西表島ホテル by 星野リゾートのクチコミ(5ページ)

西表島の秘境を回るにはこのホテルを選ぶしかありませんが、星野リゾートのイメージからはちょっとかけ離れています。二度目の訪問でしたが、前も同じように感じたので、西表島ではホテルを期待しないで自然を心行くまで味わった方がいいと思います。部屋はとても広いです。

※このコメントは、星野リゾートというブランドのホテルに泊まってみてどうか、という感想です。一般的なリゾートホテルとしてどう感じるかは、個人差があると思います。あくまで個人的な感想です。

ニラカナイから星野リゾートに変わって、初の宿泊（ニラカナイには5,6回程宿泊）。ニラカナイがコスパの良い高級リゾートホテルだったので、星野リゾートになって非常に残念だと感じました。設備は変わらないのに（むしろ年数は経過して、建物は古くなっているのに）、サービス内容が変わり、サービスの質は落ちたと思います。

お風呂や部屋に髪の毛や埃があちこちに落ちてたり、天蓋付きデイベッドの紗のカーテンが外され、貼り付けてたテープがそのまま残ってたり…（このホテルは、天蓋付きデイベットがリゾート感の演出に一役買っているので、天蓋がなくなったら意味がないように思う。しかも、公式HPには、紗のカーテンが付いた天蓋付きデイベットの写真が掲載されていました）。

チェックイン時の対応も、以前はドリンクサービス付きで個別対応してくれていたのが、フロント対応になり、食事や施設の説明もなかったです（コロナ対応ではなく、それが通常対応との事。自分が宿泊した他の星野リゾートは、たまたま個別対応チェックインだけだったので驚いてしまいました）。
またゲストサービスルームという、フリードリンクの部屋がありましたが、マシン類が使いづらく、残念な感じでした（最新式マシンだからという訳ではなく、説明しにくいのですが、扱いにくいマシンでした。他の利用者の方も非常に困っていらっしゃいました）。

館内案内や非常設備、周辺の情報は全てQRコードで確認するようになっており、スタッフの仕事を徹底して減らした、合理的な対応になっているように感じました（部屋にも館内案内やサービス等の、ホテルによくある冊子も一切なかったです）。もしかしたら、それが新しいサービスの形なのかもしれないですが…。

他の星野リゾートに宿泊したことがあるので、星野リゾートというブランドに期待して宿泊すると、かなりガッカリすると思います。ニラカナイがサービスの質も良く、かつ、宿泊費が星野リゾートの半分というコスパの良さだったので、サービスの質がこのままならば、リピートはないですね。
高級リゾートと期待せずに宿泊すればいいのかもしれないですが、宿泊費だけは星野価格なので、もったいない気がします。

ただ、ホテルスタッフさんの対応は良かった、という点が救いかな、と思いました。

食事のビュッフェは品数はそれほど多くはありませんが、ゆったりした空間で美味しく満足いくものでした。
部屋も広くて綺麗なのでこちらも満足です。
ホテルから直接海岸に出ることができて散歩するととても気持ちよかったです。
なお、現在は「星野リゾート　西表島ホテル」としてリブランドオープンしているようです。

申し分のないホテルです。従業員もいつもゲストのほうを見ていていろいろと気を遣っているのがわかります。会話になります。離島で静かに過ごすのにはとても良いホテルです。アクティヴィティもたくさんあって，デスクで相談にのってくれます。まん前がビーチなので夏ならそこで過ごせます。また滝にいったりカヌーに乗ったりといろいろと楽しむことが出来ます。是非来たいホテルです。

上原港までは、無料送迎バスがあり、大型のバスでのお出迎え。ホテルの入り口から既に外国のリゾートを思わせるような雰囲気。
スタッフのお出迎えを受けホテルのロビーへ。アロマの香りが優しく、これから始まる素敵な時間を感じさせてくれます。お部屋も清潔感があり、トイレ、バス、ベッド…そしてベランダに出ると波の音！最高な時間でした。次回は連泊したいホテルです。

有料、無料のアクティビティが充実しています。
特に秘境ビーチのイダの浜にはこのホテル宿泊者のみが利用できるビーチハウスを持っており、船もビーチに直付けしてくれるので利用しやすくなっていておススメです。
部屋も広く快適ですし、ビュッフェの食事も美味しいです。
西表島をアクティブに過ごしたい方には快適なリゾートホテルだと思います。

八重山に来て10年、初めてリゾートホテルに泊まりました。
民宿慣れした私には、施設も充実していてお部屋も広くて、何もかもが快適！
日中は、アクティビティーばかりしていて、部屋でのんびりしている時間が少なかったのが心残りです。
次に行くときは、のんびりホテルステイを楽しむような旅にしたいと思う、素敵なホテルでした。
ホテルの前のビーチで見た夕陽と、満天の星空は格別でした。

