ウェスティン都ホテル京都のクチコミ(35ページ)

昔からあるホテルですが、ウエスティンになってから、すごくおしゃれになったと思います。でも、京都らしいいいところは残っていて、ロビーのインテリアも京都っぽいし、茶室があったり、中庭が和風だったりして、外国人も多いです。客室はカテゴリーによって差があるようですが、スタンダードだとちょっと狭いです。デラックスは洗練された内装になっていて、部屋も広めです。館内から、裏山に出られるのですが、そこからすこし階段を登ると、街が見渡せる場所に行けます。気軽なプチ登山といったところ。自然がいっぱいで、観光にも便利な場所にあるホテルです。

落ち着いた雰囲気でサービスもきちんとしていて、とても居心地が良いホテルでした。
外国人の方がとても多いのが印象的でした。
お部屋は少々古い感じでしたが、高台にあるので眺めは最高で、京都市内一望という感じでした！夜景も美しかったです。
ヘブンリーベッドは、とても気持ちよくずっと寝ていたい位、気に入ってしまいました。
朝食のバイキングもとても美味しかったですし、夜は子供も一緒でしたのでルームサービスでゆっくり食べたのですが、こちらもとっても美味しかったです♪
近くには南禅寺や平安神宮、インクラインなどがあり、散歩にも良かったです。
蹴上駅がすぐ隣にありましたので、便も良かったですよ。

サービス施設とも最高レベル。リクエストに気持ちよく対応してくれる。

インターネットの予約サイトから予約して宿泊しました。
部屋のベットはヘブンリーのベットできれいでしたが、部屋自体が非常に古く換気扇の音がかなりうるさいし、ユニットバスの扉はがたついていて、換気扇の振動でずっとガタガタと音が鳴ってと静寂とは無縁でした。
夕食は、ホテル内のレストランのディナーバイキングを食べました。夕食前にホテル内のプールを利用し部屋に戻る前に、レストランで直接、夕食の予約をしましたが、その時のスタッフの対応は悪くがっかりでした。
ディナーバイキング自体は、やや高めでしたが、十分満足できる内容でした。（美味しかったです）

改装されたデラックスルームは、センスがよくてすごく気に入りました。山がわの部屋と街がわの部屋とがありますが、私が泊まった街をみおろすツインは、バルコニーがついていました。シティホテルの窓が開かない閉塞感が苦手なので、これは有難かったです。それほど広いバルコニーでなく、下の民家のテレビがついている様子が見えてしまったりして、居心地がいいバルコニーとはいえませんが、それでも部屋に風を通せるのは気持ちいいです。ふかふかのバスローブやセンスがいいアメニィティ、キャスターつきのおしゃれなランドリーバスケットなど、女性好みの備品が豊富です。京都駅と三条駅からシャトル送迎がありますが、京都駅での乗り場がわからなくて、結局タクシーにしてしまいました。

貴賓あるホテルで過ごしやすい
近くに水道橋で有名ななんとか寺があって、散歩もGood

私は京都人ですが、ここのホテルのアクアブルーでのバイキングをよく利用しています。今までいくつかのホテルのバイキングを利用してきましたが、現段階でのイケテルバイキングランク第１位です。
本当にお薦めです。

別館、佳水園に二泊しました。
お風呂のお湯の温度調整が、お湯とお水を混ぜて調整するタイプだったので、少しめんどくささを感じました。

また、二日目の夜、突然ホテルの方が訪ねてきたので、なにかと思うと
「チェックアウトされると思ってテーブルの上などを片付けてしまったのですが、何かなくなっているものはございませんでしょうか？」
と…。
部屋にいくつか残していった物の中でなくなっている物はなかったのですが、チェックアウトのつもりで片付けたと言うわりには、シャンプーやコンディショナーが前日に使った物のままだったり石鹸も前日使った物のまま…。
連泊とわかっている上でこういった対応なら問題はないのですが、チェックアウトのつもりで片付けてこの状態は…。
荷物もお部屋に入ってすぐのところに置いておいたし、テーブルの上のわかりやすいところに翌日の朝食券も置いておいたんだから、その状態を見てチェックアウトすると考えるというのも疑問。

また、チェックアウト時に荷物を預け京都駅まで持っていっていただいたのですが、フロントから荷物を渡されたベルボーイがいつまで経っても荷物の預り証を渡してくれない。
フロントが言ってやっと渡してくれたのですが、新人っぽかったとは言えこれもちょっといただけません。

以上のような不満がサービス面で残りました。
佳水園もお庭が気に入ったので利用しましたが、窓から見えるわけではないので、ほかのお部屋でもよかったかなという印象。

別館の佳水園に泊まりました。
静かで綺麗で落ち着きました。
お部屋もそんなに広くはない部屋でしたが、
居心地がよくお風呂もステキ。
浴衣を持っていったのでお庭が見える入り口あたりで
いっぱい写真を撮りました。
ホテルであることを忘れます。

老舗都ホテルとウェスティンホテルのコラボレーション、かなり期待したのですが施設・サービス共に裏切られました。泊まった部屋はデラックス。料金はウェスティン並でした。良い点は南禅寺の近くと云うことでしょうか。都ホテルと思って泊まりましょう。