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ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ(24ページ)
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ザ・リッツ・カールトン大阪は、大阪駅直近、ホテルまで地下道を通って行けます。タクシーに乗車し難い距離です。駅から近く、どこへ出発するにも便利な立地です。
ホテルに足を踏み入れるとそこは別世界、欧州のホテルの雰囲気が漂います。煌びやかなシャンデリア、華美な大理石の床、豪華なカーペット、洗練された調度品など重厚感があります。
客室は静穏でエレガントです。キングサイズのベッドはゆったり、お布団はふかふかで快適です。ただ、ベッドは横になりながらも窓から景色を望める設計になっており、高さがあります。白い大理石に囲まれたバスルームは贅沢な気分になります。
アメニティー、ミニバーが充実しています。有線＆無線LAN(Wi-Fi)インターネット接続可、24時間ルームサービス、各種レストラン、フィットネス、スパ、サウナ、屋内プール、マッサージルームなど完備です。
ホスピタリティ溢れたスタッフが揃っています。 -
木目調の家具や シックな花柄系のソファなど、何をとっても厳かな感じ、ヨーロッパっぽい雰囲気です。 ホテルのロビーは小さいですが 上階は広々としていて 廊下なども余裕のある作りです。空港バスのアクセスも良いので飛行機での旅行中も便利でした。
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何度言っても感動する、大阪を代表するホテルだと思います。梅田駅から歩くとちょっと距離がありますが、地下を通ると雨にも当たりません。皆さん車で行くのかな？ ヨーロッパ系のホテルだけあって入口がどどーんと大きくて・・・という感じではなくロビーを含めお城の迷路を通っているような落ち着いた雰囲気です。いつかここのカフェでアフタヌーンティーをするのが私の夢（笑）。同階にリッツのパンとケーキのお店もあるのでテイクアウトもできます。お部屋も、そこからの眺めも申し分ありません。ちょっと寄ってスイーツを買って帰るのも楽しみ。
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ウッディな内装や拡張高い感じのロビーが古き良きヨーロッパ？文化や歴史を感じさせます。 全体的に木目の家具が多いので モダンな感じよりは伝統的な雰囲気です。 お部屋でマッサージなどを依頼すると、来てくれるマッサージ師のおばさんは特に変化ないのにビジネスホテルの2倍くらいの料金なのは疑問感じます。
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スタッフの方の対応が非常に丁寧でした。両親への親孝行での旅行で利用させていただいたのですが、洋室で予約してたところ気を遣っていただき『現在のお部屋から和室への変更も可能ですがどうされますか？』と提案していただき、喜んで和室に変更しました。次回もぜひこちらのホテルを利用したいと思います。
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久しぶりにザ・リッツ・カールトンのクラブフロアに泊まりました。
クラブラウンジでのフードプレゼンテーションは、体重を増やしてくれます。
フィットネス後の屋外ジャグジーは、いつまでも出たくありません。
スタッフと魔法のような言葉でお話しされるだけで、コストパフォーマンスが素晴らしいと感じてしまう不思議なホテルです。 -
イタリアンのランチバイキングに行きました。オレンジジュースのクオリティが高いのは周知の事実ですが、料理も種類が多く、とても良かったです。パスタだけでも数種類あり、それぞれ熱々なので、どれもおいしかったです！スタッフの対応は特に印象に残っていませんが、悪くなかったです。
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リッツカールトン大阪はランチにはよく行きますが今回は宿泊。
クリスマスにクラブルームに宿泊しました。
クリスマスということもあって梅田周辺のお店は予約がいっぱいだったので、ホテルを満喫しようをテーマにしました。
まずチェックインしてクラブラウンジでアフターヌーンティをいただきました。ラウンジはクリスマスツリーが飾ってあって景色も抜群。
お部屋にいってリラックスしたり
ホテルの1階を散歩したり。
1階はアンティーク調？リッツカールトンの雰囲気とクリスマスの雰囲気にあってました。
夜もクラブラウンジでスープやお肉料理がありました。
スパークリングやカクテルで乾杯。
クリスマスでも思ったより混み合ってなく落ち着いた雰囲気でした。
お腹もいっぱいになり部屋に戻ってくつろいでいると、突然部屋のインターホンが。
サプライズでリッツカールトンのライオンの着ぐるみが部屋に！
フルーツを持って来て記念撮影をしました。
いつもやっているのか、クリスマスだけなのか分かりませんがとてもびっくりしました。A4に現像していただけました。わかっていたらメイク落とさなかったのに(笑)
ホテルを満喫するのであればクラブルームおすすめです。 -
ミスティークと呼ばれるほどの接客にはまだお目にかかったことはありませんが、
それでも他のホテルより接客が良いように思います。
こちらの言った言葉の表面だけでなく、なぜそういった質問や要望を口にしているか、しっかり考えているよう思います。
また、他のホテルに比べてスタッフの数が多いのか、待たされたりスタッフを探したりすることが少ない気もします。もしかしてうまくお互いにカバーしているからでしょうか。
お客さに「ノー」と言わない、というのは嘘で、ノーと言われたことはあります。笑
具体的には、ブルーレイプレイヤーを準備しておいて、とお願いしたら、ありませんと断られました。
これには少し驚いて失望しましたが、ないものは仕方ないですね。
スタッフはすべて、何万円だかを即決で利用できる権限があるそうですが、
それは特別なトラブルやサプライズ対応の場面で使うものであって、なんでも要望をきくという意味ではないでしょう。
客室は、最近増えた他の高級ホテルのようなモダンな感じではなく、
例えば柄のたくさんついたシーツや、ピンクやブルー調の家具など
ヨーロピアンな印象を受けます。
良い点
・スタッフ。フィットネスにもスタッフが常にいるようで、安心。
・ラウンジの紅茶がおいしい
・ドアマンが格好良い -
クラブフロアに宿泊。専用のラウンジがあり、ゆったりとした時間を過ごせます。
チェックインしてから１日５回のフード&ビバレッジ・プレゼンテーションのサービスがあり、内容がとても充実しているので外に食事に出かけなくてもいいのでホテルでゆっくり過ごしたい方にはおすすめです。
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