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西表島ホテル by 星野リゾートのクチコミ(4ページ)
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ロビーを出てプールの脇を通り、木々の中少し進むとビーチです。11月下旬の滞在でしたが静かな波の中ゆったり泳げました。意外に温かいなあという印象です。
西表島にはプラスチックを処理する施設はがないようで部屋に水のペットボトルはありません。その代わり冷蔵庫にはタンブラーがありロビー奥にある浄水器でいつでも頂けます。浄水器意外にジュース、コーヒー類も自由にセルフでもらえます。初めて気づかず驚いたのですが、部屋にアメニティが置いてありません。
実はロビーにコーナーがあり、これもセルフで取りに行く方法でした。注意点としては化粧水関係はありませんので準備が必要です。今までの宿泊したホテルでアメニティがなかった経験なかったのでチェックしてなくて焦りましたが携帯用の化粧水関係を入れていたのでホッとしました。
レストランのビュッフェは美味しく、スタッフの方も感じが良かったです。外にも食べに行きましたが、どうも夜間はタクシーは走ってないようで送迎付きの店が多いようです。
よくある入り口でのお出迎えや座ってのチェックイン、部屋まで荷物を運んでくれる、といったサービスはありません。ラグジュアリーというよりシティホテルと割り切って泊まるといいかも。 -
初めて西表島に行きました！本島と石垣島と比べても時間がゆっくり。ある程度しっかりしたリゾートに泊まりたいと思い星野リゾートにしました。設備は古かったですが、おもてなしは文句なし。また海も直ぐ近くで夜の星も綺麗だし、朝はマングローブでの無料ヨガも体験できました。
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GoTOトラベルを使って、JALのダイナミックパーケージで利用したのでお得に泊まれました。上原港からの無料送迎もあり、アクティビティデスクから、レンタカーやツアーの予約もできて、とても便利でした。月ヶ浜も目の前です。レストランは利用しませんでしたが、徒歩圏にも１軒あるほか、送迎してくれるところも多いので助かりました。
お部屋は広くて快適。トイレとバス、洗面所が別なのも良かったです。ただ、少し下水道配管のような臭いがしたのが残念でした。
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スタッフの皆さんのにこやかな笑顔とホスピタリティに、到着から出発まで大変居心地良く過ごせました。ホテルアクティビティのひとつである夕やみカヤックも素晴らしかったし、イリオモテヤマネコのハロウィンイベントには癒されました。
ホテルのプールは小さいですが、ビーチがすぐ近くにあり、パラソルやチェアを無料で使うことができます。
またお部屋にはベッドとは別に「デイベット」があり、なんだか秘密基地の様で楽しかったです。また泊まりたいホテル。 -
コロナ禍の中滞在しました。
病床数の少ない離島のためホテルは4月から7月まで長期休業をしており、
新型コロナウィルスに対して最大限の配慮をしながら営業再開しています。
ホテルの建物は古いのですが、部屋はとても広くて綺麗でした。
レストランもビュッフェを復活させていましたが、
各自使い捨て手袋やマスクを着用し、完全予約制で人数も限定して密を防止しており、
しかも食事にはそれぞれクリアケースで囲ってあるので安心して食事ができます。
ただし夕食バイキングは少し割高。
ホテルの食事なので仕方がないことですが現在は夕食バイキング一択なので、
コスパを考えるとホテルから歩いて数分の場所に食事処があるのでそちらをおススメします。
また、西表島は星がとてもよく見えるので楽しみにしていたのですが、
夜間プールの照明が明るいので星空は半減。
安全面も考えてのことだと思いますが少し残念でした。
（歩いて海に行けば見れるらしいですが）
アクティビティはイダの浜ツアーがおすすめです。
ホテルから飲み物持参と水着だけ着ていけばあとは手ぶらで参加できます。
タオル、シュノーケルセット、ピックアップテントやカヤックまですべて現地で貸してもらえます。
このホテルは環境等でいろいろ叩かれていたりしますが、
それを気にしたらリゾート地のホテルすべてに言えることだと思いますので、
