南の美ら花　ホテル　ミヤヒラのクチコミ(5ページ)

読●旅行ツアー、一人料金追加　ホテルランクアップで利用しました。ランクアップは　よりよいサービスが受けられるかの期待からです。団体客は全てこちらのエレベーターを使用とのことで、そこさえ押さえておけばとロビーで休んでいたのですが、いざエレベーターを利用したら　部屋番号は全く違うではないか。再度　階の確認にと使用したエレベーターが作動しなくなり　閉じ込められ　青ざめました。非常通話等で　やっと脱出。ホテルマンに出会い、全く違う別館を案内されました。部屋のドアを開けた瞬間、狭い部屋・・・これがランクアップ（旅行会社との按分は？だが）かとガッカリ。せめて外の景色でもほめるところがないかと　ベランダに出ようと思えどドア開かず。色々触ってみて電話する。ロックが２か所だった。（初めから聞いていれば何でもないこと・・）目覚ましをセットしようとするが、特注みたいで、部品があまいように感じ　セットできない…時間があってるか不安で　何度も　時計の時間の確認をする。結局　セット時の時間に１回「チィ」っと　0.数秒なった。（こんなので起きれるか！）　ちなみに　翌日夜に止まっていた。（日本で　なんでこんなに時間を気にしなければならないのだろう…目覚まし２つ持参の必要か・・・部屋を探したり、ドアや時計をいじったり・・・外国へきたよう・・・時間のロスがはなはだしい）
「客室清掃のスキッププラン」の協力依頼があり、この時勢だからと利用をも迷ったが、飲食券が団体旅行のバイキングで飲酒しない私にどう使えるか？　何人ものスタッフに聞いたが、マニュアルがあるのか　こちらの意図には答えてくれない　あいまいな一律な答えばかり。フロントで尋ねようと女性スタッフに近づくと、離れられた。（応対が嫌だったようにみえる）我慢強く立っていたら戻ってくれた。手出しの必要など、ここまで言わなければならないかと思うほど聞いたら、メニューを見せてくれた。笑顔はない。無表情よりマイナス気味である。気分悪そ～。
以上は　コロナ禍で　部屋の利用も少なく　時計の電池まで確認できていない。久しぶりの団体客で　部屋の説明も完全ではなかったのだろう。スキッププランで　経費節減、お客に追加料金で利益を上げるよう考えぬかれた作戦。ここまでは許そう・・・
翌日、添乗員とたまたま　その話になり、添乗員がホテルに言って１０００円の食事券をもらった。これで　水に流そう・・・と思った・・・・が！
最終日の朝の食事時間が前日より短く３０分程度。添乗員に　少し早く利用していいかと尋ねたら「どう掛け合ってもダメ　こちらのことを考えずホテル側の都合で　ダメ　」と言われた。当日朝５分前にレストランに行ったら　かなりの人が利用している。ここで待てと言われ　案内された席が　奥の奥。前日（食事時間１時間）奥の奥に案内された人から　食事もとれずトイレも行けなかったと聞いていたので、時間がないので　近くにしてほしい旨伝えると、席がないとガンとして奥に案内しようとする。見渡すかぎり　空席だらけ。嫌々見え見えで「テラス席なら空いている」と言う。で　テラス席利用。寒くはなかったが、蚊がやたらと多く、料理の中にも蚊が入り込む。やがて小ぶりな空席に若い男性２人組が通された。しばらくして　ガラガラな席を見ながら　まだ席が空かないのかと聞くと曇った口調で「空いている」というので　その男性客の後ろの隅の席に移動。時間はもう少ない。料理をとった皿を持って席に向かうと　目と鼻の先　接触しそうなところを　案内スタッフが　「私が優先」とばかりに横切る。そして、男性客に「アイスクリームもありますよ」と言い、振り返り　また私の面前に立ちふさがった。あまりにもな態度に　一言言ったら、謝らず無言。無視。時間がない。近いトイレは満杯。次のトイレに　団体客の連れと空きを発見。だが！ペーパーがない！あわてふためき　今空いたばかりの隣のボックスへ。別の連れもペーパーなしに騒ぎ出したので、ペーパーをパス。洗面台を利用しようとすると、「でくの坊」　のスタッフが無言無表情で立っていた。（連れが　ペーパー無しを連絡したとのこと）心になくても　ペーパーは持って「不都合をおかけしたのでは・・」くらい　言って会釈でもしたら　こんなこともまれにあろうと思えたかも・・・　いずれも　客にたいするおもてなしの心がない。レストランスタッフは　サービスではなく、レストラン会場の客の振り分け作業をし　一人利用の弱者はコロナ禍の空間がもったいなく　遠くへ追いやってしまうのだろう。　　　仕事に対する　誇りも愛着も　笑顔も　必要最低限の言葉すらない…礼儀すらない　…　女性スタッフの笑顔がないのは、女性蔑視で虐げられているのでは…等と深読みさえしてしまう…。スキッププランの説明も儲け優先でなく　客の立場で臨機応変で答えたらどうか？　食事は　美味しかったです。料理している人の努力を感じます。御朱印サービスや　ロビーのウエルカムドリンクなど　工夫と努力を感じます。大浴場の天井の黒カビは気になりますが　古いから許容範囲と考えることもできます。良いところをいくら加点しようと思っても　基本がなってないのでできない。もしこの口コミをホテルの方が見られるようでしたら、考えてほしいと思います。　　

