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ザ・リッツ・カールトン東京のクチコミ(24ページ)
248件-
ビューバスのスイートに滞在。東京タワーがばっちり見えてよかった！リッツは何度か泊まり、いくつかの部屋に泊まった中でも 個人的には、この部屋が一番好みです
コーナーで窓もひらけてて、目の前にも邪魔な建物無くてよかった -
クラブフロアの宿泊者には
普通の部屋とは別に
53階のクラブラウンジを利用することができます。
他の利用者とは別に
飲み物をいただきながら
チェックイン出来たり
ラウンジでは、飲み物をいただいたり
日に５回の軽食を楽しんだり出来ます。
53階のラウンジからは
お天気さえ良ければ
富士山や横浜のランドマークタワーまで見渡せます。
決してお安くは無いクラブフロアですが
のんびりできる上に
ラウンジでの食事はじゅうぶんすぎるほどなので
ホテルでのんびり過ごしたい方にはおすすめです。 -
３月の平日に後輩と一泊しました。
○部屋
ツイン（どちらもキングサイズ）で東京タワーが正面に見える素晴らしい部屋が取れて、部屋に入るなり興奮して写真を取りまくってしまいました。
全て携帯写真のため、見にくくて申し訳ないですが。
アメニティがブルガリと聞いていたのですが
大阪のリッツと同じシャンプー・コンディショナー・ボディソープで、引き出しの中のボディミルクもブルガリではなかったような...？？
部屋のバスで使う入浴剤もありませんでした、これは何故だったのか。
大阪のリッツに慣れているので、あるのが当たり前だと思っていました。
パジャマ・ガウンは、アジアテイストを出そうとしているのかデザインはいまいちですが、肌触りは上質です。
これまた比較して申し訳ないのですが、大阪リッツのパジャマはとても品のいい白地のもので、子供用のパジャマなんかとても愛らしい限りです。
３種類のお茶とコーヒー（インスタント）のパックと、ポットがあるので、部屋でゆっくりティータイムもできました。
ワインオープナー・フォーク・ナイフが置いてあったので、ワインを持ち込んで部屋で酒盛りが出来ました。
○スパ＆フィットネス
チェックイン１９時で、２０：４５からのマッサージを予約していたので、慌しくスパへ行きました。
これには後悔しています。
なぜなら、、、
フェイシャル・ボディケアは６０分で２００００円～と高めですが、これには５５００円ほどで利用出来る、スパの施設が含まれているため、予約時間まで好きなだけゆっくりリラックスできるのです。
素晴らしい眺めのプールとジャグジーはもちろん、有料スパ施設内には、かなり高温のドライサウナとスチームサウナ、景色が最高のジャグジーと水風呂、予約時間までのんびりくつろげるリラックスルームのような薄暗い部屋があり、そこにはこれまた素晴らしいソファベッドが５台ほど、そこの寝心地はヘブン。もうここでいい、、と思わせるパーフェクトな空間で、雑誌を読むもよし、うとうとするもよし。
こんな素晴らしい空間を、我々は１時間弱で済ませてしまったのは何ともモッタイナイ。
次回（があったら）は、チェックインは早めにして、スパへ挑みたいと心に誓いました。
それと、しつこいようですがフィットネスルームもナイスビューなので、いつもはそんなに走れないという人も、頑張れちゃう環境です！
ただ、ウェアと靴を借りるだけでも５０００円かかりましたので、邪魔じゃなければ持参した方が良かったと思いました。
こちらは、スパの施設は使えませんが、更衣室とシャワールームは利用出来ます。
ちなみにスパ＆フィットネスは携帯使用・撮影は禁止なのでした。
○朝食
ビュッフェは海外のビジネスマンが多く、雰囲気も良かったです。
オムレツも例外なく美味。長帽子のシェフがささっと作ってくれ、席までサーブしてくれました。
残念ながら、パンケーキはアラカルトのみだそうです。
ヨーグルトが大きなビンに入っていたのがとても美味しそうでした。（本当にすっぱさが少なく、美味しかった）
○接客
実際１５時間程度の滞在でしたが、その間案内されたりなど、直接のサービスを受けたのが、数えても２０人はいっていたと思います。
挨拶だけ受けた人でもプラス１０人、それに、受け入れるための下準備（ハウスキーピングなど）スタッフもいれることを考えると、施設は最高で贅沢な作りではありますが、本当の贅沢はこれだけのスタッフにサービスをしてもらうことだと思います。
これだけ高いお金を払い、ラグジュアリーホテルを堪能しようと思ったら、出来るだけ多くのスタッフの方と会話を楽しむといいと思います。
皆さん感じがいいのは当たり前なのですが、その感じの良さにも多様性があることが面白いですよ。
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大阪のリッツカールトンがクラシックな雰囲気なのに対して、東京のリッツカールトンはモダンな雰囲気です。
個人的には貴族の邸宅のようなリッツ大阪が好みですが、クラブフロアのサービスはどちらも引けを取らず素晴らしかったです。
ただ、近年はラウンジの飲食物の種類が少し減ってきてるような気がしますが…
東京ミッドタウン内にあり、アクセスも良いのでおすすめです。 -
やはり素晴らしいホテルです。
ホテルスタッフは優秀でありながら、温かみもあり、事務的すぎない
ところが気に入りました。
部屋ももちろん素晴らしく、ベッドはふかふかで、体調が少し悪かった
のですが、ゆっくりとくつろぐことができました。
クラブフロアに泊まって、夜はラウンジでシャンパンを飲んでくつろぐ
ことができました。
大人の雰囲気を味わいたい時には、とてもいいホテルだと思います。
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六本木ミッドタウンに建つリッツカールトン東京。