私は西表島に行ったらまた利用しますよ。
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チェックイン時のフロント対応は微妙。
時間前ですから、と。
ただラウンジでお茶していたら部屋が用意できたと少し前に通してくれました。
部屋はまぁ・・そういう場所のリゾートなので、まぁ普通です。
夜中など部屋に色々いたのはかなりびっくり。
奥さんがトイレでヤモリと目が合ったとビビってました。
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西表島の秘境を回るにはこのホテルを選ぶしかありませんが、星野リゾートのイメージからはちょっとかけ離れています。二度目の訪問でしたが、前も同じように感じたので、西表島ではホテルを期待しないで自然を心行くまで味わった方がいいと思います。部屋はとても広いです。
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※このコメントは、星野リゾートというブランドのホテルに泊まってみてどうか、という感想です。一般的なリゾートホテルとしてどう感じるかは、個人差があると思います。あくまで個人的な感想です。
ニラカナイから星野リゾートに変わって、初の宿泊（ニラカナイには5,6回程宿泊）。ニラカナイがコスパの良い高級リゾートホテルだったので、星野リゾートになって非常に残念だと感じました。設備は変わらないのに（むしろ年数は経過して、建物は古くなっているのに）、サービス内容が変わり、サービスの質は落ちたと思います。
お風呂や部屋に髪の毛や埃があちこちに落ちてたり、天蓋付きデイベッドの紗のカーテンが外され、貼り付けてたテープがそのまま残ってたり…（このホテルは、天蓋付きデイベットがリゾート感の演出に一役買っているので、天蓋がなくなったら意味がないように思う。しかも、公式HPには、紗のカーテンが付いた天蓋付きデイベットの写真が掲載されていました）。
チェックイン時の対応も、以前はドリンクサービス付きで個別対応してくれていたのが、フロント対応になり、食事や施設の説明もなかったです（コロナ対応ではなく、それが通常対応との事。自分が宿泊した他の星野リゾートは、たまたま個別対応チェックインだけだったので驚いてしまいました）。
またゲストサービスルームという、フリードリンクの部屋がありましたが、マシン類が使いづらく、残念な感じでした（最新式マシンだからという訳ではなく、説明しにくいのですが、扱いにくいマシンでした。他の利用者の方も非常に困っていらっしゃいました）。
館内案内や非常設備、周辺の情報は全てQRコードで確認するようになっており、スタッフの仕事を徹底して減らした、合理的な対応になっているように感じました（部屋にも館内案内やサービス等の、ホテルによくある冊子も一切なかったです）。もしかしたら、それが新しいサービスの形なのかもしれないですが…。
他の星野リゾートに宿泊したことがあるので、星野リゾートというブランドに期待して宿泊すると、かなりガッカリすると思います。ニラカナイがサービスの質も良く、かつ、宿泊費が星野リゾートの半分というコスパの良さだったので、サービスの質がこのままならば、リピートはないですね。
高級リゾートと期待せずに宿泊すればいいのかもしれないですが、宿泊費だけは星野価格なので、もったいない気がします。
ただ、ホテルスタッフさんの対応は良かった、という点が救いかな、と思いました。 -
食事のビュッフェは品数はそれほど多くはありませんが、ゆったりした空間で美味しく満足いくものでした。
部屋も広くて綺麗なのでこちらも満足です。
ホテルから直接海岸に出ることができて散歩するととても気持ちよかったです。
なお、現在は「星野リゾート 西表島ホテル」としてリブランドオープンしているようです。 -
申し分のないホテルです。従業員もいつもゲストのほうを見ていていろいろと気を遣っているのがわかります。会話になります。離島で静かに過ごすのにはとても良いホテルです。アクティヴィティもたくさんあって，デスクで相談にのってくれます。まん前がビーチなので夏ならそこで過ごせます。また滝にいったりカヌーに乗ったりといろいろと楽しむことが出来ます。是非来たいホテルです。
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