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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ

高級ホテル

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23 地図 / アクセス・施設情報

BEST100

国内満足度
100位内

横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ(19ページ)

339件
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  • 駅に近くて便利

    3.5旅行時期:2015/09 (約10年前)

    sh

    shさん(男性)

    横浜のクチコミ:1件

    SPGホテル修行の一環として、今年(2015年)は3回宿泊しました。

    プラチナ特典で、クラブルームにアップグレード
    クラブルームですが、部屋はそれほど広くはありません。
    海側の部屋で眺めは良好でした。

    食事はレストランで、標準的なバフェです。

    ラウンジは、やや狭く日によって満席になることもあります。
    お酒の種類はそこそこですが、食べ物が寂しい。

  • 観光旅行に是非オススメの素敵なホテル

    5.0旅行時期:2015/08 (約10年前)

    たらこまにあ

    たらこまにあさん(女性)

    横浜のクチコミ:32件

    横浜の観光旅行にオススメの是非素敵なホテルでした。
    高級感のある客室でベットのスペース快適な空間を堪能する事が出来ました。Wi-Fi設備があり、ルームサービスなども充実しています。
    バスルームも浴槽が広くてゆっくり休むことが出来ました。

  • SPGサイトは無視されます

    3.0旅行時期:2015/08 (約10年前)

    Hiyosaya3

    Hiyosaya3さん(女性)

    横浜のクチコミ:1件

    法事に出た後、体調を崩していることもあり、すぐ休めるようにとひとりですが宿泊いたしました。

    事前にSPGサイトで予約し、コメント欄にしっかりとSPGのポイントを利用してタワーフロアにアップグレードを希望する旨、また、体を休めるための滞在で部屋にいる時間が長いため、眺望の良い部屋を希望する旨を記載しておりましたが、完全無視でどちらかというと低層フロアを示されました。

    ため息まじりに、予約時の要望について、満室で対応不可ならせめてそのことぐらい回答して欲しかった旨を伝えると、慌てて部屋を用意し始めました。
    しばらくお待ちくださいと椅子に誘導され待っていると、SPGフロアならご用意できますと。
    待っている間に幾つかの宿泊サイトを確認し、タワーフロアに空きがあることを確認していたためそのことを伝えると、タワーフロアのご用意できますとのこと。
    もう少し待ってタワーフロアのキーを受け取り、部屋に入りました。

    余りにも体調が悪いので、すぐに入浴し横になりたかったのですが、入浴の支度をしながら、ポイントの利用手続きがまだなことに気付き、フロントに電話。
    チェックインの担当に取り次がれ、タワーフロアは無料アップグレードで、ラウンジ利用はポイントがいりますと意味のわからない説明。
    ちなみに要望は眺望の良い部屋でタワーフロアと記載していたにも関わらず、高いだけで眺望の最も悪い向きの部屋でした。

    結局また訳のわからない謝罪を言いながらポイント利用の手続きに部屋に来ていただき、やっとほっとできましたが、最後の最後にまたラウンジは混んでいるので時間をずらした方が良いとの一言。

    体調悪く、家事から解放されゆっくり休みたいからと宿泊したのに、結局チェックイン時のゴタゴタで1時間近く時間をロスし、より一層くたびれることになりました。

    ちなみに、ラウンジは狭く、朝食はラウンジではなく通常の朝食同様にビュッフェレストランでした。

    部屋や朝食のレストランは、まあ、シェラトンならこんなものかなという普通の感じで、別に問題はありませんので、次回また利用するなら、SPGサイトからではなく、ゴールド会員用の電話番号に連絡して予約するべきだと思いました。

  • 駅地下直結のタワーホテル

    3.0旅行時期:2015/07 (約11年前)

    dtbpy

    dtbpyさん(非公開)

    横浜のクチコミ:1件

    予約:レギュラーフロア・シングル、13500円╳1泊。ラグジュアリーフロア(23階)にアップグレード。
    アクセス:横浜駅地下直結。
    部屋:前回泊まった時は部屋に無料のコーヒーがなかったが、今回はあった。
    ラウンジ:26階にある。広くない。常連(?)のお年寄りのお茶飲み場になっている。カクテルアワー(17~21時)はアペタイザーが数種。
    メモ:タワーズフロアーの宿泊客、プラチナ会員は26階のタワーズラウンジでチェックイン、チェックアウト可能。朝食(6~10時)は2Fのコンパスでのブッフェ。

  • 横浜駅すぐ

    4.0旅行時期:2015/07 (約11年前)

    めいみ

    めいみさん(女性)

