南の美ら花　ホテル　ミヤヒラのクチコミ(4ページ)

高齢の母との二人旅で利用しました。レンタカーを利用しなかったので離島ターミナル、バスターミナルに1番近いこのホテルの美崎館一択でした。JTBからの予約で6階エレベーター近くの部屋に配慮していただけました。レストランも宿泊者割引があり、定期観光バスツアー、離島ツアーの参加後疲れてもう歩きたくない時に利用できて良かったです。4日目にレンタカーを急遽使いたくてホテル内のツアーデスクに相談するとタイミング良く希望通りの条件で借りる事が出来てとても助かりました。お部屋はやや狭いのでドレッサーの椅子をひくと通れません。私達的には星5つですが不満に思う方もいると思うので少しマイナスしました。

石垣島離島ターミナルが目の前、バスターミナルが隣、レンタカーを使わない我が家にとっては、最高の立地です。
東館を予約したけど、新しい三崎館にグレードアップしてもらえました。ツアーと修学旅行の団体客が多かったからかもしれません。
三崎館は、バルコニー付きのオーシャンビュー、眺望がすごくいいのです。でも東館より狭くて、スーツケースを広げられないのがネック。
入口のウェルカムドリンク（泡盛、さんぴん茶、シークワーサージュース）、ティーラウンジでの泡盛の試飲、無料コーヒーもうれしいサービスです。
朝６時から利用できる大浴場もお気に入りポイントの一つです。

離島ターミナルの眼の前なので、ダイビングや離島ツアーの参加する場合便利です。新しい美崎館のオーシャンビューにしましたが、うっかり窓が空いていたせいか夜大騒ぎする人の声がよく聞こえてきてがっかりしました。朝食が7時からでしたが、大行列で時間がかかり、8時に出るのがせわしなかったです。離島ツアーの集合時間が8時なので、できれば朝食は6時半からにしてほしいです。大浴場があるのはよいです。

バスターミナルの目の前にあるので、空港からのアクセスに便利。
離島ターミナルも目の前。そして周りにはレストランや土産物店など、とても立地は良い。
ホテルには大浴場があるので、ゆっくりお風呂に入れます。
部屋着（作務衣）があるのも便利。コインランドリーもあります。

離島めぐりをする予定で立地重視で決めました。
離島ターミナル近くで便利です。
お部屋も狭すぎず、綺麗に清掃されていて気持ちよく滞在できました。
ウェルカムドリンクがあったりサービスも良かったです。
ホテル内に売店もあるので、何か足りない物もホテルで調達できます。
ホテル併設のレストランで使えるクーポンがあり、活用させていただきました。

GWに行きました！ミヤヒラは西館、東館、みさき館と別れています。
バス停がすぐ横で、離島ターミナルも歩いて1分ととても便利です。
街中や市場にも歩いて行けます。
ホテル自体はやや古臭さはありますが、スタッフは清掃をきちんとしています。
新しいミサキ館はとても奇麗で、次泊まるならそちらがよいです。
部屋の広さはいろいろタイプがありますが、トランク2つは開けられます。3つ目は厳しめでした。
ビューはやはり海側にしないと街側では悪いです。ミサキ館ならすべて海側だと思います。
ミサキ館にはコインランドリーが6台あるとのことでしたが、西館、東館は合わせて3台しかありません。いっぱいの時はミサキ館まで行った方が早いです。
朝食はすべて同じところで、多少menuは変わりますが、毎日ブッフェです。
GWだったので、時間を6時半、7時、7時半、8時と分けていました。多少の混雑はあるもののそれほど並ばなくても大丈夫でした、6泊もしたので、さすがにやや飽き気味となりました。
施設内で夕食を2回しました。１つは「月桃庵」ステーキの店ですが、超高価でびっくりしました。
もう一つは道路を挟んで向かいにある「さつき　やいま」沖縄料理の店でした。
こちらは大繁盛で、値段もそこそこしますが、大衆食堂っぽい感じです。刺身などもあります。
部屋にもシャワー浴びられますが大浴場もあります。ここも混みまが風呂が熱いのでみんなすぐに出ていきます！
6泊もしましたが、便利なので居心地はよかった方かと思います。また泊まるならミサキ館がいい。

空港から乗り捨てレンタカーで来て、こちらのホテルを利用しました。
目の前が港なので、移動にストレスもなく、便利でした。

ホテルも綺麗で、景色も良く、朝食も美味しかったです。
繁華街が直ぐなので夜も食事するところは、たくさんあります。おすすめです！

離島ターミナルとバスターミナルに近いから交通の便がいいです。
部屋はきれいにされているけど、設備はちょっと古さを感じます。
特にバスルームは懐かしく思えるほど。
アメニティはごちゃごちゃしてないし、程よい広さでベッドやデスクなどの距離感も微妙にいい感じなので、使い勝手がいい部屋でした。
大浴場はあるが、ちょうど合宿にきた高校球児と鉢合わせしたため、お風呂がメチャクチャ狭く感じました。
いつもは汗ダラダラまで湯船につかって部屋で晩酌が一連の流れだけど、今回は5分ほど使っただけ。
でも彼らは礼儀正しく、元気よく大きい声であいさつしてくれるので、とっても気持ちよかったです。
ウェルカム泡盛は水割りなので本格的に飲むには物足りないが、夕食の前に軽く1杯する分には最適でした。