昔、巨大な防衛庁移転後にまさかリッツが来るとはねぇ～。
東京も大きく変化しました。
さて、リッツカールトン東京もオープン後、1年半経過。
場所は六本木交差点のすぐそばでどこに行くのもとても便利な立地。
オープン当初はホスピタリティーも低く張りぼてと揶揄されたホテルでしたが現在はどうなったことか・・・。
とりあえず最近の六本木はものすごく便利になりましたねぇ。
本当に何でも揃います。
ドンキはあるしつるとんたんもラーメン一蘭もあるしぼったくり有名店たんや又兵衛など日本のありとあらゆるものが揃っている。
「ミッドタウン」も沢山有名なお菓子屋さんやレストランが入居し何処に行っても楽しめる街になった。
さて、そんなとこにあるリッツカールトン東京。
オーナーは大阪、東京は別で大阪は阪神ホテルシステムズ、東京は三井不動産グループ。
スタッフは大阪のリッツに比べると態度が若干緊張気味、、、というか堅苦しい。
オープン当初から酷評されていたホスピタリティーに関してはちんちくりん滞在時には少し改善されたようではあるが依然お願いしていた荷物がなかなか部屋まで運ばれない等といった細かな不手際が目立つ。
また、レストランも値段は立派だが味は普通。
この味ではとても東京を代表するレストランにはなれません。
特に日本料理ひのきざかは対応も酷い。
また、注文する金額によってサービス対応が変わるなどホテルとしてあるまじき行為。
このレストランではコース（料理の値段）によってあからさまに客へのホスピタリティーが変化するようです。
部屋の設備もリッツにしてはごく普通。
浴室のTVも外付け。
大阪のリッツカールトンがそれなりに完成した箱なので期待しすぎたのか全てにおいて今ひとつ。
六本木に泊まる必要がなければわざわざ利用する程の価値は無い？
ちなみにアメニティーはブルガリ。
チェックアウトも人の列・・・。
朝から混み合ったロビーで時間がかかりストレスが・・・。
せめてスイートに宿泊している客にはある程度の融通が利かなければエグゼクティブホテルとしては今一つでは？
期待をしていた分、非常に残念です。
自分の金では次行かない。
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hミッドタウンにできたリッツカールトンです。オープン後1年半ほど経ちました。ホスピタリティーは少し改善されたようですがお願いしていた荷物がなかなか部屋まで運ばれない等不手際が目立ちます。レストランは値段は立派ですがお味は普通。サービスは最低レベル・・・。お部屋の設備もごく普通。六本木に泊まる必要がなければ利用する価値のないホテルではないでしょう。ちなみにアメニティーはブルガリ。チェックアウトは人の列。時間がかかりストレスが・・・。非常に残念。詳細はhttp://4travel.jp/traveler/chinchikurin/album/10295839/
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何度かホテルを利用する機会があったのですが、宿泊での利用は初めてでしたので、とても楽しみにしていました
ホテルのファシリティは、他のリッツ・カールトンと同様、とても素晴らしかったです
ですが、ホテルマンの案内や対応は非常にがっかりするものでした
自分達のホテルを誇りに思うことと、自分まで偉くなったような態度で接することはまったく別です
宿泊に関してちょっとしたマイナートラブルがあったのですが、その時の対応はとても不快なもので、こちらがクレーマーになったかのような気持ちになりました
結婚式を挙げるときリッツも候補に入っていて、開業前にブライダルサロンにも足を運んだのですが、その時の対応もよい印象を受けず（見積もりで単純な計算違いをしていたり）、悪印象が決定的になってしまいました
よい印象のホテルマンもいらっしゃいましたし、よい立地と素晴らしいハードがあるわけですから、サービスの改善に努めて欲しいです
人的サービスは、日本橋や汐留のホテルに完敗ですよ！
今後に期待したいと思います -
リッツカールトン東京が、できた頃に、ネットの高級ホテル申し込みで、かなりコストパフォーマンスの金額で宿泊。お部屋はデラックスツイン。夜景がとっても綺麗なお部屋でした。翌日はプールも利用しました。ジャグジーからの眺めが最高で、夜も利用すればよかったと感じています。水着はお部屋で着替えてバスローブを羽織ってエレベータだったので、リッツにしては気軽に利用できるのでびっくりでした。プールのあとは、お部屋のバスタブはジャグジー付でゆったり入ることができました。リゾートホテルでゆっくりするのも良いのですが、東京の夜景を眺めながら過ごすのもまた格別でした。リフレッシュには最高です！
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月１回の頻度で都内のシティホテルに滞在していますが、総合的にはＮｏ．１だと思います。
08年3月からでしょうか、クラブラウンジの収容人数を増やしてしまいましたが、広々とした落ち着き度は、他の追従を許していません。
交通の便も、銀座へは日比谷線、新宿へは大江戸線、渋谷へは千代田線・銀座線、それぞれの利用で快適です。
バスタオルやバスローブの重厚さは、とっても快適です。
いつも一休を通して予約していますが、同レベル・クラスのホテルと比較し、宿泊費が若干安いことも、Ｎｏ．１と思う理由のひとつです。
唯一の難点といえば、食事（レストラン）でしょうか。 朝食や中華・和食のレストランが今ひとつ、振るわない気がしてします。 ただ、ミッドシティや周辺には数多くのレストランがありますから、そちらを利用すれのも良いかと思います。
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