ホテルサンルート徳島のクチコミ(7ページ)
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JRR徳島駅の正面に見えるのがこのホテル。コンビニも行く途中にある。とにかく先ずキレイ。部屋もそこそこ広くて充分。デスクも広いので仕事をするにしても気持ち良く出来る。浴室も狭すぎずキレイ。しかも大浴場があって、これも良い。かなりポイントの高いホテルだ。
施設からの返信があります
この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、沢山お褒めの言葉まで頂戴し嬉しく思います。
特に『かなりポイントの高いホテル』とおっしゃっていただいたことは、
ホテルで働くスタッフとしては大変誇らしく思います。
今後ともスタッフ一同よりよいホテルを目指していきますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントスタッフ 郡-
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フロントスタッフ 郡より
返信日：2018/01/28
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徳島駅前にあるとっても便利なビジネスホテルです。
３階がフロントになっています。
１階にはコンビニ、２階にはレストランがあります。
１１階には温泉があって、宿泊者は無料で入浴可能です。
宿泊者ではない人も日帰り温泉として利用可能です。
私たち夫婦は10階のお部屋に宿泊、
少し広い部屋に変更していただきました。
浴衣もありますし、加湿器もあります。
１１階の温泉には浴衣で行くことができます。
タオルもありますし、女性にはクレンジングや洗顔フォームまで
すべてありますのでうれしい。
温泉以外にサウナがあります。
そして、露天のジャグジーがあります。しかし、ジャグジーは小さく
１人が入っていると私は小さくなって入ることになります。
フロントのスタッフも大変親切です。
おススメのお店などを聞くと親切に紹介してくれます。
駐車場は、提携先の駐車場があります。
我が家は３ナンバーの大きい車ですが
なんとか平置きに置くことができました。
駐車場は提携している駐車場ですと１日８００円です。
施設からの返信があります
この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設・温泉などについて詳しく書いていただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、1階.2階は飲食店などのテナントが入っておりますので、フロントは3階になっております。
ご面倒をおかけしますが、ご到着の際には3階フロントまでお越しください。
温泉は、ご宿泊のお客様は営業時間内でしたら何度でも無料でご利用していただけます。
タオルもその都度無料で貸し出しをしておりますので、ご宿泊の際はぜひお体を温めて頂ければと思います。
また、お泊まりではないお客様も朝7:00～夜20:00までの受付で、日帰り温泉としてご入浴していただけます。
フロントスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
更に満足していただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、次回もホテルサンルート徳島をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ 野嶋-
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フロントスタッフ 野嶋より
返信日：2017/12/21
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徳島駅前に位置しているのでJRにもバス停にもアクセスしやすい立地で、ホテルの周辺には飲食店も充実しているのでビジネス利用にはうってつけでした。ホテルの下層階には飲食店のテナントが入っており客室から気軽に店を訪れることもできるので出不精な人には便利です。
チェックインの際に入口からはいりフロントのある３階へ向かおうとしましたが、真っ先に視界に入ったのはエスカレーターのみ。そのため２階に登ってからさらに廊下をあるいて３階のエスカレーターへ乗り継ぐことになり、随分と不便な構造だと思ったら、入口を入って左側にエレベーター乗り場へと続く通路があったことを後で知りました。大荷物を持っている時はご注意を。施設からの返信があります
この度は､ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地･施設に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテル1階･2階にございます飲食店の「阿波の彩りびざん」･「ドン･ガバチョ」・「茜どき」はご宿泊のお客様は、ルームキーをお持ちいただきますと10%オフになるサービスもございますのでおすすめさせていただいております。
ご到着の際にはフロントまでの道順でご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、館内の1階2階にはテナント等が入っているため、フロントが3階となっており、お客様にはご不便をおかけしております。
当ホテルの正面玄関は、徳島駅側にございまして1枚目の自動扉を入って左に進んでいただくと、3階フロントに通じるエレベーターがございます。こちらからのアクセスが一番わかりやすいかと存じます。
随時、案内を増やすなどの対応を行っておりますが、まだまだ至らずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
この度は､貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 野嶋-
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フロントスタッフ 野嶋より
