横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ(19ページ)

観光旅行の際に利用しました。
ツインルームで清潔感のある素敵な空間の部屋を利用しました。Wi-Fiの機能がありルームサービスなども魅力あるのがオススメです。ロケーションも素敵な夜景を堪能することが出来ました。旅行に是非オススメ

シェラトンと言えば世界的に有名なホテル。
めちゃくちゃ高いのでは？？と思ったが、部屋によってはそれなりにリーズナブルであった。
立地も、横浜駅に隣接されており、拠点にするにはかなり便利ではないだろうか。
羽田空港へは直通バス。
渋谷にも乗り換えなし。
みなとみらい方面にも電車あり。
１泊２日で横浜観光するなら移動にはかなり便利な立地であると思う。
英語などの対応もしっかりなされていたようで、接客レベルは高く感じた。

ダイヤモンド会員特典でグレードアップ、25階の部屋に泊まりました。
あいにくの雨だったので、眺めは楽しめなかったけど、遠くにベイブリッジもみえました。
西口からすぐで地下道からいけるので、アクセスはいいです。
ただ、部屋のアメニティが、平凡でガッカリ。
シェラトンクラスであれば、それなりのモノが置いてあると思ったのに。
珍しくシャンプー類のお持ち帰りなしでした。
フィットネスのプールも、高級感がほとんど無かったです。
7階なので、眺望もなし。
アクセス以外は、今ひとつ感がありました。

横浜駅からも近く地下の商店街からも直結しているので便利です。海と横浜駅側の部屋でしたがランドマークタワーやベイブリッジ、今だけですが横浜駅の電車が見え景色を楽しめました。部屋は広く、シャワーブースがついているのが、大変便利で快適でした。 また、利用したいと思います。

ゆっくりお茶がしたく、行きました。
ロビーラウンジでデザートビュッフェを行っていたようで、上の階を案内されました。
3階のバーの前のスペースにテーブルとイスがあり、カフェメニューが提供されます。
吹き抜けなので、下からピアノの演奏が聞こえてきて良かったです。

横浜駅からも近く地下道でつながっているので非常に便利です。

オープンしてからけっこうなるかと思いますがお部屋もきれいですし広くておすすめのホテルの一つ。

今回は横浜駅側のお部屋でしたがランドマークタワーやベイブリッジも見え景色も楽しめました。

禁煙で、シャワーとバスタブが別になっている部屋をリクエストしました。
部屋は2012号室。
ベイブリッジが見える横浜駅側でした。
ベッド2つのツインルームに一人で宿泊しました。

テレビは十分な大きさで、部屋にはイス2個とテーブルがあり、一人で寝るだけには十分でした。
窓が大きかったので、椅子を窓側に向けて景色をみながらゆっくりできます。

バスルームも広く、バスタブにもシャワーが付いていました。取り外しできるタイプでした。
冷蔵庫の中には飲み物がいっぱい入っていて(有料です)、バーには小瓶のお酒やポットなどがありました。

アメニティーは豊富にあり、ヘヤードライヤーもありました。
スリッパと薄い(病院で着るような)パジャマがありました。

チェックインはとっても感じがよく、こちらの希望に沿うように努力してくれました。
喫煙フロアだけど、この部屋はタバコの匂いがしないはずだと言われました。
部屋に入った時には感じなかったけど、しばらくしたらちょっとタバコの匂いがしました。空調とかを伝わって入って来るんでしょうね。
部屋を変えてもらえるとの事でしたが、面倒なのでそのままにして2泊しました。

SPGホテル修行の一環として、今年(2015年）は3回宿泊しました。

プラチナ特典で、クラブルームにアップグレード
クラブルームですが、部屋はそれほど広くはありません。
海側の部屋で眺めは良好でした。

食事はレストランで、標準的なバフェです。

ラウンジは、やや狭く日によって満席になることもあります。
お酒の種類はそこそこですが、食べ物が寂しい。

横浜の観光旅行にオススメの是非素敵なホテルでした。
高級感のある客室でベットのスペース快適な空間を堪能する事が出来ました。Wi-Fi設備があり、ルームサービスなども充実しています。
バスルームも浴槽が広くてゆっくり休むことが出来ました。

法事に出た後、体調を崩していることもあり、すぐ休めるようにとひとりですが宿泊いたしました。

事前にSPGサイトで予約し、コメント欄にしっかりとSPGのポイントを利用してタワーフロアにアップグレードを希望する旨、また、体を休めるための滞在で部屋にいる時間が長いため、眺望の良い部屋を希望する旨を記載しておりましたが、完全無視でどちらかというと低層フロアを示されました。

ため息まじりに、予約時の要望について、満室で対応不可ならせめてそのことぐらい回答して欲しかった旨を伝えると、慌てて部屋を用意し始めました。
しばらくお待ちくださいと椅子に誘導され待っていると、SPGフロアならご用意できますと。
待っている間に幾つかの宿泊サイトを確認し、タワーフロアに空きがあることを確認していたためそのことを伝えると、タワーフロアのご用意できますとのこと。
もう少し待ってタワーフロアのキーを受け取り、部屋に入りました。

余りにも体調が悪いので、すぐに入浴し横になりたかったのですが、入浴の支度をしながら、ポイントの利用手続きがまだなことに気付き、フロントに電話。
チェックインの担当に取り次がれ、タワーフロアは無料アップグレードで、ラウンジ利用はポイントがいりますと意味のわからない説明。
ちなみに要望は眺望の良い部屋でタワーフロアと記載していたにも関わらず、高いだけで眺望の最も悪い向きの部屋でした。

結局また訳のわからない謝罪を言いながらポイント利用の手続きに部屋に来ていただき、やっとほっとできましたが、最後の最後にまたラウンジは混んでいるので時間をずらした方が良いとの一言。

体調悪く、家事から解放されゆっくり休みたいからと宿泊したのに、結局チェックイン時のゴタゴタで１時間近く時間をロスし、より一層くたびれることになりました。

ちなみに、ラウンジは狭く、朝食はラウンジではなく通常の朝食同様にビュッフェレストランでした。

部屋や朝食のレストランは、まあ、シェラトンならこんなものかなという普通の感じで、別に問題はありませんので、次回また利用するなら、SPGサイトからではなく、ゴールド会員用の電話番号に連絡して予約するべきだと思いました。