    横浜のクチコミ:1件

    横浜駅直結でとても便利でした。クラブフロアでしたがラウンジはまあこんなものかなあという感じでした。朝食はレストランでしたが、和食は少なめかな。個人的には、フレンチトースト、パンケーキと好きなものが揃っていたので大満足でした。

  • ロケーションが抜群です

    4.0旅行時期:2015/07 (約11年前)

    Peco3

    Peco3さん(非公開)

    横浜のクチコミ:8件

    宿泊での利用は7年ぶりになりますが、前回と比較すると、浄化水が標準使用でシャワーも使いやすくリニューアルされていて、より快適に改善されている印象を受けました。

    今回はホテルの中でも低層に位置するレギュラーフロアのツインルームを選択しましたが、居住空間が広く(46?)、ガラス張りシャワーブース、バス・トイレが別でパウダールームも完備のお部屋で家族での観光を楽しむことができました。

  • 横浜より3

    4.0旅行時期:2015/07 (約11年前)

    かなっくま

    かなっくまさん(男性)

    横浜のクチコミ:12件

    嫁と一緒に横浜から修善寺に行くのに利用しました。
    横浜駅からとても近くて地下から行けるので日に当たらなくていいと嫁はごきげんでした。
    また本屋も近くにあるのでかなりごきげんでした。嫁がごきげんで嬉しい限りだ。
    タワーズフロアでチェックインを済ませて紅茶を飲んでちょっと二人で駅でご飯を食べました。
    そしてカクテルタイムがはじまるくらいに戻り、お酒と紅茶を飲みました。
    テリーヌなどがありましたがこれではやはり晩御飯にはならないと思います。
    インターコンチネンタルだと結構晩御飯になるのでそのままラウンジで晩御飯をしてお部屋に戻る感じなのですが・・・シェラトン横浜のラウンジはIHGのホテル郡に比べると少し非力な気がしました。
    でもテリーヌは美味しかったですし、嫁も美味しそうに食べているのでまぁ私は満足です。
    朝ごはんはコンパスというところで食べるのですが結構海外の方が多い印象でした。
    卵はオムレツか目玉焼きを焼いてくれます。あとはまぁインターコンチネンタルのラウンジよりちょっと種類が多い朝ごはんという感じでした。
    私はビュッフェは苦手です。食べ過ぎるから・・・( ^ω^)ははは
    夜景はそれなりに良いと思います。横浜ロイヤルパークホテルなどが見えます。
    立地は便利なので伊豆などに行く際には積極的に活用していきたいホテルなのでSPG雨が欲しくなりました。私はSPGは平会員なのです・・・(;^ω^)お恥ずかしい。
    横浜ベイシェラトンさんの弱点は・・・ラウンジだと思います。ほかは満足です。
    あとフロントにおいてあるパンダ欲しい+:。ヾ(o・ω・)ノ゜.+
    でもやっぱり嫁にだだをこねて・・・次はヨコハマグランドがいいと言ってしまいました。
    やはりヨコハマグランドの方が良く眠れます。だってヨコハマグランドの方が好きだから・・・

  • 1ランク上のホテル

    4.0旅行時期:2015/07 (約11年前)

    わんこ

    わんこさん(男性)

    横浜のクチコミ:572件

    横浜駅西口正面にドーンと立つ高級ホテルです。
    なかなかお高く、特別な日でないと泊まれませんが、とまったらそれだけのことはあります。
    ベッドはキングサイズ、風呂はゆったり大理石。巨大な3面鏡
    目の前は横浜駅のきれいな夜景。
    最上階のスカイラウンジは席チャージ一人3000円、水割り2500円ですが、横浜港まで見渡せる素敵な夜景に生バンドのジャズ演奏で素敵な夜をすごすことができます。

  • バイキング食事がオススメ

    5.0旅行時期:2015/06 (約11年前)

    エンドウマメ

    エンドウマメさん(女性)

    横浜のクチコミ:46件

    観光旅行の際に利用しました。部屋はツインルームの設備面が良くて素敵な部屋を堪能する事が出来ました。ネット環境もあり快適に利用する事が出来ました。ルームサービスもオススメできます。観光名所なども近場に沢山あるのが良いと思います。

  • 便利

    3.0旅行時期:2015/06 (約11年前)

    ぴっちゃん

    ぴっちゃんさん(女性)

    横浜のクチコミ:17件

    横浜駅からすぐのこちらのホテル。見えるけれど、バスターミナルがあるので、どうやって行くのかなあと思いましたが、高島屋の目の前に階段があって歩道橋につながり直接ホテルに入ることができました。吹き抜けのロビー周りにはレストランやラウンジがあって、とても便利です。

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