PR
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパのクチコミ(11ページ)
162件-
バカデカい建物をドーンとおっ建てて一見豪華そのものに見えるけれど、その一方でサービスが全く追いつかない見本と言ってもいいようなホテルです
団体旅行で今回初めて利用してみましたが、個人旅行なら間違っても絶対に行かないホテルですね
「夕食」は、「お品書き」も添えられていて一見豪華そのものでした
率直に言って、『鰆柚庵焼』以外はそこそこ美味しかったです
あの『鰆』を使うなら、まだしも『鯖』にした方が断然美味しかったと思われますが、料理長の沽券に関わることなのできっと【痩せても鰆】を使うのでしょうね
「朝食」は、前日沼津で泊まったビジネスホテルの『沼津リバーサイドホテル』の方が数段上でした
『食材の選び方』や『提供の仕方』
いずれも『浜名湖ロイヤルホテル』は完全に遅れを取っていましたね
「大箱」ゆえに『稼働率』を上げなければやっていけない
徐々にコストダウンをし続けてきたため手抜きに手抜きを積み重ねて、気が付いた時には既に手遅れになっているという悪しきパターンでしょうね
エピソード １
「朝食」の最中に食器の片付けをされそうになりました
勿論、『今食事中なので後にして下さい』とキッパリ断りました
エピソード ２
「朝食」のご飯茶碗の外側に米粒が固まってへばり付いていました
「食器片付けのおばちゃん」ではなく担当者と思われる「黒いスーツの男性」にそれを指摘してあげました
当然、「申し訳ありませんでした」と謝意を表していましたが、問題はそれを改善する具体的な対応策＆行動に移行できるかどうかです
きっと、『細かいことに一々文句をつけるウルサイ客だなぁ』位の感覚だったのではないでしょうか
予想としては、自分の胸の内に収めて終わらせて、上司に報告をして対応策を取るというような『面倒なこと』はしないと推測しておきます
エピソード ３
チェックアウトをしてから部屋の洗面所に『忘れ物』をしてきたのに気付きました（決して意図的に忘れた訳ではありません）
『掛川城』で観光をしている途中でホテルに電話を掛けました
「◯◯号に宿泊して今朝チェックアウトをした者ですが、洗面所に△△を置き忘れて来たのですが・・・」
「では、こちらで調べて後ほど折り返しお電話をいたします」
ややあって
「先程の件ですが、ございましたよ」
「では、それを自宅まで郵送して頂けないでしょうか？」
「着払いでならお送りいたします」
「そうですか、それでは申し訳ありませんが、そちらで処分をして貰えますか」
「分かりました」
こちらも、まあ別に忘れ物が欲しくて電話をした訳ではなくて、このホテルならどういう対応をするかを確認するために電話をしてみただけです
正に、絵に描いたような『想定通りの対応』でしたねぇ～
-
バスツアーで宿泊しました。
季節柄、ロビーに入ると大きなクリスマスツリーがあります。
部屋は広さもあり、古いけど清潔な感じ。
ここのオススメは広々とした大浴場です。
洗い場も多いし、温泉も露天風呂を入れて数種類あります。
平日なのであまり混んでなくて気持ち良く入れました。
朝食バイキングは和洋中あり種類は多いです。
こちらも広々としていました。 -
今回で２度目だが、客室はほぼよかったが前回と同じく、食事がイマイチ。 その他に中華系観光客が多く、マナーがとても悪い。ホテル従業員も目の当たりにしているのに一切注意をしない。 従業員教育が必要と思われる。３度目は有りません。
-
浜松観光の際に利用しました。
ホテルの中にチャペルがあり、その周りの芝生が手入れされていて、子供はゴロゴロ転がっていました。
小さな港が横にあり、散歩がてら見て回りましたがそこから見た夕日がとてもきれいでした。
バイキングの夕食でしたが、施設の古さはありますが、種類もあり、子供も大人も満足でした。
ただクーラーが効きすぎで、半袖も子供は途中から寒いとぐずりだしてしましました。 -
夫の会社の福利厚生施設で安く利用できますので４部屋取って親族と行きました。事前にメールでお部屋やお食事について何度もメールで打ち合わせしていただいて、ご配慮いただきました。対応に大変感謝しています。ホテルの近くで夕食をとりましたが、ホテル内でも単品で注文できる中華レストランがあったので、こちらのほうが安くできたと思います。朝食バイキングのメニューが豊富で、親族の老若男女みんな喜んでくれました。大浴場はアジアからの団体客が多く、荒らされてる感じがしてしまいました。残念です。
-
禁煙洋室ルームのシングルユースで1泊しました。ビジネス利用の朝食のみプランです。洋室にはシングルベッドが2つとソファベッドがあって4人まで宿泊出来ます。大浴場が改装されたばかりで、雄踏温泉という名の温泉です。露天風呂には4種類の湯船があり、内湯にもサウナな檜ボールが浮かんでいる湯船などがあって楽しめました。
-
浜名湖畔にたたずむ設備の整ったホテルです。チャペルもあり、大規模なパーティーもできる収容力です。テニスコートも完備しており、汗を流すこともできますし、なんといっても温泉大浴場があり、とても優雅に過ごすことができます。
-
前日の伊勢志摩ロイヤルホテルから伊勢湾フェリーに乗って浜名湖へ。
浜名湖ロイヤルホテルは今回で3回目の利用です。
大浴場がリニューアルし，露天風呂も内風呂も広くなり，脱衣場も清潔感アップで、とても気持ちよく利用できました。
前日の伊勢志摩ロイヤルホテルと同様に1泊朝食付きで予約し，1週間前に夕食（和食）を追加しました。夕食の開始時間を予約よりかなり早い時間に変更をお願いしたところ，対応していただきました。同じグループであることから，料金も伊勢志摩ロイヤルホテルと同額でしたが，夕食・朝食バイキングとも，品数・量・内容など伊勢志摩ホテルの方が数段良かったと思い，お風呂以外はちょっとがっかりした気分でした。
-
フラワーパークでの花博を見たあと温泉に泊まろう！ということになり急遽予約しました。うっかりして日程を間違えて予約したのですが、気持ちよく変更も受けてくれました。
当日は足の悪い母といっしょだったので、お部屋まで荷物も運んでいただき、希望通りのエレベーター近くで景色の良い１２階のお部屋にしていだだきました。
夕食は中華だったのですが、どれもおいしくいただき、またその後の大衆演劇も２時間１５分たっぷり楽しめました。
お風呂もリニューアルしたばかりらしく、床もすべりにくい材質でバリアフリーにできていて、母もとても喜んでいました。バリ風のインテリア＆エクステリアも素敵です。
とてもコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。 -
格安ツアーでお世話びなりました。
正直、あまり期待していなかったのですが、全てにおいて平均以上でまずまず良かったと思います。
お部屋は洋室だったのですが、建物や客室自体はやや年季が入っている感じではありましたが、不潔な感じが一切なく、そこそこ快適でした。
夜、お部屋がやや暗いのが気になりました。
お食事は夜は付いていなかったので、朝食のみ頂きました。
バイキングでしたが、種類はまぁまぁあって、味もそこそこ美味しかったです。和食がおもったほど充実していなかったのがちょっと残念でした。
一番良かったのはお風呂です。
今年の春にリニューアルされたばかりらしく、大浴場、露天風呂の他に、少人数用(一人用(^_^;))の露天風呂みたいなのもあって、母が喜んでいました(*^^*)
101件目～110件目を表示（全162件中）
