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横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ（334件）
一覧を見る2度目の利用
4.0 旅行時期：2015/03（約10年前）
2度目で利用しました。主人がSPGゴールドなのでポイント使用して宿泊しました。
インスタントアワードでアップグレードしてタワーズフロアにしていただきました。
小さい子がいるので、電話での連絡確認はタイミングよく行かずメールでの対応をお願いしてましたが毎回素晴らしい対応をしていただけるので安心しております。
ただ、今回はラウンジでのチェックインの際に担当された方のお話が、メールで連絡しているのに知らないのかな？と思う対応がありました。また、前回のチェックインの対応された方が丁寧な方だったのか、今回はゴールド特典の説明もなく前回と同じでとホテル側の配慮？だったのかな？と思いました。
私たちは、クレジットカードの関係でゴールドを取得したのでさほどなれていません。
できれば、細かい説明は面倒かと思いますが説明をしていただけると安心いたします。
クチコミ投稿日：2015/03/19
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：10,000円未満
- アクセス
- 3.5
- コストパフォーマンス
- 5.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 4.5
- 風呂
- 3.5
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 4.0
いいね：1票
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