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項目別評価
- アクセス 3.75
- コストパフォーマンス 3.80
- 接客対応4.28
- 客室4.14
- 風呂3.93
- 食事4.13
- バリアフリー3.91
都庁と緑豊かな新宿中央公園に隣接。アトリウムロビーのクリスタル・シャンデリアが印象的な、ラグジュアリーホテル。
どんなホテル？
- 所在地
- ハイアット リージェンシー 東京は東京都新宿区西新宿にあるホテルです。
- アクセス/ロケーション
- ホテルまではJR新宿駅西口より徒歩9分程で到着します。
駅からは無料の送迎バスも出ています。
- 設備/施設紹介
- ホテルの地下1階～3階までが415台収容が可能な駐車場となっており、宿泊者の方は無料、または特別料金で利用できます。
- おすすめポイント
- ホテルの高層階にはスパやプール、フィットネスが入っている他、有名シェフが手掛ける和洋中の様々なレストランがあります。
ホテルの1階にはコンビニエンスストアがあります。
クチコミ（335）
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満足度の高いクチコミ：4点～（33件）
Hyatt Regency Tokyo
5.0
旅行時期：2026/02（約1ヶ月前）
日本にあるハイアットの中では、最も歴史のあるハイアット。経営が小田急から変わって、ラウンジなどもかなり変化しました。フロントまわりにもバーが出来て活気は出来ました。前から、中華の翡翠宮以外は割高は飲食の値段を感じていましたが、値段はより一層高くなりました。ただ、隣のヒルトンもそうなのですが、西新宿のホテルって飲食が感じが悪いのですが、ここもそうです。翡翠宮は感じがいいのですが。客室もかなり変わりました。クラブフロアは基本的には変わっていませんが、電源など細かな変更点がありました。
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Hotel Stationeryさん（非公開）
新宿のクチコミ：648件
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小田急時代よりも値段もかなりアップしましたが、客室などもリニューアルしています。特に閑散としたロビー（あれはあれで良かった）は飲食店も入って雰囲気が明るくなりました。ただ、大型のシャンデリアやセンチュリーハイアット時代の金色のドアなどもそのままなので、オールドファンにも良い感じです。ラウンジは以前よりもかなりグレードアップしましたが、座席は狭くなったのは好き好き。お菓子に関してはグランドハイアット東京に軍配があがります。
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ヒルトンのすぐ隣にあるハイアットリージェンシー東京。小田急の手から離れて新しい経営陣が入ってからかなり雰囲気も変わりましたが、やる気のないオペレートから一新して飲食はよくなりました。特に、ロビーフロアには従来のカフェだけでなく、更に新しいカフェが出来て活気もあります。客室は標準フロアから改装がはじまっていて、クラブフロアは昔のまま。正直、それでいいと思います。クラブフロアの落ち着きは今の改装では求めるのは難しいので。ラウンジは改装後、座席数が増えているので、そのあたりは好き好き。ただ、ひどかったラウンジの飲食はかなり改善されています。
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西新宿の高層ビル街、しかも都庁の隣にあるので、利便性は高いホテルです。タクシー、空港バス（羽田、成田両方とも使えます）もありますし、路線バスのバス停や地下鉄の駅もすぐそば。新宿駅からのシャトルバスも復活しました。小田急時代はお世辞にもいいとはいえなかったラウンジの食事も随分よくなりました。客室もかなり改装していますよ。
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改装で客室も変わりましたが、ずいぶんとロビーも変わりました。前はロビーには飲食店がなかったのですが、いまは飲食店が出来ました。西新宿駅、都庁前駅も近いのですが、新宿駅からのアクセスがなぁという方に朗報。今月から新宿駅とハイアットリージェンシー東京の間に無料バスが運行されるようになりました。本数は1時間に3本なので、多いわけではないですが、あるとやはり便利です。
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ここもずいぶん値上がりして10万円程度になる日もありますね。それでも、個人的にここに慣れているのと、西新宿の地の利で泊まってしまいます。今月から新宿駅からの送迎バスも復活しました。これあると本当に嬉しいです。歩くにはちょっと遠いので。客室は改装後かなり変わったのは一般フロアで、クラブフロアはそれほど変わっていません。プールが復活するかどうかまだ未知数のようですが、プールさえ備わったらヒルトンよりもずっといいと思うので復活してほしいです。