西表島の上原港から浦内川方面に進みトゥドゥマリ浜の案内板を右折してしばらく行くと左手にホテルニラカナイ西表島はあります。
お盆の一番高い時期に利用しましたので、一泊の料金は大人二人、子供一人で８万円ちょっとと高い出費でした。
しかし、接客対応が抜群のスタッフと清潔感がとても良い広いお部屋で満足できました。
プールもあり、チェックイン前やチェックアウト後も利用出来て十分遊べました。
また、浮き輪やゴーグルなどの無料レンタルもあり水着一つで楽しめたのもよかったです。
ジャングルブックカフェという無料でコーヒーなどが飲める場所もありゆったりとリゾート気分を満喫できました。
お食事は夕朝付きにしましたが、種類がとても多く満足できました。
夕食ですがコーヒーなどは無料でしたが、オレンジジュースが有料なのは少し残念でした。
お盆の繁忙時期でも一泊１５０００円くらいだともっと連泊できるのにと思いました。
また、お土産コーナーで２万円（１万円だったかな？）で荷物を１つ無料で配送してくれるサービスはとても良かったです。
おかげさまで１番大きな荷物を持って帰らなくてよくなったのはとてもありがたかったです。

上原港からホテルのシャトルバスに乗り込み
10分ほどでホテルの敷地に…

きれいに咲いた南国の花や木々…
たくさんの緑や鮮やかなお花に長い旅路の疲れも吹き飛びました！
ウェルカムドリンクはマンゴージュースとさんぴん茶
いい匂いの漂うロビー
秘境の島でこんなにもラグジュアリーなホテルがあるなんて！

お部屋は古さも多少感じますが、清潔でお掃除も行き届き快適に過ごせました。
何よりバスとトイレが別なのは有難いです。

3階の部屋でしたが、向きもあるのでしょうが海はほんのちらりとしか見えませんでした。でもオーシャンビューのホテルというわけではないので仕方ないですね。


夏休みシーズンのため宿泊客が多く、洗濯機がなかなか空いていなくてそれだけは不便でした。
洗濯機まで遠い部屋だったので、たびたび洗濯機の空きを調べに行くのは大変でした。
洗い終わっても洗濯機に残ったままの状態…が3台もあったときにはフロントに声をかけました。
引き取って頂きました。
早くそうすれば良かったです。
ホテルの方もたびたびチェックして頂けるといいなと思いました。

ホテルの無料のアクティビティ
星の学校といりおもてやまねこ教室 子ども連れにはいいですね、興味深く聞いていました。
有料のアクティビティの星空ツアーは人生で一番の満点の星空をみることができました！

ホテルのアクティビティが多く、レンタカーもホテルまで配車して頂けて時間のロスがなくリーズナブルでした。

アクティビティが充実しているので、観光で宿泊しました。
JALダイナミックパッケージで予約したので、宿泊料金は不明です。
ユニマット系なので、館内は宮古島のアラマンダと雰囲気が似ていました。
お部屋は広いですが高級感はないです。
お掃除が行き届いていて、清潔でニオイなどありませんでした。

敷地内にジャングルブックカフェがあり、読書と森林浴
無料の冷たい飲み物が頂けて、のんびりできました。
プールには貸し出し無料のうきわの用意があったり、
プールサイドから、月が浜へ抜ける小道もロマンチックな演出で素敵。
とても静かなビーチで、夕日や星空を眺めるのに最適でした。

ホテル内のブッフェレストランを朝・夕利用しましたが、
お料理の種類も豊富で、島の食材を使っているのが好感持てました。
郷土料理だけでなくホテルのレストランらしく、
目先の変わった、凝ったお料理があったのも嬉しい。
補充も適宜されていて美味しく頂きました。
朝食の黒糖のフレンチトーストも美味しかった。
また、スタッフの方も気さくに声を掛けてくれて親切でした。

アクティビティデスクで、サガリバナ鑑賞とシュノーケリングを予約しましたが
スタッフの方もテキパキと親切で、とても良かったです。
ツアー参加中も色々説明してくれて、とても興味深かったです。
シュノーケリングの後、チェックアウト後だったのですが
バスタオルやシャワーを使わせてくれて、さっぱりとして出発できて良かった。
ホテルから上原港が近いのですが、欠航し大原港までシャトルバスで送迎して頂き
大変助かりました。
バスの中まで「滞在はいかがでしたか？」とゲストを見送りに来てくれるのも
初めての経験で感激しました。
また泊まりたい素敵なホテルです。