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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ(33ページ)
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京都の紅葉を見に行った際に利用しました。
京都駅から無料シャトルがあるので便利です。
遅い時間でのチェックインでしたが
アップグレードをしてくれました。
噂のヘブンリーベッドはなかなかの寝心地。
真っ白なリネンが気持ち良いです。
朝食はブッフェを頂きました。
品数豊富で美味しかったです。 -
初めての京都と言う事で、かなり宿選びに悩み最終的にウエスティンに。大正解でした！市外から少々離れているように思ってましたが、実際に行ってみると地下鉄蹴上駅入り口が隣接、何処に行くにも大変便利な上、市街の喧騒とは別天地、ホテル全体に落ちついたゆったりとした時間が流れています。ホテルの方々の対応も素晴らしく、（今回ホテルサイドのご厚意とラッキーも重なったのでしょうか、安いツアーにも拘らず、お部屋をテラス付きデラックスにグレードアップしていただき感激！）おかげさまで結婚２５年の錦秋の京都旅行を何倍にも素敵なものにしていただきました。旅の印象はホテルの印象で大きく左右されます。京都がとても好きになりました、また京都に伺いたいと思います、ウエスティン都ホテルに滞在して。
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他の方も書かれていましたが、デスクの周りに電源が無かったのはちょっと。
しかし、フロントに電話すると電源の場所を教えてくれ、
インターネットの利用料１５７５円も高いです。 -
スーベリアダブルの部屋に泊まりました。（遅いチェックインでしたがアップグレードしていただきました）
ベッドが大きいためか、部屋は狭く感じられましたが、清潔感ある感じで良かったです。
うわさのヘブンリーベッドは、家のよりはいい感じかな？という程度しか違いが分かりませんでした。
時間があればもう少し寝ていたかった。。。
駅からのシャトルバスに乗れればアクセスは楽だと思います。
八条駅の近鉄名店街の方にサテライトコンシぇルジュがあるので、そこから荷物を
ホテルへ送ってもらう＆シャトルバスに乗れます。
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こちらで結婚式をしたので、その日に宿泊したのですが、色々問題があり、スイートルームでした。
トイレは２つで、部屋も２つ。大きなテーブルには果物や飲み物が置かれ、アメニティはブルガリで、お風呂も広かったです。
遠方の友人にも同ホテルに泊まってもらって、遊びに行ったのですが、一番安い部屋のせいか、特にキレイという印象も受けませんでした。
トイレもウォシュレットではない古いトイレだったと思います。友人に申し訳なかった感じです。 -
京都駅から少し離れた場所にあるということで、京都駅とホテル間はシャトルバスが定期的に走っているそうです。
フロント係りの手際の悪さはまだ許せるとして、デスクの周りに電源が無かったのには参りました。
ゲストのことを考えているとは思えない不親切さです。
インターネットの利用料１５７５円も高いです。
詳しくは↓
http://4travel.jp/traveler/minikuma/album/10259623/ -
ウェスティン都ホテル京都の予約はspg.comで直接予約しました。
SPG会員はランクに関係無く、空室があればアップグレードしてもらえるのが
このホテルのまず1番の良いところです。
季節にも夜かも知れませんが、ロビーには冷たい飲み物も用意されており、
セルフサービスではありますが、暑い京都の夏を快適にさせてくれるアイテムでもありました。
アサインされたのはクラブフロアで他の部屋よりもかなり広めでした。
なお、SPG会員は会員専用フロアに宿泊となります。
クラブフロアだとラウンジが利用出来るのも嬉しかったです。
フィットネスはプールのみの使用でしたが、
プールは屋内、屋外ともやや小さめではありますが快適でした。
特に屋外プールは京都の山々の景色を眺めながら楽しめます。
食事はルームサービスを利用しました、
こちらも満足のいく内容で、
予約時に誕生日利用を伝えるとホテルよりケーキのプレゼントがありました。
こうしたちょっとした心遣いというものが嬉しいです。
ホテル内には佳水園(かすいえん)と呼ばれる別館があり、
和室宿泊者用の建物なのですが、本館宿泊者も庭園を見学することができます。
他にも敷地内には建物の周りに庭園が配備されており、
ホテルの敷地内だけでも十分に散歩することが出来ます。 -
久しぶりに宿泊しました。以前は京都の定宿にしていたのですが、京都駅のコンシェルジェが廃止になって以来、利便性が落ちたため、最近はグランヴィアに宿泊しています。
感想は、総合的にサービス低下です。大がかりなリノベーションの影響でしょうか、エグゼクティブラウンジのドリンクやスナックは質が低下。コンシェルジェも以前は2名いたのに、常時1名。しかもあんまり親切ではなかったですね。聞いたことにしか答えない。
変わらないのは、スターウッド・プリファード会員の利便性。チェックインに時間がかからず、好みの部屋と新聞が来るという、ワールドワイドなベネフィット。
ベッドもいいし、朝食も充実しているので、駅のコンシェルジェや、その他のサービスが改善されれば、利用するのですが・・ -
4月の連休時に訪問しました。
私が訪問したときが特別なのかはわかりませんが、正直がっかりして帰りました
１．チェックインの案内
後から手続きした方よりも遅い案内になりました
※私の後から来たのは1組だけではありませんがその場で待っていた中では一番おそかったです
２．景観を損ねる気遣い
水まき用と思われるものの古いホースが放置したままでした
３．部屋でのサービス
ポットのお湯の出が悪かったのですが、申し出たところ、一度確認しに来て（もちろん手ぶらで交換用のものはもっていなかった）、「こんなものだと思います」といいながら、交換してもらいたいと言って持ってきてもらったらすごく出が良くなっていたので「こんなもの」というのは何を基準にしたのかがわからないほどでした
４．ホテル周辺の誤情報
連れが鎮痛剤を買える店はないかと尋ねたところ、既においていないことを確認したコンビニでお買い求めができると思うというようなことを言われた
※周囲のお店もあまり良くわかっていない？
細かいのかわかりませんが、期待していただけに驚いてしまいました。
言いすぎなのでしょうか？ -
何度か利用させていただいているのですが、今回はデラックスツインにアップグレードしてもらえました。内装、備品に申し分ない部屋で大変満足しました。スタンダード（スーペリア？）を利用したときには、改装したのわりに古さが目立ちましたが、今回のお部屋は本当に快適でした。
ほとんどのスタッフは素晴らしかったのですが、フロントでトラブルがあり、不快な思いをしたのが残念でした。
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