リゾナーレ トマムのクチコミ(3ページ)

３世代５名でリゾナーレトマムのスイートツイン２部屋に３連泊しました。

２部屋同一フロアにして欲しいと旅行代理店に要望し、念のため自分でもホテルに電話しました。このときの対応が最悪です。
FAQに「できる限りお近くのお部屋にてご用意させて頂きますが、お部屋タイプによっては棟が異なる場合もございます為、お隣同士でのお約束は致しかねます。」とありますが、この前段を言わず、後段を繰り返すだけです。「できるだけ努力する」と一言添えれば問題ないのに、杓子定規に「お約束は致しかねます」と言うのみ。これが一流（？）ホテルかと耳を疑いました。部屋タイプが同じなのは、ちょっと調べれば分かるのにそれもしません。紋切型でニベもない電話応対は星野リゾートのイメージを間違いなく損なっています。従業員の再教育が望まれます。
おかげで期待値を下げてホテルに向かったので、その後の体験で印象が好転し、結果オーライです。

バブルの残滓漂う部屋は100平方メートルの広さ、隅々まできれいに清掃され快適です。アメニティも充実しています。22階からの眺望も抜群。部屋にジャグジーとサウナが完備され、コロナ禍で大浴場が使えなくても問題ありません。むしろ安心。

レストランは、ニニヌプリ、GRILLED・AGI、SORA -天空-、つきのを利用しましたが、どれも美味しくて大満足。ただし、食事時間帯は混み合うので、「予約可」とあるレストランは朝食・夕食を問わず、全て予約しておくのがストレスなく過ごす秘訣です。

アクティビティは、サファリカートツアー、ファミリーラフティング、カートドライブを利用。他にも雲海テラス、ミナミナビーチで遊びました。敷地から出ることなく１日中遊ぶことができます。生徒をほったらかしにできるので修学旅行の先生方からはとりわけ好評を得ているとか‥。

他にも小さなトラブルはありましたが、フロントマネージャーSさんの対応は素晴らしく、ステイ全体を通じて快適に過ごすことができました。家族で北海道に行くなら絶対お勧めです。

ラベンダー畑や青い池などがある道央地区、自然豊かなトマムにある星野リゾート　リゾナーレ　トマム。

サウナ、ジャグジー完備のリゾートホテルです。

ホテルを出れば広大な牧草ゾーンやプール、ラフティングなどのアクティビティも申込可能です。

レストランも多くあり１泊では遊び足りません。

敷地内は巡回バスも走っていますが、レンタカーや自家用車の場合、各施設車移動がオススメです。

ホテルスタッフの接客もとても良く、再度伺いたい数少ないホテルです。

星野リゾートの中のアクティビティをそなえた西洋型リゾートだそうです。
部屋はフォースルームでツインベッドルームが２部屋ありよかったです。
ジャグジーはバブル入浴剤がありませんでした。ジェットは弱のみの設定になっていました。ブルーのライトをつけてお湯の色を楽しみました。
アクティビティはカートを借りて１時間、旧ゴルフ場の中を牛や馬をみながら走ったり途中降りて写真を撮りました。

憧れのリゾナーレトマムに宿泊しました。スタッフの対応もよくお部屋も綺麗でした。
ジャグジーが一番よかったです。
冬のためか静電気が辛かったです。
お部屋は広々快適に過ごすことができました。寝室にテレビがないのが残念でした。

トマムでスキーをしていた際にランチでレストランを利用しました。

レストランは蛍通りの「アルテッツァ」というイタリア料理のお店です。

十勝ホエー豚ベーコンとエクストラチーズのアマトリチャーナのランチメニューをオーダー。出てきた料理の見た目が店の雰囲気に対して、ちょっと！だったので、あぁ・・・リゾート値段の高いだけのお店かぁ～と思いながら食べてみると、美味しい！　スゴイ美味しい！！　ベーコンもパスタもソースも後味も併せてスゴイ美味しい！！　サラダも美味しかった！！

残念だったのは、最初夜のメニューでオーダしてしまったのですが、ランチメニューに同じパスタがあって、且つ安い。レストランでこういう場合、その組み合わせならこちらにランチがありますよ～とよく言ってもらえたりするのですが、こちらは、口数が少なくＡＩみたいな感じで・・・気を効かせていただけませんでした。

支払いは現金のみも驚き！中国の電子マネーが利用できるのに日本のクレカや電子マネーは不可。たしかに日本人がこのスキー場であまりお金を使わないからなのでしょうが、これはかなり残念でした。

今日は大晦日。最後の夕飯ぐらいゆっくり過ごしたい。リゾナーレに宿泊すればそれも可能です。ほとんどレストランの予約が出来ないトマムですが、こちらに宿泊すれば同じホテルの棟内にある高級レストランの事前予約も可能。部屋からはエレベーターで上階にあがるだけで、部屋着のママゆっくりしゃぶしゃぶを花火を観ながら楽しめました。

中国の方が多いと聞いたので、全室スイートのリゾナーレに泊まりました。日本人しかいませんでした。ラッキー！静か！

さて、雲海もタイミングよくみれたし、朝ごはんも美味しいし、申し分なし。

ただ夜はビュッフェしか空いてなくて騒がしかった。

雲海を見たくて宿泊しました。巨大なリゾートで、羊や牛、ヤギがいたり、乗馬ができたり、プールがあったりとここだけで1日楽しむことができます。ホテルや食事など価格はお高めです。リゾナーレの方は部屋にジャグジーやサウナが付いていたりと、とても広くて素敵なお部屋でした。

昨年の夏にタワーに宿泊しましたが、今度はリゾナーレに２泊しました。
3月初めでスキーのピークシーズンは過ぎたとは言え、値段的には高く、タワーの倍くらいの値段がします。ただし、部屋は広くてタワーの1.5倍ほど、各部屋ジャグジー・サウナもついてかなりの高級仕様になっています。レストランもリゾナーレ専用も多く、やはりサービスはかなり違います。
難点は奥まった場所にあるため、ビッフェダイニングやショッピングストリート等までは歩くと結構距離があることですが、循環バスを使えばそう難点でもありません。
値段は高めですがお勧めできるホテルだと思います。

友人との旅行で「リゾナーレトマム」に宿泊しました。
宿泊料金は、ホテルのサイトからの予約が一番お得でした。
朝食と雲海テラスへのゴンドラ往復の料金も含まれています。

夜に到着したので、敷地内の道がわかりにくかったのですが、案内板が立っていたので迷わずにたどり着きました。
ホテルの玄関前には団体客のバスが2台停まっていたので、私たちが車をおりるのに少し時間がかかりました。ロータリーが狭いです。
チェックインはソファーに座って、その時に夕食と朝食のお店の予約もして頂きました。
部屋は、広くて清潔で言うこと無し！の大満足。
ジャグジーとサウナルームが部屋にあるので、露天風呂に行かなかったのが残念でしたが、部屋のジャグジーバスで十分満足しました。
夕食の後にウェルカムドリンクを飲みに行ったり、ロビーでハロウィンイベントが開催されていたりと、部屋にこもる時間が無いほど楽しい滞在でした。
雲海テラスへは、始発バスだと優先でゴンドラに乗れるので、待ち時間も少なくて嬉しかったです。

また泊まりたいホテルです。