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東京都新宿区西新宿6-6-2 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内

ヒルトン東京のクチコミ(14ページ)

330件
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  • 東京のヒルトン

    3.5旅行時期:2016/01 (約10年前)

    椿

    椿さん(非公開)

    新宿のクチコミ:1件

    正月休みの気分転換に宿泊。
    JR新宿駅から歩く場合は、それなりにかかるのでアクセスはちょっと悪いかもしれない。
    入口というかロビーは何時もそれなりに混んでいる印象。

    レセプションの対応は、このクラスのホテルとしては普通。ただ気が利くかといわれるとそうではない。少なくともホテル内のレストランと宿泊客のニーズをマッチングするぐらいの感覚は持ち合わせていてほしい。

    部類としては高級ホテルなので、相応に部屋は快適。

  • クリスマス

    5.0旅行時期:2015/12 (約10年前)

    かざね

    かざねさん(女性)

    新宿のクチコミ:26件

    ヒルトンホテルを利用しました!
    一階にある、バイキングレストランでは、クリスマスのスイーツをやっていました!
    クリスマスツリーがとっても可愛い?
    スイーツはテーマによって色々な種類のものが並んでいます!
    そのスイーツのかわいい飾り具合にカメラを持って本格撮影している女子たちもチラチラ...
    味も美味しくて、大満足でした!
    また必ず利用します!

  • ヒルトン東京の喫煙ルーム

    3.0旅行時期:2015/12 (約10年前)

    egg

    eggさん(女性)

    新宿のクチコミ:22件

    最近は隔月でヒルトン東京を利用している夫婦です。
    週末都心宿泊は、一種のリフレッシュです。

    なかなかない「喫煙ルーム」の情報をお届けします。

    リノベーションが完了したヒルトン東京は、34階のみ「喫煙」となっているようです。
    初めて宿泊した時が34階のシティスイートで、特にバスルーム(綺麗ではありますが、浴槽は以前のままで非常に狭い)が気に入らず、その後は逆に禁煙ルームに宿泊し続けてきました。
    しかし、やはり夫がせっかくリフレッシュするために宿泊しに来ているのに、タバコを我慢しなければならない事がちょっぴり可愛そうで、今回は喫煙ルームを指定してみました。
    その際は電話で予約をしたのですが、喫煙ルームは人気で確約できないとの事でリクエストとなりました。
    また、エグゼルームではないとの念押しもありました。あまり関係ない事です。ヒルトン東京はどこがエグゼなのか階数では全く判断できません。今まで、17階でもエグゼ扱いだった事がありますから。

    前日のオンラインチェックインにて、晴れて?34階は確約。ただ、希望のツインルームは空いておらずクイーンベッド1台の部屋となりました。

    まぁそれでもよかったのですが、やはりベッドは2台の方が寛げるわけでして...

    チェックインは37階のエグゼラウンジで行いました。
    20分ほどラウンジで過ごしている間に、デジタルチェックインをした部屋ではなく、同じ34階のツインルームを用意されました。
    ありがたい配慮ではありましたが、別に指定した部屋でもよかったのですけれど(EVすぐそばだったので)

    無事に部屋に行き、まずドアを開けて感じた事。
    なんと、なんてタバコ臭がある部屋なのか!!!
    私自身は非喫煙者です。
    今までも喫煙部屋がある宿泊施設に泊まってきましたが、入室直後にタバコの臭いを感じたことはそう多くはありません。
    ヒルトンなら大丈夫だろうと過信していました。
    先ほどまで先客があったのかと思えるほどでした。
    1時間ほどそのまま過ごしましたが、換気はどうなっているのか?と思うほどの臭気にやられてしまい、仕方なく「空気洗浄機」を客室係にお願いしたほどです。
    と言うか、最初から空気洗浄機があってもよいのではないでしょうか。
    その威力は発揮され、ようやく快適な空気になりました。
    清浄機の音はかなり大きく、これも気になったのですが、臭いよりはずっとよいのでよしとしましょう。

    その後のステイは...
    分かってはいましたが、バスルームが狭く、他の部屋では洗い場として拡張されている部分にワーキングデスクがあるジュニアスイートの部屋でした。
    窓際ではなく、バスルーム横にデスクがある仕様です。
    しかも、ジュニアスイートはワーキングチェアが2脚あるものと思っていたので、1脚しかなく夫婦で仕事をする際にやりにくかったので、もう1脚客室係にお願いしなければならない状態でした。
    リクエストしてもなかなか椅子が来ませんでした。理由は、同じ肘掛椅子がないとのことで、探していたようです。代案は、ダイニングチェアと言われ、それでは全く意味のない事なので、肘付きではないくてよいと言うと、すぐにワーキングチェアがきました。なんだか、疲れました。

