夕食バイキングがだめ

施設からの返信があります

ゆめ様

このたびはホテル日航八重山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にも関わらず、夕食バイキングでは、不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

心より深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないよう、スタッフへの教育を徹底してまいります。

また、料理の味につきましても、大変残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。今後改善を図ってまいりたいと存じます。

他のスタッフの対応、プール・大浴場には満足いただけたとのことで、光栄に存じます。引き続きご満足いただけますよう、工夫を続けてまいります。

島内を走るバスの停留所がホテル玄関前にあるなど、離島観光や、島内観光には便利な反面、海には少し距離があり、ご不便をおかけいたしました。

ゆめ様からいただきました、貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご来島、ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
しかーいとぅ　にぃふぁいゆー（誠にありがとうございました）

宿泊部長　西玉得 敦より

返信日：2016/05/09