ヒルトン東京のクチコミ(17ページ)

新宿西口に移ってから40年近くになりますが、場所が悪いわりには依然高級感を維持しています。新宿駅から歩くにはけっこう大変で、京王百貨店前から出ているホテルバスを利用するのがいいと思われます。ホテルにはアーケードもあってレストランなどは充実しています。

西新宿駅からすぐでアクセス抜群です。
ホテルの一階のバーがお気に入り。
生歌演奏もあり、とてもクラシカルな雰囲気のあるバーです。
食事も鉄板焼きなど色々なジャンルがあり値段も手ごろでした。
部屋もオシャレで大満足でした。

ヒルトン東京の客室はリニューアルも進めており、一流ホテルのサービスが受けれます。ただし、チェックイン、チェックアウトが集中する時間帯は円安のためか、外国人客で大混雑になります。また、マーブルラウンドのランチビュッフェはコストパフォーマンスも良く、美味しい料理が味わえます。

春節の影響で都内のホテルが非常に混み合っている中、ヒルトンが空いていたので即、予約。
ロビーは日本人が全くいないのではないかと思う程、外人だらけ。エアラインのクルー等もいて、非常に賑わってました。
ただ、サービスは相変わらずのヒルトン。電話は出ない、電話で名前も名乗らない、ゲストより先に電話をガチャ切りする等…
ルームサービスメニューもレストランがリニューアルしたら、品数が増えるって聞いてたけど、変化無し。
それでも、場所柄で選択肢に入ってしまう(笑)

自分の中では定宿のヒルトン。
リフレッシュ目的で、年に数回は泊まっています。

ヒルトンHオナーズの会員であるため、フィットネスルームと朝食が無料で付いてきます。
ラウンジも広く眺めも良いため、エグゼブティブルームがオススメです。

ちょっと贅沢してジュニアスイート宿泊。23階のお部屋でした。エグゼですがルームキーがなくてもフロアにアクセスできます。
「混む」「外人が多い」というクチコミ通りでしたが、以前のように欧米系ではなく中華系が多いようでした。
客数に対してスタッフ数が少ない印象。チェックインの担当が一人しかいないのでかなりもたつきました。ラウンジの食べ物は30分前くらいから追加されなくなるせいもあり、アフタヌーンティーの時間に間に合ったのにケーキが食べれなかったのが残念でした。

「ラウンジはアフタヌーンティーのあと一旦閉まり、カクテルタイムの開始時間前にはあかない」というクチコミもありましたが、私が行ったときは5分前に行ったにもかかわらず既に満席で、会員専用ルームに通されました。その部屋は満席になることはなかったです。
夜景はきれいです。
朝食は８時過ぎに行ったので混みませんでした。
ホテルへは新宿駅前からのシャトルバスがあるのですが、5分ほど前からバス停に行列ができ始め出発時には満員になりました。

AMEXのフリー・ステイ・ギフトで宿泊しました。対象の部屋が満室でしたので12,000円程追加してエグゼクティブルームに宿泊。
部屋は障子があって和のテイストで落ち着けます。結構広々。
トイレとお風呂がガラス越しにお互いに見れるのはちょっとびっくり。でも最近のホテルはこんな感じですよね。ドバイのシェラトンもそうでした。
お腹が空いたのでルームサービスにカツ丼を注文しました。美味しかったです。

お正月三が日は混雑していましたが、ヒルトン東京の方のご配慮の元、車いすの父も困ることなく、のんびりすることができました。まだそんなにエグゼクティブに泊ってはいないために、比較するのも何ですが、ホテルによってサービスが様々。その中でも非常に高いレベルのサービスだと感じております。

チェックインの際に、少し待ち時間がありましたので、ラウンジで待ちました。
ラウンジには専用チェックインがあり、いつもながら眺めも良く、飲み物をのみながら待ちましたので、快適でした。エグゼクテイブフロアは、朝食もとれていいと思います。

通常のクラブルームは、部屋の狭さは否めませんが、ジュニアスイートは、ソファエリアとベッドルームエリアがあって、広くて快適でした。ちょうどいい広さ。愛煙家には、喫煙の部屋があるのも、ありがたいですね。
朝食は、１Ｆのメインレストランもクラブラウンジも、大して内容はかわらなかったので、静かに落ちついて食べれるクラブラウンジがオススメです。ただ、こちら、エッグステーションはありません。でも、朝シャンパンできます。
おもてなしというのとは、ちょっと違うけど、その分、気兼ねなくできて、ラウンジはいごこち良かったですね。