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ザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ(2ページ)
166件-
上質な大人の休日を過ごすのにぴったり。
落ち着いた魅力があり、大人のホテルステイに向いています。
外のプールも、室内プールも静かで癒されました。
部屋も建物もシンプルで美しい。
食事も美味しかったです。
また、従業員の方々の対応が素晴らしい。
たんたんと業務をこなすのではなく、何かとコミュニケーションをとってこようとするのが伝わってきます。
フロントの人はもちろん、たとえ、プールのタオルを替えるスタッフであっても、声をかけてくれます。
「今日はお天気がよくてよかったですね！」
「昨日はどちらから来られたんですか」
どうでもいいことでも聞いてくれて、他愛もない会話で気をほぐしてくれようとしてくれる気持ちが嬉しいです。
ここのホテルの人に、何か頼み事をても「はい」という返答はかえってこないんです。
「かしこまりました」でもなく、かえってくる言葉はかならず,,,
「もちろんでございます！」
....何度この言葉を聞いたか（笑）
2度目の食事予約の変更も「もちろんでございます！」
深夜に、梱包に必要なガムテープをもってきて、とわがままな要望にも「もちろんでございます！」
なにかお願い事をするときは、「こんなことお願いして嫌な顔をされないかなあ」と少し心配なもの。ですが、「もちろんでございます！」と返されたら、ほっと安心します。
ありがたかったです。
ホテルを出発する朝。車を玄関につけて荷物を車に乗せるのを手伝ったくれた初老の従業員の男性。出かけようとしたら、「ちょっと待っていただけますか」と慌てて、玄関に戻ってしまいました。何だろうと思っていたら、手にペットボトルの水を４本抱えて走ってこられました。
「今日は特に暑いので水分補給にどうぞ」と渡されました。
少しのことなのですが、こんな心配りが嬉しいですね。
いいホテルに泊まらせていただきました。
また絶対に来たいです。
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ビーチに行くにはちょっと。ビーチに費用がかかる。施設内のスパも有料。リッツなら沖縄でなくていいかと思ってしまった。ホスピタリティはもちろん最高。何を求めるかによる。
子連れが多かったのが意外。プールも子連れには狭いかな。室内プールが別の場所でプールまでの道のりがジャングル。ゴルファーには最高なホテルかも。カエルの鳴き声が明け方すごい。
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今回はこのホテルには宿泊していなかったのですが、娘がここのアフタヌーンティがしたいと言うのでわざわざ出掛けてきた。左手にゴルフ場をみて丘の上にリッツの低層の建物が見えます。この景色からして時間の流れがゆっくりになります。エントランスを抜けるとすぐ静な水面の向こうに青い空が見える。右手に行くと小さなショップがあり、ここのおしゃれなちんすこうが買えます。左手にラウンジ。店内を抜けるとテラスにでられます。まだそれほど暑くなかったのでテラス席に。風が気持ちよく広いソファを贅沢に使えます。難点は１つ。スタッフの方がなかなかテラスの席まで回ってこない。それが星半分のマイナス。あとは文句の言いようがない。どれも手が込んでいてとても美味しくかわいいアフタヌーンティは東京のリッツでは3倍もしそう。ドリンクの種類が多い。このまったりした時間と共にほんとにお得でわざわざ来る甲斐があります
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久しぶりに宿泊しました。
ホテルの場所は名護と言っても恩納村との境に近く、ブセナ岬は坂を下って喜瀬交差点の先、ハレクラニも近いです。
到着前は以前よりマネージャーも変わりハード経年劣化も気になっていましたが、ひとつの事を除き楽しく三日間過ごしました。
冬季で沖縄に自粛モードが高まりつつある時期だったため、ゲストが少なくヤモリも鳴かない時期（笑）で非常に静かにホテルステイ出来ました。
またクラブラウンジでは記念日のスイーツをプレゼントしていただき良い思い出になりました。
スタッフは記念日などのおもてなしにも慣れているご様子です。
ゴールド会員のルームアップグレードもありハイフロアがアサイン、グリーンと青い海を一望して癒されました。
しいて残念なところを書くと、ゲスト数のせいか朝食のデニッシュがなかったり品数が少なかった事、
クラブラウンジのフードも過去に比べて縮小傾向にある事です。
予約したゲストが高い期待値と共に遠くから飛んでくるホテルだと思うので、
その気持を慎重に汲みとって運営してほしいです。
サービスとしては近所のレストランへの無料送迎はまだあります。(ビーチ送迎は有料化)
これはクラブラウンジで一日中お酒を飲んだ後でも食事に出かける事ができて助かりました。
また前回はFHRレイトアウト時間にスタッフが手薄でぐだぐだ出発でしたが、