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小田急から運営元が変わってからいろいろと変わりました。ロビーは以前は静寂が支配していましたが、飲食店ができて活気も出てきました。一番変わったのはラウンジ。東京でも有数の貧弱な内容でしたが、隣のヒルトンよりもずっといい内容で、客席数が増えた分若干詰め込み感がありますが、以前の食事の内容を考えるとかなり良くなったと思います。クラブフロアが低層階にあるのは相変わらずで、枯れ木の束が非常にシックで個人的には気に入っています。アイスボックスが各階にあるのもアメリカ系らしくていいですね。客室もカップなども紙から変更になっています。
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館内にはなだ万をはじめとした様々なレストランがありますが、私が好きなのは中華の翡翠楼。ここは夜はともかく昼の食事は値段も控えめで味も非常によいです。大陸のハイアットと組んでキャンペーンもするのですが、そのキャンペーンも実にいい。ホテルの1階にはコンビニエンスストアのセブンイレブンがあるので、ちょっとした買い物にも困りません。ただ、夜間は館内からのアクセスがしにくくなります。
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小田急から経営が変わってからクラブラウンジは非常に良くなりました。ただ、ここは昔から飲食部門はあまり感じがいい思いをしたことがありません。今回一番変わったロビーラウンジでの食事を数度しましたが、いずれも感じの良い体験はしていません。値段もヒルトン以上にしますし、味がいいわけでもない。正直ここでの食事は躊躇します。客室はクラブフロアはほぼ変更なし。冷暖房のスイッチなどは変わりましたが、落ち着いた木目のインテリアは非常によいものです。また、以前は紙コップだった客室のカップもようやくまともなものに変更されました。アメニティはアロマテラピーアソシエイツのものが個別にあるのが嬉しい（要注文）。水は瓶詰めですが、水道水をろ過したもの。あまり美味しいものではありませんでした。
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このホテル落ち着いていて活気がなかったのも魅力だったのですが、ロビー周りは飲食店を上手にいれて活気が出ましたが、休む椅子は減りました。これはいたし痒し。一般フロアはバスタブをなくした部屋も出てきているなどかなり変わりましたけど、クラブフロアの客室特段変更もなく、空調のスイッチなどが変わったくらいです。以前は、ラウンジの食事の内容が東京近郊のハイアットの中で最低だったのですが、これが随分改善されました。ただ、座席は詰め込み型になりました。アフタヌーンティの時間はほぼ誰もいないので快適です。ここのクラブラウンジで快適に過ごす秘訣は日本人従業員に依頼しないこと。外国人従業員の方がずっと親切で仕事も早く優秀です。
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ロビーなども変わって活気が出てきたと思います。今回は1泊4万円前後＋ポイントで泊まるクラブフロアにしたのですが、ここはロビーラウンジは劇的に変わりました。のどかさは失われましたが、フードは圧倒的によくなりました。椅子は詰め込みは厳しくなりました。客室は内装はほぼ変わらなくて落ち着いたデザインで良かったです。以前は紙コップだったコーヒーカップも通常のものに切り替わったのは良かったと思います。ハイアットリージェンシーで紙コップはどうよ？と思っていましたので。
施設詳細情報
| 住所 | 東京都新宿区西新宿2-7-2 |
|---|---|
| アクセス | 新宿駅西口より徒歩9分（無料送迎バスあり）。丸の内線西新宿駅より徒歩4分。大江戸線都庁前駅A7出口より徒歩1分。 |
| ○ | インターネット可 | ○ | ジム/フィットネス | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ||||
| ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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都庁から道路を挟んだ先には新宿中央公園、新宿駅の東側には新宿御苑があり都会の中にも緑豊かな環境が確保されています。
史跡や寺院が点在しており、有名な画家の絵画作品が展示されている美術館や、消防の歩みを学べる消防博物館など文化的な施設が充実しています。
近隣のショッピングスポット
渋谷駅も近く、直結の小田急百貨店は国内最大級のスポーツ用品・食料品を展開するハルクを主体とした百貨店があります。
また、フォーマル、カジュアル問わず様々なブランドが揃っており、食料品フロアでは厳選された食料品が並んでいます。
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