返信日：2017/12/19
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駅前でアクセスや飲食店も多く良かったです。最上階の温泉と休憩ラウンジは良かったです。部屋も広さと加湿空気清浄機は良かったですが、唯一ベッドメイキングが本館はデュベスタイルじゃないのが残念です。新館はデュベスタイルです。
施設からの返信があります
この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や飲食店につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは徳島駅のすぐ目の前にありますので、ご旅行やご出張の際など、どの様なご利用目的のお客様にも便利かと存じます。
温泉もご宿泊のお客様は営業時間内は何度でも無料でご利用していただけますので、旅の思い出となれば幸いです。
ベッドメイキングに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題としてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ 野嶋-
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フロントスタッフ 野嶋より
返信日：2017/11/09
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徳島駅歩１分の好立地、ＪＲやバスでの移動に便利であった。チェックイン１４時～
チェックアウト１１時は良心的。６，０５０円素泊まりで宿泊。
１．天然温泉...宿泊客以外の一般にも有料で開放しているだけあって、ホテルの最上階にある温泉は広く、大きなサウナもあり、また一人用で狭かったが屋外にはジャグジーと
水風呂もあった。
２．施設...部屋・洗面所共に想像以上にとても広かったのでゆっくりと寛げた。
ＷＩＦＩ接続良好。製氷機（プラスチックのカップ配備）・レンジ（箸・フォークあ り）、ランドリーは全自動で洗剤無料が３台備わっていた。ズボンプレッサー・パソ コンが部屋に配備されていた。
洗面所の水回りは２系統に分かれていて、鏡の曇りとり加工されていた。
ロビーも広くて寛げる。
３.スタッフ...事前の荷物預かりや観光案内等非常に親切で感じが良かった。
４．その他．．．フロント受付は３階にある。
【総括】
広い天然温泉が備わっていて、アクセス抜群、コスパも良く、また施設も部屋の広さをはじめとして充実していて大満足のホテルであった。施設からの返信があります
風林火山様
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉だけでなく、当ホテルの特徴も分かりやすくまとめていただきありがとうございます。
客室や設備の他、スタッフにも「親切で感じが良かった」と、フロントマンとしてはもったいないお言葉まで頂戴し恐縮でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
これからも「大満足のホテル」であり続けるよう努めて参りますので、また当ホテルへお越しいただけるのを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 阿部-
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フロント 阿部より
返信日：2017/08/27
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当日予約でしたがなんとか宿泊できました。天然温泉びざんの湯があるので手足を思い切り伸ばしてゆったり寛いで入浴できたのでとても良かったです。徳島駅至近の場所にあり周りにはコンビニ、飲食店多数あり非常に便利な立地のホテルです。
施設からの返信があります
この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉でお寛ぎいただいたようでなによりでございます。
サウナや水風呂もございますので、次回また是非ともご利用いただければと存じます。
当ホテルの立地は他のお客様からもご好評をいただいております。
高速バスや空港行きのリムジンバスの乗り場も徒歩約1分の場所にございますので、
雨天や寒空の日もあまり身体を冷やさずご来館いただけるものと存じます。
吉備様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。-
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フロント 阿部より
返信日：2017/06/27
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徳島駅を出るといやでも目に入る場所にあります。徒歩１分というところでしょうか。１階にはお土産店「あいぐら」、レストラン、コンビニやコーヒーショップも入って便利でした。
部屋には空気清浄機はもちろん延長コードもありパソコンまで使えます。
フロント横には新聞の販売機、電子レンジがあり割りばしやプラスチックのスプーンやフォークもおいてありました。ランドリーコーナーは４階にありちょうど目と鼻の先だったので便利でした。長い旅では洗濯機ありがたいです。
夜は１１階にある天然温泉を利用しましたが「今、混んでますよ」と受付で言われたので覚悟して入ったら「なんだ、これで混んでいるのか」と思いました。首都圏の温泉施設ではもっともっと人がいるので徳島ではこれで“混んでいる” になるんだな～ と思いました。冷えた水素水もありサウナもあってよかったです。中国系？の人たちが施設の使い方が悪かったのですが、お国柄だから仕方ないのかなとあきらめました。
ロビーには『コバラサポート』なる缶入りのダイエットサポート飲料が無料でいただけてこれもお得感がありました。
難を言えばフロントで自由に取れる美容パックシートは可愛いピンクのパッケージでウキウキしましたが大きすぎて使いにくかったです。一体こんなに顔の大きい人がいるものでしょうか？施設からの返信があります