今回はバレーサービスがなくとも冷たいお水を渡してくださったりと気持ち良い出発でした。
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クラブラウンジに入りたかったので予約時に「The Club Experienceプラン」にしました。とても素晴らしいプランでした。
１．クラブラウンジの内容（2021年12月現在）は以下です。
◆クラブラウンジ（営業時間 7:00～22:00）で5回のフードプレゼンテーションとアルコールを含むドリンクサービスを利用できます。
・7:00～10:30 (朝食) ※ダイニング「グスク」も利用可能
・11:30～13:30 (軽い昼食)
・14:30～16:30 (アフタヌーンティー)
・17:30～19:30 (オードブル)
・20:00～22:00 (コーディアルとデザート)
◆ラウンジでのチェックイン・チェックアウト
◆専属コンシェルジュによる案内や予約手配
２．プラチナエリート以上の特典（2021年12月現在）
◆ウェルカムギフトは1択（グスクでのウェルカムドリンクもしくはデザート、3000円ホテルクレジット、バレーパーキング、2000P）
◆16時までのレイトチェックアウト
◆ブティック内でリッツカールトンロゴの商品を買ったら10%引になりました（事前説明になかったのでプラチナ以上だったかは未確認です）
３．マリオットボンヴォイメンバーの特典
◆全メンバー：Wi-Fi無料
◆エリートメンバーに応じたレストラン割引（会員とシルバー10％OFF、ゴールド15％OFF、プラチナとチタンとアンバサダー20％OFF）
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初めての沖縄のリッツカールトン。
SPGのポイントで無料宿泊で2泊しました。
お部屋はプレミアデラックスルームにアップグレードしていただき、とてもよかったです。
期待しすぎたのか、少し残念な点が多かったように思います。
①広いお部屋になったので、リッツキッズナイトサファリプログラムを申込みましたが、スタッフの方が内容を把握しておらず、付属品が全然なく、何度も問い合わせる必要がありました。
②朝食をグスクでとったさい、ランチョンマットがしわしわでした。使用されていないのだとはわかりますが、もう少し配慮してほしいです。しわしわのランチョンマット、少し残念でした。
③パジャマやビーサンなどアメニティはありがたいのですが、サイズが少し小さいです。女性Lサイズの方やふくよかな方だと窮屈だと思います。ビーサンは24.5㎝の女性では足がはみ出ます。
外人の方などは少し小さいと思いました。
これは仕方ないのですが、沖縄＝海と思っていくと、全く雰囲気が違います。
海が好きな方はおススメできません。
逆に山や緑が好きな方はとてもおススメかと思います。
辛口ですが、コメントさせていただきました。 -
ベイデラックスルームだったので高層階でした
眺めが素晴らしかったです
対岸の夜景も綺麗でした
天気よければ夕陽も見れたかもしれません
シャワーとバスタブが離れてます
トイレが通路になってるので2か所閉めなければいけません -
エントランスから高級感が溢れており、とても優雅な宿泊でした。
お部屋もゴールドエリート特典でアップグレードしていただき、アフタヌーンティーもとてもおいしくて大変満足でした。
また、ここでしか手に入らない、リッツカールトン沖縄限定のちんすこうも最高でした！ -
沖縄１泊旅行に宿泊するホテルをどこにしようか調べて迷っている時に娘が、リッツカールトン沖縄に数回利用したことがあり、サービスやレストランの食事が美味しいから絶対にお勧めと言われたのですが、結局ハレクラニに決めたので、どんな所か確かめたくてハレクラニに行く前にこのホテルのレストランでランチする事にしました。そもそも、沖縄に１泊なんて！と誰からも言われました。JALのマイルを消化するために、コロナ禍だったので仕方なく観光もせず、空港とホテルだけの、そろりそろり旅に出かける事にしました。
「ｸﾞｽｸ」がコロナ禍のためランチタイムは営業していませんでしたが、グスクのメニューを「ﾛﾋﾞｰﾗｳﾝｼﾞ」で食べる事が出来、沖縄そばを食べたのですが、味がイマイチでした。沖縄そばはホテルではなく街中の店で食べるべきだと帰宅してから息子に言われました。
ホテルの中は綺麗で売店もいい物を取り揃えてあり雰囲気も良かったですが、２０１２年開業で、元「喜瀬別邸」で建物はそのままでリッツカールトンになったとありますが、正面の外壁が、カビの様にみえて黒ずんでいて古さを感じました。 -
人数もそれほど多くないホテルなので時間がゆったりと流れ満足度も高いです。部屋は思ったより広く感じ、海を見ながらのバスタイムが楽しめました。宿泊するときは値段が高くても高層階を指定した方が個人的にはいいと思います。現在はコロナの関係で不便な事、ビュッフェやバレーサビースがないこともありましたが、仕方ないです。アメニティも大阪リッツよりいいものです。今度は連泊してゆっくり南国リゾートを楽しみたいと思うホテルです。
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