読●旅行ツアー、一人料金追加　ホテルランクアップで利用しました。ランクアップは　よりよいサービスが受けられるかの期待からです。団体客は全てこちらのエレベーターを使用とのことで、そこさえ押さえておけばとロビーで休んでいたのですが、いざエレベーターを利用したら　部屋番号は全く違うではないか。再度　階の確認にと使用したエレベーターが作動しなくなり　閉じ込められ　青ざめました。非常通話等で　やっと脱出。ホテルマンに出会い、全く違う別館を案内されました。部屋のドアを開けた瞬間、狭い部屋・・・これがランクアップ（旅行会社との按分は？だが）かとガッカリ。せめて外の景色でもほめるところがないかと　ベランダに出ようと思えどドア開かず。色々触ってみて電話する。ロックが２か所だった。（初めから聞いていれば何でもないこと・・）目覚ましをセットしようとするが、特注みたいで、部品があまいように感じ　セットできない…時間があってるか不安で　何度も　時計の時間の確認をする。結局　セット時の時間に１回「チィ」っと　0.数秒なった。（こんなので起きれるか！）　ちなみに　翌日夜に止まっていた。（日本で　なんでこんなに時間を気にしなければならないのだろう…目覚まし２つ持参の必要か・・・部屋を探したり、ドアや時計をいじったり・・・外国へきたよう・・・時間のロスがはなはだしい）
「客室清掃のスキッププラン」の協力依頼があり、この時勢だからと利用をも迷ったが、飲食券が団体旅行のバイキングで飲酒しない私にどう使えるか？　何人ものスタッフに聞いたが、マニュアルがあるのか　こちらの意図には答えてくれない　あいまいな一律な答えばかり。フロントで尋ねようと女性スタッフに近づくと、離れられた。（応対が嫌だったようにみえる）我慢強く立っていたら戻ってくれた。手出しの必要など、ここまで言わなければならないかと思うほど聞いたら、メニューを見せてくれた。笑顔はない。無表情よりマイナス気味である。気分悪そ～。
以上は　コロナ禍で　部屋の利用も少なく　時計の電池まで確認できていない。久しぶりの団体客で　部屋の説明も完全ではなかったのだろう。スキッププランで　経費節減、お客に追加料金で利益を上げるよう考えぬかれた作戦。ここまでは許そう・・・
翌日、添乗員とたまたま　その話になり、添乗員がホテルに言って１０００円の食事券をもらった。これで　水に流そう・・・と思った・・・・が！
最終日の朝の食事時間が前日より短く３０分程度。添乗員に　少し早く利用していいかと尋ねたら「どう掛け合ってもダメ　こちらのことを考えずホテル側の都合で　ダメ　」と言われた。当日朝５分前にレストランに行ったら　かなりの人が利用している。ここで待てと言われ　案内された席が　奥の奥。前日（食事時間１時間）奥の奥に案内された人から　食事もとれずトイレも行けなかったと聞いていたので、時間がないので　近くにしてほしい旨伝えると、席がないとガンとして奥に案内しようとする。見渡すかぎり　空席だらけ。嫌々見え見えで「テラス席なら空いている」と言う。で　テラス席利用。寒くはなかったが、蚊がやたらと多く、料理の中にも蚊が入り込む。やがて小ぶりな空席に若い男性２人組が通された。しばらくして　ガラガラな席を見ながら　まだ席が空かないのかと聞くと曇った口調で「空いている」というので　その男性客の後ろの隅の席に移動。時間はもう少ない。料理をとった皿を持って席に向かうと　目と鼻の先　接触しそうなところを　案内スタッフが　「私が優先」とばかりに横切る。そして、男性客に「アイスクリームもありますよ」と言い、振り返り　また私の面前に立ちふさがった。あまりにもな態度に　一言言ったら、謝らず無言。無視。時間がない。近いトイレは満杯。次のトイレに　団体客の連れと空きを発見。だが！ペーパーがない！あわてふためき　今空いたばかりの隣のボックスへ。別の連れもペーパーなしに騒ぎ出したので、ペーパーをパス。洗面台を利用しようとすると、「でくの坊」　のスタッフが無言無表情で立っていた。（連れが　ペーパー無しを連絡したとのこと）心になくても　ペーパーは持って「不都合をおかけしたのでは・・」くらい　言って会釈でもしたら　こんなこともまれにあろうと思えたかも・・・　いずれも　客にたいするおもてなしの心がない。レストランスタッフは　サービスではなく、レストラン会場の客の振り分け作業をし　一人利用の弱者はコロナ禍の空間がもったいなく　遠くへ追いやってしまうのだろう。　　　仕事に対する　誇りも愛着も　笑顔も　必要最低限の言葉すらない…礼儀すらない　…　女性スタッフの笑顔がないのは、女性蔑視で虐げられているのでは…等と深読みさえしてしまう…。スキッププランの説明も儲け優先でなく　客の立場で臨機応変で答えたらどうか？　食事は　美味しかったです。料理している人の努力を感じます。御朱印サービスや　ロビーのウエルカムドリンクなど　工夫と努力を感じます。大浴場の天井の黒カビは気になりますが　古いから許容範囲と考えることもできます。良いところをいくら加点しようと思っても　基本がなってないのでできない。もしこの口コミをホテルの方が見られるようでしたら、考えてほしいと思います。　　

仕事で離島に行く用事があり、ここを拠点に2週間滞在しました。仕事が終わって船で帰ってきたら、温かい大浴場が待っていました。時間が早かったので、一人でゆっくり利用できました。ホテルは、３棟立っていて、新館はよかったです。