ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ(25ページ)

リッツカールトン大阪はランチにはよく行きますが今回は宿泊。
クリスマスにクラブルームに宿泊しました。
クリスマスということもあって梅田周辺のお店は予約がいっぱいだったので、ホテルを満喫しようをテーマにしました。

まずチェックインしてクラブラウンジでアフターヌーンティをいただきました。ラウンジはクリスマスツリーが飾ってあって景色も抜群。

お部屋にいってリラックスしたり
ホテルの1階を散歩したり。
1階はアンティーク調？リッツカールトンの雰囲気とクリスマスの雰囲気にあってました。

夜もクラブラウンジでスープやお肉料理がありました。
スパークリングやカクテルで乾杯。
クリスマスでも思ったより混み合ってなく落ち着いた雰囲気でした。

お腹もいっぱいになり部屋に戻ってくつろいでいると、突然部屋のインターホンが。
サプライズでリッツカールトンのライオンの着ぐるみが部屋に！
フルーツを持って来て記念撮影をしました。
いつもやっているのか、クリスマスだけなのか分かりませんがとてもびっくりしました。A4に現像していただけました。わかっていたらメイク落とさなかったのに(笑)

ホテルを満喫するのであればクラブルームおすすめです。

ミスティークと呼ばれるほどの接客にはまだお目にかかったことはありませんが、
それでも他のホテルより接客が良いように思います。
こちらの言った言葉の表面だけでなく、なぜそういった質問や要望を口にしているか、しっかり考えているよう思います。
また、他のホテルに比べてスタッフの数が多いのか、待たされたりスタッフを探したりすることが少ない気もします。もしかしてうまくお互いにカバーしているからでしょうか。
お客さに「ノー」と言わない、というのは嘘で、ノーと言われたことはあります。笑
具体的には、ブルーレイプレイヤーを準備しておいて、とお願いしたら、ありませんと断られました。
これには少し驚いて失望しましたが、ないものは仕方ないですね。
スタッフはすべて、何万円だかを即決で利用できる権限があるそうですが、
それは特別なトラブルやサプライズ対応の場面で使うものであって、なんでも要望をきくという意味ではないでしょう。

客室は、最近増えた他の高級ホテルのようなモダンな感じではなく、
例えば柄のたくさんついたシーツや、ピンクやブルー調の家具など
ヨーロピアンな印象を受けます。

良い点
・スタッフ。フィットネスにもスタッフが常にいるようで、安心。
・ラウンジの紅茶がおいしい
・ドアマンが格好良い

クラブフロアに宿泊。専用のラウンジがあり、ゆったりとした時間を過ごせます。
チェックインしてから１日５回のフード&ビバレッジ・プレゼンテーションのサービスがあり、内容がとても充実しているので外に食事に出かけなくてもいいのでホテルでゆっくり過ごしたい方にはおすすめです。

リッツカールトン、本当にさすがです。
中に入るだけで英国の雰囲気が漂っており、冬になるとロビーの暖炉の前でほっこりするのは密かなわたしの楽しみです。
梅田の駅から近く、すぐに街へ繰り出せますし旅行で来た方にもオススメです。

大阪市内で一番好きなホテルです。
ロビーは広くありませんが、日常を忘れさせてくれる素敵な空間です。
お値段は高いですが、それだけの価値があります。
お部屋も重厚感があり素敵です。
サービスも一流。
アメニティもさすが高級ホテルという感じです。
お料理は朝食のみですが、バイキングでとてもおしいかったです。
年に１程度のペースで泊まりますが、嫌な思いをしたことが一度もありません。
金銭的に余裕があれば毎週でも泊まりたいホテルです。

恋人との記念日に宿泊しました。
予約時にその旨は軽く伝えてあったのですが、部屋に通してもらうと、サービスでお皿にチョコレートが盛りつけてありました。また、チェックアウト時にも、「彼女さまには喜んでいただけましたか？」と声をかけていただきました。もちろん大満足です。
綺麗なインテリアやおいしい食事ももちろんこのホテルの魅力ですが、宿泊する人がホテルで過ごす時間を、とても大切に考えてくださっているという印象でした。
なかなか自分には泊まる機会のないホテルですが、またいつかお世話になりたいと思います。

クラブラウンジでのチェックインでしたが、雨のせいもあってラウンジは凄く混んでいてあまり落ち着けませんでした。
ラウンジのスタッフもフレンドリーに接する方と型どおりの対応の方とレベルがバラバラのようです。
正直、接客姿勢をもうちょっと頑張って欲しいなと思えるスタッフもいて少々残念でした。

客室係りのスタッフについては流石リッツ・カールトンという感じでした。
客の若干無理な要望も熱心に聞き入れて実現しようとする姿勢は流石、超一流だと思いました。

クラブフロアを利用しました。
1日5回のフードプレゼンテーションがありますが、フードに関しては★３／スイーツ★５／ドリンク★５の感想です。

阪急電車からは徒歩だと距離がありますが、うめぐるバスを利用すると「西梅田」というバス停がホテルの裏手にあるので便利です。（大人１００円）

１２月の大変冷える夜でしたが、フィットネスセンターにあるジャグジーの湯温は十分に熱く、体の芯まで温まりました。
（髪の毛さえ濡らさなければ）屋外のジャグジーでもへっちゃらなくらいです。　　ライトアップもきれいなのでオススメです。

大阪で泊まって気分の良いホテルでは、やはりダントツです。特筆すべきは従業員教育の素晴らしさだと思います。館内レストランも全体的にレベルが高く、唯一まだ行ってないのはフランス料理ですが、あまりのお値段の高級さに私には敷居が高すぎて・・・しかし部屋、サービス、ロケーションのどれをとっても選ぶ価値はあります。

ホテル内は中世の建物のような重厚感があり、落ち着きのある雰囲気です。
朝食はブッフェスタイルでしたが、洋食・和食と種類が多く美味しくいただくことができました。
さらに、今回は結婚記念日・クリスマスを兼ねて宿泊したのですが、フロントの方のご厚意で、部屋のグレードを上げてくださいました。