ホテルオークラ神戸のクチコミ(36ページ)

ホテルオークラ神戸は、兵庫県神戸市中央区のオークラホテルズ&リゾーツメンバーホテル。
1989年6月22日に開業し、1995年1月の阪神・淡路大震災では、ロビーの天井や壁面が落下するなど、建物の内装が被害を受けたが、建物自体には大きな被害はなかった。開業当初はホテルオークラによる直営ホテルだったが、2001年10月1日に株式会社ホテルオークラ神戸を新設分社化し、「株式会社ホテルオークラ神戸が施設を保有しホテル運営を株式会社ホテルオークラに委託する」という経営形態となった。和洋折衷の内装で1階宴会場は木目を多用したインテリアと日本庭園を望むホワイエを持ち雰囲気が良い。

東京のﾎﾃﾙｵｰｸﾗと似た造りと雰囲気
格式高い静けさがｿｺﾊｶとなく漂う
客室の内装は至ってｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ
ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞで増えてしまった荷物を一つに纏めたかったゆえ大きな紙袋を貰えるか頼んだところ快く対応してくれた

和食堂　山里は中庭が見える気持ちのいいお店でした。

"東京にいる人間にとって、あの落ち着いた感じのロビーがここ神戸のオークラも継承されていたのに感激です。
部屋からの見晴らし（海側）もすばらしく、大変良かったです。
ただし三宮で飲んだ後にTAXIでないともどれない場所は残念です。"

高層階の部屋に泊りました。なんといっても神戸港の夜景が美しい！
でも最も気に入ったのは、メリケンパークにあるカワサキミュージアムがすぐ近くってのが一番いいかも。
港に位置しているので繁華街までは離れていますが歩いていけない距離ではありません。
また無料のシャトルバスも出ています。

有名ホテルだけあってサービスは細かく行き渡っておりました。ホテル内の食事もおいしかったです。ホテルは三宮駅より遠い位置にありますが、シャトルバスが出ていたので、往復は問題なくアクセスできました。
高層階でしたが、眺望はすばらしかったです。

宿泊当日ホテルの都合で部屋を高層階の部屋にランクアップして頂き
とても得した気分だった
部屋からの夜景がまた最高で神戸の夜を満喫できた
駐車場も宿泊者は０円ということで車で向かうものにはとてもお得なサービスだ
南京町や三ノ宮も歩いていける好立地で是非リピーターになりたいホテルだ

ホテルオークラ神戸に3泊して来ました。予約はホームページからで，本来は最初の2泊はスタンダードフロアで，最後の一泊だけ上層階のプレシャスフロアにしたのですが，ホテル側の計らいで，なんと最初からプレシャスフロアに。ラッキー！！　さすがオークラ，粋な計らい。

とっても気を良くしてプレシャスフロアに案内してもらいました。部屋はポートタワーやモザイクが見える西側を予約していたので，予想通りとっても綺麗な夜景が楽しめました。このホテルは周囲に視界を遮るものがないので，どの方角でもいい景色が楽しめるようです。オークラ神戸のホームページにロケーションビューのムービーがあるので，各方角の景色を知りたい方はご覧下さい。
宿泊した部屋の詳細は以下の旅行記にまとめましたのでご覧下さい。
http://4travel.jp/traveler/paper/album/10272842/

朝食は，「カメリア」の洋食ビュッフェと和食堂「山里」の和朝食を両方試しましたが，「カメリア」のビュッフェはお勧めしません。質は良くないし，店内は狭くて混んでいます。
「山里」は空いていて，食事も美味しかったです。品数は多く，ご飯，白粥，薬膳粥から選べます。

しかし，ロビーのスタッフの対応には問題がありました。最後にチェックアウトを済ませ，タクシーに乗るため玄関外へ向かいましたが，誰一人スーツケースをタクシーまで運ぼうとしませんでした。結局自分で重たいスーツケースを運びました。玄関外のスタッフの対応も機械的で冷たかったです。滞在中もロビーのスタッフに道を尋ねようと思ったら，客に気を配っている気配は全くなくスタッフ同士で世間話をしている現場に遭遇しました。とても一流を名乗るホテルとは思えないようなお粗末さです。
このホテルの問題点は，ロビーフロアのスタッフの教育にあるようです。接客を「２」にしたのは，ロビースタッフの対応が悪かったからです。
この点を除けば，今回の宿泊は概ね満足のいくものでした。

アクセスがとても便利,高層階に宿泊したため高速道路の騒音は全然なかった。朝食はオムレツがおいしいということで8時ごろ利用したがホテルの規模のわりにはせまいと感じた。内容はよかったがとなりのテーブルの北京語らしき言語をはなす家族連れには辟易、テーブルが近い。

近くに大きい建物がないため、景色が綺麗に見えます
利用したのは高層階指定のスーペリアフロア
ポートタワーが下側に見え、素敵な夜景が見えます
スーペリアフロアと言っても、専用のフロントがあるわけでもないので、チェックアウト時はかなり待つことになります
もう少し、「特別感」があっても良かったかなと思いました