横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ(21ページ)

横浜駅西口の目の前に建つホテル。西口の顔としての地位を確立し、西口の発展を支えている。周りが繁華街のため騒がしいが、中に入ると洗練されており、とても居心地が良い。空港行きのバスもこのホテルから出ているため便利。

セールでお安く泊まれたので部屋は選べませんでしたが、上階で景色が良かったです。ただすごく狭くてびっくりしました。シェラトンなのに、ビジネス並？以下くらいの部屋の狭さ。ベッドはもちろんシェラトンのベッドだったので、一瞬にして眠りに落ちました。やっぱりシェラトンのベッドはいいなぁ。

横浜は関内よりみなとみらいや山下公園に代表するホテルが集中しているので、
ここ横浜駅周辺は極端に少ない中、西口駅前と貴重で便利な場所ににあります。

地上から行くと信号や歩道橋を渡るのでかえって遠く、
地下道からエントランスに直結しているので、
車以外なら地下から行くのがオススメです。

20F以上の高層階であれば、二種類の景色を楽しめますが、
夏場は富士山が見える日が少ないので、山側の部屋は冬場がオススメです。

閑散期の平日ならビジネスホテル並みの価格の時もあるようです。

接客も丁寧で親切、シャラトンスタンダードで良いホテルです。

大きな荷物が一緒の場合が多くて、駅から雨に濡れないホテルは便利です。
みなとみらいにも好きなホテルはありますが、のんびりした旅行の時以外はシェラトンのほうがとても便利です。買物も駅近くで全て済みますので、用事が多い時はこのホテルに限ります。

2度目で利用しました。主人がSPGゴールドなのでポイント使用して宿泊しました。
インスタントアワードでアップグレードしてタワーズフロアにしていただきました。
小さい子がいるので、電話での連絡確認はタイミングよく行かずメールでの対応をお願いしてましたが毎回素晴らしい対応をしていただけるので安心しております。
ただ、今回はラウンジでのチェックインの際に担当された方のお話が、メールで連絡しているのに知らないのかな？と思う対応がありました。また、前回のチェックインの対応された方が丁寧な方だったのか、今回はゴールド特典の説明もなく前回と同じでとホテル側の配慮？だったのかな？と思いました。
私たちは、クレジットカードの関係でゴールドを取得したのでさほどなれていません。
できれば、細かい説明は面倒かと思いますが説明をしていただけると安心いたします。

またしても外国人の団体のアテンドで宿泊しました。

シェラトンですから、そのサービスと風格をここで言及するまでもありません。
団体客に対しても、上から目線ではない、腰の低いサービスが受けられて、
好感が持てました。

これだけターミナル駅に近いというのも、代えがたい便利さです。

新横浜で予定があったのですが、翌朝一番に羽田空港に行くため
横浜駅のベイシェラトンを利用しました。

羽田空港から京急でも約25分程度だし、
東口まで歩いてＹＣＡＴからのリムジンバスを利用しても
約25分程度と便利でした。
（ホテルからの空港リムジンは本数があまりないため利用していません）

幼なじみの結婚式がこのホテルで行われたので一緒に宿泊もしました。北海道から横浜に母と２人で結婚式参加と観光を兼ねて行ってきました。
夜はホテルの上にあるレストランでディナーをしました。あらかじめホテルの方に予約してもらっていたのですが、親切丁寧に対応してくれ、メニュー内容などもいろいろ教えてくれました。さらに結婚式当日の夕方に北海道に帰らなければならなかったのですが、結婚式が終わるまで、荷物を預かってくれたりサービスもよかったです。

ホテルは横浜駅西口からすぐでアクセスは最高でした。中華街にいくときや横浜駅周辺のデパートで買い物するときもすぐだったので移動は楽でした。

ホテルからは横浜駅周辺の夜景も見れました。ビルが多くて札幌とまた違った景色でうきうきしながら何度も見返しました。

また機会があれば利用したいです。

横浜でのイベント参加の際に利用しました。正月明けで安いプランがあったので朝食つきで宿泊。横浜駅直結で非常に便利。何か忘れ物をしてもすぐ買いに行けます。部屋の広さは普通のビジネスホテルとさほど変わりありませんが眺望はさすがに良かったです。ドリンクが取って下さいといわんばかりに置いてありますのでフリードリンクだと勘違いしがちでビジネスに慣れた者にとっては若干ヒヤっとしました（ドリンクの値段は高めです）フロントの方の対応がさすがと言いますか洗練されていてこちらがいちいち訊かなくても全ての要点を押さえていてスムーズに気になっていることが聞けました。また、朝食ビュッフェが物凄く美味しかったです。ただ泊まるだけは絶対勿体ないので朝食を食べて下さい。シェフが直接作ってくれるオムレツが絶品でした。普段はなかなか手が出ない値段なので割安プランがあればまたぜひ行ってみたいです。

　渋谷から東横線で横浜へ。北西口から出てしまったので少し歩いたが、西口から出れば目の前。ロビーは狭いところに無理矢理ツリーを置いている感じがしたが、フロントやベルボーイの応対はきちんとしている。週末で家族連れが多く、朝食時には走り回る子供や食器を落とす子供がいて落ち着かなかったが、地元の食材や、青森県産のりんご等、種類が多いだけのビュッフェではないところがよかった。客室から富士山が見えた。