    夫は、それでもタバコが自由に吸える部屋は快適だったようです。
    しかし、私が望むのであれば、今後も禁煙ルームでもよいと言ってくれています。

    さて今後はどうしましょう。
    フィットネスもあるので、お風呂にこだわらなければ、喫煙者は34階が快適だと思います。
    ただ、満室である可能性が特に週末は高いので、取れれば34階で。駄目であれば夫に納得してもらい、さらにクリーンな部屋で、と使い分けて行きたいと思っています。

  • なんかなぁ…

    2.0旅行時期:2015/12 (約10年前)

    aramasa

    aramasaさん(男性)

    新宿のクチコミ:41件

    ヒルトン東京は1ヵ月半ぶりの滞在。
    その間にサービスの良いホテルに泊まり過ぎたのか(笑)、今回の滞在は…
    部屋はいつも通りのジュニアスイート。
    ただ、清掃不備が多くて閉口。
    到着自体が遅かったので、ベッドにバスタオルを引いて寝ました。
    朝食もコーヒーを始めにオーダーしたのに、食事が終わるまで出てこない。スタッフにその後、コーヒーがきていない事を2回告げても出てこない…
    暫く、泊まりに行くのを止めようかと思いました。

  • 満足な対応で気持ち良く過ごせた。

    4.5旅行時期:2015/11 (約10年前)

    Leopardoblanco

    Leopardoblancoさん(男性)

    新宿のクチコミ:1件

    終電車逃した為、利用しました。金曜日だったので運良くここで部屋を見つけました。
    電話対応から、フロント、エグセクティブラウンジの方々にとても親切で丁寧に対応してくれました。

    スマートフォンの電池が切れそうだったので、ダメもとでエグセクティブラウンジの方々に充電機を借りることができるかどうかを尋ねたら、わざわざ探してくれて、チェックアウトまで貸してくれまいた。とても感謝しています。

    部屋も綺麗でモダンなタイプで、景色は抜群。

    また利用したいと思います。

  • フロントの対応の素晴らしさが印象的でした

    5.0旅行時期:2015/11 (約10年前)

    やまさん

    やまさんさん(男性)

    新宿のクチコミ:1件

    0歳児を連れていたので、ベットガード(落ちないように)貸して下さったり、満車状態のタクシーでしたが、時間をかけて多くのタクシー会社に電話して予約確保頂いたりと、フロントの対応が素晴らしく印象に残りました。

  • 新宿のヒルトン。

    3.0旅行時期:2015/11 (約10年前)

    puni

    puniさん(非公開)

    新宿のクチコミ:195件

    新宿西口駅から徒歩10分くらいの場所にあるホテルです。
    JRよりは、大江戸線か丸ノ内線がアクセス良好です。
    新宿高層ビル群の中にあるので、夜は景色が良いです。
    ラウンジは24時間営業なので、出張先で少し良い朝ごはんを食べたい時にオススメです。

  • 以前よりも洗練されています

    4.0旅行時期:2015/10 (約10年前)

    Mick

    Mickさん(男性)

    新宿のクチコミ:4件

    新宿のヒルトンは建物自体は年季が入っていますが、数年前に大掛かりなダイニングエリアのリノベーションをし、そのフロアは特に洗練度が高まったと思います。
    全般的に宿泊者には欧米人観光客も多く、あらゆる利用者が行き交うロビー周辺には独特の雰囲気が感じられます。
    最終利用は昨年の秋でしたが、外国人観光客の増加のせいか以前に比べ活気を取り戻している様に見受けられました。

  • 綺麗に改装されていました

    4.5旅行時期:2015/10 (約10年前)

    DVD_num

    DVD_numさん(非公開)

    新宿のクチコミ:8件

    新宿駅西口から10分ほど歩いたところに有ります。
    改装後初めて行ったのですが、部屋もレストランも綺麗に改装されていました。
    今回はエグゼクティブツインに宿泊したのでラウンジアクセスが付いていましたが、そのラウンジがカクテルアワーに行くととんでもなく込み合っていまして、残念ながらゆっくり出来ませんでした。
    ただ、食事の種類やスタッフの対応はどは良かったので今度は平日にでも宿泊したいなと思います。

  • 何もかも大満足‼?

    5.0旅行時期:2015/09 (約10年前)

    ミンミン

    ミンミンさん(女性)

    新宿のクチコミ:1件

    禁煙エグゼクティブジュニアスイートツインルームに宿泊。
    お部屋が広くて、ソファー、テーブルも大きく、ゆったりサイズ!
    母と二人で宿泊しましたが、東京に在住の家族が遊びに来てくれ、女子会もしました。ほんとに快適でした。
    また、37階のエグゼクティブラウンジも使用でき、盛り沢山で楽しめました。特に夜は最高‼?サービスも行き届いており、大満足です。
    また宿泊したいと思うほど素晴らしかったです。

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