仕事で離島に行く用事があり、ここを拠点に2週間滞在しました。仕事が終わって船で帰ってきたら、温かい大浴場が待っていました。時間が早かったので、一人でゆっくり利用できました。ホテルは、３棟立っていて、新館はよかったです。

新館に泊ったので、何も問題は無し。

ベランダに出たら目の前に『ユーグレナ石垣港離島ターミナル』が見下ろせて、竹富島ツアーの予約をしてあった私はこんなに近いのかと驚いた。
グーグル地図では近いことしかわからなかったので。
ユーグレナモールや繁華街にも近く、徒歩数分で行きたかったほとんどの場所に行けた。

ただ、大浴場は田舎の銭湯のようなレトロな匂いのシンプルさ。
方向指示のサインが館内にほぼ無いため、美崎の湯も朝食会場もわかりにくかった。

また石垣島に行くことがあったら、泊まると思います。

離島ターミナルの道路を挟んで対面にあるホテル。
離島観光にも、石垣島観光にも便利なロケーション。空港からのバス停もすぐ近くで、とにかく便利なホテル
この時期だけなのかもしれませんが、館内のレストランで使えるクーポンが結構もらえてお得感満載でした

チェックインして、部屋に入ったら、少しカビ臭い匂いがしました。窓を開けようとしましたが、１０センチ位しか開かず、なかなか匂いが取れませんでした。部屋は、綺麗に清掃されていましたが、毎日使われていないのが、原因と思われます。使わせる前に換気してほしいですね。

石垣離島フェリーターミナル前。空港からの直行バスもホテル前直ぐに停まるので観光に非常に便利。繁華街・飲食街にも近いので立地最高です。1Fに大浴場があるのも嬉しい。
ロビーにウェルカムドリンク、朝にはレストランでコーヒー無料サービスも有ります。
残念な点は、各旅行サイトには部屋に冷蔵庫有りと紹介されていますが、実際は冷蔵庫ではなく保冷庫です。全く冷えないのでフロントに問い合わせると「冷蔵庫ではなく保冷庫です。冷やせません」との回答でした。駐車場も提携駐車場で1時間100円必要になるので、レンタカーで行く場合は結構な出費になるので要注意です。

一人旅で利用しました。
良かった点
・離島ﾀｰﾐﾅﾙからすぐで立地が良くツアー参加者にはおすすめ
・大浴場がある
・施設が古いが小ぎれいに清掃してあり部分リニューアルもあっている

夜23時頃、隣の部屋の声がうるさくて寝付けませんでした。
子どもの声は仕方ないですが大人も深夜なのに叫んだり大声で丸聞こえです。
部屋の角に鉄製の扉があり恐らくそこを鍵で開けると繋がって使えるファミリー用の部屋になる仕組みなのでしょうかね。
その扉のせいなのか、耳をすまさなくても会話聞こえるレベルです。

24時半になりフロントに電話したら「満室で部屋が移動できない」「我慢できなければまた連絡欲しい」とのこと。
ホテルで我慢しないといけない環境ってどうなんでしょうね。
お隣の家族が非常識に深夜までうるさかったのか、それとも部屋をファミリーの隣にはファミリーなどにして工夫して配置するなど対策とっていただきたいです。

港に近い。バスターミナルにも近い。ユーグレナショッピングにも徒歩圏。焼肉屋さんへもワンメーターだったのがとても良かったです。しかも大浴場があるのでのんびりお湯につかることができました。コロナのせいでお客様が少ないからかお部屋をグレードアップ無料でしてくれたのが嬉しかったです。

台風通過待ちで宿泊しました。
離島ターミナルの目の前で、飲食店も周辺にたくさんあるので、何をするにも困りません。
地下には大浴場もあるので、沖縄のシャワー生活から解放されて、非常にさっぱりできました。
お部屋もモダンで快適だったので、石垣の定宿にしたいです。

離島ターミナルの目の前という好立地、市場などお店も多く、暑い中歩き回った後でホテルに戻って癒やされるに十分な清潔さと高級感までは無いもののスタイリッシュな空間はとても気に入りました。ただ、2連泊で一回夕食付きでしたが、併設のレストランでの和食は松花弁当のようでがっかりでした。また石垣島に来たら朝食付きか素泊まりで泊まりたいです。