この度は数あるホテルの中から私どもホテルサンルート徳島を
お選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉もご利用いただけたようで何よりでございます。
思ったより混雑してなかったとの事、何よりでした。
当館では脱衣所の利用利便性を考えて、混雑状況をご案内しております。
昨年オープンいたしました、イーストタワー（別館）のお部屋であれば
温泉の混雑状況をTVでご確認いただくこともできます。
ぜひ、ご利用ください。
また、他の方の使い方が気になったとの事、失礼いたしました。
皆様に気持ちよくご利用いただける施設となるよう、ハウスルールを定め、
脱衣所などに、2か国語にて掲示させていただいております。
温泉スタッフも定期的に巡回しマナーを守っていただくよう努めております。
気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
フェイスシートが大きすぎたとのこと、ご不便をお掛けしました。
男性女性も含め幅広い層にお使いいただける品をご用意しておりますので
サイズは少し大き目かもしれません。
ご理解いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルフロント-
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浦辺 大介より
返信日：2017/06/08
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先日の徳島への出張時に、このホテルに泊まりました。値段は、温泉に入れるチケット・朝食付きで８０００円強とリーズナブル。部屋も広めで、アメニティも充実（シャンプーとコンディショナーがきちんとありました）。朝食会場でも、係員の方がきちんと席に誘導してくれサービスも良く、食事の種類もそこそこにあり、また来たいと思わされるホテルでした。
施設からの返信があります
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安心しております。
当ホテル自慢の天然温泉もご満足いただけたでしょうか？
ご宿泊者様には温泉受付にてバスタオル・フェイスタオルを無料貸し出ししておりますので、お部屋からは何も持たずお浴衣・スリッパでご利用いただけます。
お仕事にてお疲れの身体を少しでも癒していただければ幸いでございます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルでいられるよう、従業員一同更なる努力をしてまいります。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
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フロント 安藤より
返信日：2017/05/07
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徳島駅前なので
バスや電車のアクセスがしやすい新しいホテルです。
部屋も広くリーズナブルな価格なのに
屋上階には温泉露天風呂があって落ち着いて旅の疲れを癒せます。
しかしホテルの外壁に設置されている大型液晶の音が
窓を閉めていても室内に聞こえてくるのが難点。施設からの返信があります
この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテル壁面に設置してあるモニターの音が気になった様で、
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在は音量を下げて放映しておりますが、それでも気になる様であれば
フロント係にお気軽にお申しつけ下さいませ。
また、ご投稿頂きました通り当ホテルは駅前に立地しており、
高速バス乗り場の近くでもございますので公共交通機関ご利用の
お客様には便利だと言うお声をたくさんいただいております。
最上階の『天然温泉びざんの湯』の湯の泉質は疲労回復や筋肉痛に効果的でございます。
glober3様の旅の疲れも癒すことができたようで大変嬉しくおもいます。
glober3様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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フロント 郡より
返信日：2017/10/14
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徳島駅前ロータリーに面しており、コンビニが1Fにあり、周りには飲食店も多く便利な立地です。
そしてやはり１１Fにある温泉は最高です。2泊して３回利用しました。ただ3回中２回は受付に係りの方が不在で２～３分待たされました。
客室にはテレビ兼用のパソコンが備わっており旅の情報収集にとても重宝しました。またチェックアウトは自動チェックアウト機があるので待ち時間がありません。次回の訪問時は食事付きで泊まってみたいです。
施設からの返信があります
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉に関しましては、スタッフ不在でお待ちいただいたとの事で
大変失礼いたしました。
11階の巡回や脱衣所･大浴場内の清掃確認等の為、席を外すことがございます。
どうぞご理解いただけましたら幸いでございます。
またご投稿いただきましたように、
本館客室内にはTV一体型パソコンを完備しております。
また、Wi-Fiも無料でご利用いただけますので、
お手持ちのスマートフォンやパソコンごご利用される際に、
お役立て頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
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フロント 安藤より
返信日：2017/05/07
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