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アートホテル石垣島のクチコミ(13ページ)
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初めての石垣でしたので、ホテルはどこがいいのかよくわかりませんでした。
とりあえずアクセスがいいのと日航なら大丈夫かなと思い日航八重山に宿泊しました。
2泊です。
率直にいうと、ビジネスホテルです。リゾートホテルではないように思えます。
ホテルに到着してもベルマンは来ないし、部屋迄の案内もありません。
もちろん荷物も自分で運びました。
フロントの方々はとても感じの良い対応です。親切です。
でもリゾートホテルではありません。
部屋の鍵もカードキー1個です。室内電気のON/OFFにもなっていますので、自分でカードからキーを取り外します。
今回は３人で泊まりましたが、大浴場に行く時も鍵が一個しかないのでとても不便でした。
「泊まる」という事でしたら、値段的にはとてもよいホテルだと思います。
レンタカーにしても、バスにしても起点となる良い立地です。
ただ少しゆっくりとなると物足りなく感じました。
食事のバイキングは結構種類もありますしよかったと思います。
その横にある、炭焼「畑人」はとてもよかったです。
店員さんもとても親切で、気配りのあるお店でした。
店内の中央にある野菜が新鮮で好きに取って大丈夫！
お肉も柔らかく、味がありとても美味しかったです。
次に石垣に行き時は、日航八重山は選ばないと思います。施設からの返信があります
サクラ様
このたびは、ホテル日航八重山をご利用いただきまして、ありがとうございました。又、お忙しい中、口コミ投稿も頂戴いたしまして厚くお礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時にベルマンの配置がなかったことにより、サクラ様、皆様にはご不快な思いとご苦労をお掛けいたしました事、更にはルームキーが1個しかなく、大変ご不便をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。
今後はいただいたコメント内容をしっかり共有し、改善に向けて取り組んで参りますので、何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、サクラ様のますますのご活躍とご健勝をご祈念申し上げます。
p.s.フロントスタッフの対応や朝食・焼肉店の内容など、お褒めの言葉を多数いただき 大変感激いたしております。今後の業務推進の励みとさせていただきます。ありがとうございました。-
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顧客サービス支配人より
返信日：2016/07/16
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仕事で行っていたら怒っていたと思うような接客だった。
でも、観光地のホテルに家族旅行で泊まっていると思うと普通かな。
仕事がらみで使用するホテルとすれば全ての面で×かな。
それは、日航と言う看板があるせい。
日航って思わないで利用すればちょっと気が利いたビジネスホテル。施設からの返信があります
Sukuratto様
過日のご旅行に際しましては、私共ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。又、お忙しい中コメント投稿を賜りましてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘わらず、私どもの接客対応がなっておらず、ご不快な思いと、ご迷惑をお掛けいたしましたことを心からお詫び申し上げます。
日ごろより「お客様の立場にたった笑顔のサービス」をモットーに社員教育をしてまいりましたが、いたらなかったと猛省し、社員教育を含め再徹底して参ります。
これからも、少しでもお客様のご旅行のお手伝いができますよう、精進して参る所存でございますので何卒、ご寛恕の程お願い申しあげます。
末筆ではございますが、Sukuratto様のますますのご活躍とご健勝をご祈念申し上げます。-
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顧客サービス支配人より
返信日：2016/07/16
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お風呂を上がってロビーでブルーシールのアイスを食べている時のこと、なんと沖縄歌謡ショーのようなものが始まりました！宿泊客のお客さんも何々？と集まってくる人が多く大盛り上がり。一番面白かったのはおばあが飛び入り参加でステージ上で踊りだしたことでした。温かい気持ちになれるイベントです。
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ジャルパックのパック料金で利用しました
セントレア←→石垣エアー料金＋ホテル2泊朝食付き＋レンタカー3日間＋夕食1回
ひとり62000円（館内で使えるクーポンが一人当たり1500円分付きます）
日程がなかなか決まらず直前での予約だったので 飛行機の早割料金が使えずパックにしましたが かなりお得に宿泊できたかなと思います
出発前に口コミで古いとか匂いが気になるとか見ていたので 全く期待せず宿泊しましたが 私たちは全く気にならない程度の古さでした
(期待しないで行ったのが良かったのかな）
客室は広いとは言えませんが ゆっくりお部屋で過ごすタイプのホテルではないので十分です
大浴場は露天風呂はありませんが 広くて綺麗です
私は早めの時間で入ったので 空いていてゆっくり入ることができました
ビュッフェディナーはパックに込みだったので利用しましたが 自分では選ばないかな
一応メインにローストビーフがありました
お料理の種類がもう少し多ければいいのにな
毎晩開催されるライブ 楽しいですよ
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観光の利便性はあまりよくありません。近くに飲食店もほとんどありません。ホテルライフが楽しめるひとにはおススメです。大浴場がありますが、朝一番の６時に利用したら、とても塩素臭くてすぐに出てきました。朝食は品数が豊富で楽しめますが、味は可もなく不可もなくです。目の前で焼かれるオムレツやソフトクリーム、豊富なフルーツなどは子供が喜ぶと思います。
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団体ツアーで利用しました。この日は記録的に寒い日だったので大浴場とミストサウナが嬉しかったです。洗顔、クレンジング、シャンプーなどすべてあるので手ぶらでもＯＫです。マッサージが40分4320円と安くて部屋でしてもらえるのでそのまま眠れ満足でした。朝食は他の日航と比べるとやや劣るかな(笑)市街地まではタクシーで500円程度でした。
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ホテル内にバス停留所はありますが、本数が少ない。離島ターミナルや飲食街へは、徒歩１５分ぐらいですが、帰りは上り坂です。タクシーかレンタカーをお勧めします。
部屋はマウンテンビューでは眺望は望めません。オーシャンビューをお勧めします。
朝食は団体が多ければ３０分早めていますが、朝一は混雑します。離島観光の船便の都合だと思います。建物の古さを除けば、利用する価値のあるホテルだと思います。 -
港まで徒歩で１５分くらいと少し離れてますが、周りには飲食店も多く静かで便利なホテルです。
ホテルには大浴場があり、ゆっくりお湯に浸かることができ疲れが取れます。
港周辺の散策にちょうど良い距離かと思います。
海が近くに見えないのが残念ですが割り切ってしまえば便利なホテルです。 -
朝夕食付きで3泊しました。
食事は美味しかったです。レストランのスタッフの方も感じ良かったです。夕食は予約なしだと窓側はいっぱいだと言われましたが、特に窓側でなくても快適です。
1日目と3日目の夕食をいただきましたが、メニューが同じでした。。2日目は確認していませんが、どうだったのだろうか？
3日間、大浴場も使い冷えた体には最高でした。
全体的に良い感じを受けました。
気になったのは、コインランドリー。。
洗濯機。。使うの怯みました。。
あとは、プールが駐車場からまる見え。
ベランダがなくて海の道具が、乾きづらい。などですね。
それを気にしなければ街からも近くて良いと思います。 -
スタッフはどなたも笑顔で、丁寧に対応してくれました。
ミンサー織りをあしらった部屋は、見晴らしもよく、空気清浄機も設置され快適でした。
大浴場が広くて気持ち良かったのですが、混んでいたせいか脱衣所が少し狭く感じました。
夕食はホテル内の居酒屋でと思っていたのですが、9月までの営業とあったのでブッフェへ。朝食も同じところでいただきました。
地のものが多く使われ、いくつかのメニューには、レシピが持ち帰れるように置いてあり嬉しかったです。
１番心に残ったのは、毎晩開催されるライブ。想像していたよりずっと楽しく、石垣の良い思い出になりました。
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