオットのメンバーでポイントで宿泊するとかであれば、
もっと満足度も高かったのかもしれません。 -
チェックインが部屋で実施されるので、そこから違う。部屋は広く雰囲気もよくまさに非日常を体感できる。リッツキッズというシステムがあり、子どもにも優しく対応してくださる。シール集めや宝探しなどアクティビティも多くて、子どもも飽きない。無料、有料の体験プランも多く、ホテル内だけでも充分楽しめる。
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SPGのポイントで予約していたのですが、まさかのアップグレードでガーデンスイートルームという専用の庭園があるスイートルームにアサインされました。
専用庭園には、お部屋からアクセスできます。
外国人はもちろん、日本人でも相当テンションが上がるお部屋だと思います。
ただ、1泊相当額のホテルなので、コスパの面では判断のしようが難しく…
バスルームはとても広く、桜の花びらが舞い散ったような壁の模様が美しかったです。
お部屋の壁紙、クッション、照明などあらゆる部分に京都を感じる小物が使われており、そういう意味でも京都らしさ溢れるリッツカールトンだと思いました。
何点かアクシデントがあったのですが、その対応がとにかく素晴らしい。
何か起きた時の対処方法でホテルの本質がわかると言いますが、マイナスをプラスに変える接客が素晴らしかったです。
ホテルのアートをガイド頂ける、アートツアーが無料で行われており、素晴らしい美術品を多数見ることができて楽しかったので、時間があれば参加をお勧めします。 -
ポイント(＋2万円)にて夏休み中の土曜日に3人で宿泊。デラックスガーデンのお部屋を割り当てていただけました。
部屋の設備はさすがで、洗い場のあるお風呂、コーヒーだけでなく、紅茶のマシーンや急須の煎茶までありました。
クラブラウンジは無いですが、満足です。地下のプール空間も個人的に好きな空間。観光よりステイメインが◎です。 -
世界のリッツサービスだよ♪と聞いていたので、期待が大きくなりすぎたせいでしょうか…少しだけ残念なことが気になりました。
１…お部屋の浴衣が…女性２名の宿泊でしたが、一枚は、男性用だったこと
2…アメニティが一つしか、置いてなかったこと！
3…ルームサービスで頼んだアイスが半分以上溶けていたこと
4…お部屋に、浴衣しか置いてなかったこと！
の４つです(´Д｀)
浴衣とアメニティは、夜遅く気づいた為…24時間サービスですが、いちいち電話するのも…面倒くさくて、その日は、我慢をして！次の日のターンダウンの時に、お手紙を置いておきました…浴衣が、とてもゴワゴワで寝ずらかったので、パジャマは、ありませんか？と書いて置きましたら、帰ってくると…パジャマが置いてありました…初めから、浴衣とパジャマが…あればいいのにな～と少し思ってしまいました！もちろん、アメニティも２つづつ置いてありましたが…最初から…ちゃんとしてて欲しかったな！と少し思ってしまいました。
アクティビティのお姉さんが、とても素敵な方だったので、その方がいなければ…評価としては、もう少し下がっていたかもしれません！
宿泊費もお安くないので、どうしても望むことが高くなりがちかもしれませんが……
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