ザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ(3ページ)

ベイデラックスルームに2泊しました。部屋は、オーシャンビューで、遠くの伊江島まで見えました。また、丘の上にあって周囲に建物が無いので、夜は綺麗な星空が見られました。
屋外プールの利用は10月で終了していましたが、屋内にもプールがあるほか、温浴施設の利用ができるので、ホテル内でもリラックスした時間を過ごせました。
誕生日に宿泊しましたが、いろいろと心遣いが嬉しかったです。
なお、新型コロナ対策として、バレーサービスは休止されていました。

宿泊ではなく、アフタヌーンティーでうかがいました。マリオットからもっと奥に進んだ立地です。早く到着したのでちょっとだけホテル内を歩いてみました。高級感ある上品な雰囲気です。普段とは若干客層も違う？ようでちょっとバタついた感じもしましたが、コロナが落ち着いたら静かに滞在できそうです。

GO TO で憧れの、リッツ・カールトン沖縄へ2泊、ゴルフ旅行で宿泊。
口コミにて、コロナ以降、ホスピタリティの低下が～とありましたが、それは、人による！という気がしました。
玄関先で、海岸への送迎や、隣の、ゴルフ場への送迎を頼んだら、感じよく、100室以下の規模のせいか、名前を覚えてくださったり、夜ホテル近くの、アグー豚しゃぶ屋さんへも、送迎してくれる等、親切にしていただきました。

去年良かったので、今年ものんびりしたくてリピートしたのですが、全くの別物で失望しました。サービス以前に、衛生管理をきちんとやってください。

去年いらしたお子さん方は品の良い感じで、雰囲気を壊すことはありませんでしたが
今年の屋外プールはマナーがなっていないファミリー客が多く、市民プールのようでした。
そういった客層を想定した水の管理になっていないようで、プールの表面にはなにかが浮いて、下水臭い。室内プールに逃げようとしたらやっていない。

レストランもシェフがかわって味がおちています。
アフタヌーンティーは味は良かったけれど、スタッフに対してお客さんが多すぎて全然回っていません。
お部屋のシャワーブースにはカビ。窓の外は汚い壁ビュー。ターンダウンは忘れる、そして別の人用のセッティングとレターを置いていく。さすがに電話連絡しようとするものの、電話もパンクして全くつながらない（不具合のある部屋や問い合わせが多いのでしょう）


ヒートエクスペリエンスだけは相変わらず良かったです。
ＧＯＴＯで初訪問された方はこれで満足されたのもしれませんが・・・

特別感があり、まさにご褒美旅、記念日の宿泊にぴったりです。
ロビーもいい香りで癒されます。
沖縄を感じられるというよりは、落ち着いた雰囲気の高級感が強く、個人的には沖縄では開放感のある海沿いのリゾートホテルの方が好みかなと思いました。特別な日にまた泊まれるのであればもちろん泊まりたいですが。
ゴルフやプールなどとともに主にホテルステイを楽しむ人には文句なしだと思います。
リッツの中でも沖縄は他の地域と比べると手が届きやすいので、宿泊できて良かったです！
スタッフの方は親切だと思いますが、一気にバーっと説明してくれるので、聞き終わった後に、あれ？結局なんだっけ？？みたいな事もありました。
常連であれば、「いつも使ってるから細かい説明は大丈夫」で済むのでしょう。常連になるのが一番ですね。
館内で迷いそうになり、恥ずかしいなと思いましたが、同じように迷ってる方が何人かいました。

GoToトラベルで、普段なら泊まれないラグジュアリークラスのホテル、かついいお部屋に泊ってみた。
カバナルームはプールから直接アクセスでき、庭にジャグジーがあるお部屋。
10月でプールに入れるものの、体が冷えたから、すぐにお部屋に戻ってジャグジーやコーヒーで温まることができて快適。
ランチとディナーはコスパがよくなかったから、お弁当とか外に食べに行くのもありかな。

残念な点が何点かあって気になりました。
１、部屋のネスプレッソマシーンが壊れていて、お湯が出るのが止まらないので仕方なく手動（もう一度ボタンを押せば止まった）でお湯を止めてコーヒーを作ってました。
２、部屋のクローゼットの中にあるはずの宅配用段ボールが小さいサイズしかなかった。（本来は大きなサイズも一緒に置いてあるはず）
３、洗面台やバスタブのある方は物凄く明るいのに、ベッドのある側は薄暗い。「眠る部屋だから」という理由だとしても暗すぎる。そして翌朝、唯一のベッドサイドのランプが点かなくなった。最悪。

良かった点も有ります。
宅配便の荷物を取りに来てほしいと頼んだら待たされることなく直ぐに来てくれました。
アフタヌーンティーを頂いた時に担当してくれたスタッフさんと朝食会場のスタッフさんの接客態度は、大変好感を持ちました。

夏に利用させていただきました。
雰囲気は、抜群に良いです
ただ、スタッフがかなり微妙

つんけんしているコンシェルジュがいたり感じが良い方もいました。しかしよくよく聞いたら他のホテルからのヘルプだったり、。

夏に期間限定であったクラブラウンジを追加料金支払い堪能しました。

海から遠いのは残念な立地でしたがホテルの施設は、素晴らしい

夏季限定のクラブラウンジ が秀悦です。
別料金を支払いますが呑まれる方なら払った以上の価値があります。
スパークリングではなくシャンパーニュの提供、それもカクテルタイムだけではなくいつでも頂けます。
ランチは普通のレストランと同じ様なメニューがあります。
いくつ頼んでもOKですよ〜カクテルタイムのお料理は少ないですがおかわりをすることもできます。
大浴場もあり岩盤浴も出来ます。

都会的なスマートさはないが、何かと気を配っていただきホスピタリティは素晴らしい。
施設も新しくはないが、しっかりメンテナンスされており不自由など全くない。
沖縄＝ビーチの概念を覆すホテルではあるが、ビーチ送迎がなくなったのはやっぱり残念。