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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ(2ページ)
190件-
ジュニアスイートに宿泊するお得なプランがあったので、だいぶ前に予約しました。部屋の窓から渋谷スカイが見え眺望も良かったです。ベッドルームとリビングルームが、テレビをはさんで分かれています。
クラブラウンジはティタイムもカクテルタイムも、フード類が少なく予想以上に質素でした。そして宿泊客が多い土曜だったのでラウンジを満喫する事はできませんでした。再訪は無いと思います。施設からの返信があります
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
この度はジュニアスイートルームをお選びいただき、お部屋からの眺望をお愉しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、週末のため多くのお客さまがご利用しており、エグゼクティブラウンジをご満足いただけるお時間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また、ラウンジフードメニューに対するご意見は担当責任者ならびにシェフにも共有しまして、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ヨッシーさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日:2023/01/17
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渋谷駅からは少し離れておりアクセスが便利とはいえないが、渋谷の雑踏からも離れており騒がしい感じがしないのはよかった。
少し早めに着きすぐにはチェックインできなかったが、ロビーに座って待てるような椅子がない上セルリアンタワー自体にも時間をつぶせるような場所がなくて困った。
部屋は日系ホテルという感じで落ち着いていて年配の人受けしそうな内装。ただ場所が渋谷のせいか若い客層もそれなりにいる。
プールはスポーツクラブのような感じだったが、見回りの人はいなかった。
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まだまだ暑い9月上旬に初めてセルリアンタワー東急ホテルを利用しました。
エグゼクティブフロア34階のスーペリアツインに宿泊で、35階のエグゼクティブラウンジの他にフィットネスクラブも利用できます。
ある程度のフロア以上になると遮るものが無いので、窓からの眺望は抜群です。
ラウンジからは富士山を中心に関東平野が、宿泊した部屋からは渋谷の駅や新宿の高層ビル群、国立競技場や東京タワーなどを眺めることが出来て、眺望はとにかく素晴らしい。
部屋は十分な広さで、窓際のソファがとにかく居心地が良い。
TV前のテーブルも円形の割に使い勝手が良かった。
バスルームも広いがトイレが洗面所と扉もなく繋がっているタイプで若干慣れない。。
内装も落ち着いており全体的に問題ないのですが、枕が合わなかったのと歯ブラシが2回の利用でブラシがへたってしまったのが残念。
ラウンジはそれほど広くはないですが、部屋数も少ないのかゲストも少なく、いつ行っても空いていて快適に過ごせました。
エグゼクティブラウンジは3回のフードプレゼンテーションがあります。
14時前にエグゼクティブラウンジでチェックインして、そのままアフタヌーンティーを利用です。
紅茶はTWGでティーカップもTWG。
利用したこの日はsilver moonというストロベリーとバニラのフレーバーティーが期間限定のお薦めで、折角なので頂きました。
フードはスコーンとキッシュに卵サンドなどの軽食にケーキやフルーツなど。
17時からはカクテルタイムで、ひと通りのアルコールがありますが、ここのウリは「渋生」というクラフトビール。
富士山グラスで頂くのがお薦めです。
フードは温野菜と豆とターキートマト煮のホットミール2種とサーモンや生ハム、パンなど。
アフタヌーンティーの軽食も含め種類は決して多くないですが、どれも質は高いです。
このラウンジでは、ドリンク類はセルフも出来るのですが、ドリンク類の前で少しでも眺めていると声を掛けられます。
スタッフは全員、そういう教育がされているようですので、ドリンク類は素直にオーダーした方が良いです。
ラウンジでも朝食を頂けますが、冷菜のみになるので、ロビーラウンジの「かるめら」を利用しました。
生絞りのオレンジジュースもありフードの種類も豊富ですが、和定食を選ぶとこれらのフードを利用できないのが残念。
せめてサラダやフルーツだけでも利用できるといいのに、、、
多少、残念なところはありますが、それらも含めて総合すると素敵なホテルでした。
施設からの返信があります
moyuru_21さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間に滞在中のご感想と素敵なお写真の数々をご投稿くださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、エグゼクティブフロア客室をお選びいただき、窓からの景色をお楽しみいただきながら、ラウンジのフードプレゼンテーションをご堪能いただけたご様子に私共大変嬉しく存じます。
また、歯ブラシや朝食ブッフェに対する貴重なご意見もお寄せくださり誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は各担当責任者に申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋涼の候、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日:2022/10/05
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渋谷で家族の食事会でクルマで行けて、落ち着いた雰囲気のレストランがあるところという条件にぴったりのシティーホテル。レストランも和洋中から選択肢がそろっているのと、ニューオータニや帝国ホテル等に比べあまり混まないのが良い。
施設からの返信があります
マイル名人さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想と素敵なお写真を投稿くださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、当ホテルに対する温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく、誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マイル名人さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日:2022/07/19
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約一年ぶりくらいに仕事できました。
一年前も賑わっている感がありましたが、こちらのホテルはもうコロナ禍を感じさせない雰囲気があります。
元々、渋谷の喧騒を忘れさせる落ち着きがありましたが、その雰囲気が戻ってきました。
仕事でよっただけの私にもスタッフの方が、とても接客が丁寧なので本当に素敵なホテルです。
平日はビジネスに。休日はまた違った客層で賑わっている事でしょう!
おすすめのホテルです。施設からの返信があります
働きマン さま
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、いつもご滞在のご感想とお写真をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の滞在でも温かいお言葉をいただくことができ安堵すると共に、大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
働きマンさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続きますが、くれぐれもご自愛ください。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日:2022/06/27
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ランチのために足を運びましたが、とてもおしゃれですよね。館内はとてもきれいに掃除されていますし、クリニックなども入っています。買い物ができるスペースなども貴重ですね。おもたせとして買ってかえれる商品もあります。
施設からの返信があります
キティ24さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご利用賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想とお写真をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ロビー階のガーデンラウンジ「坐忘」にてアフタヌーンティーをお召し上がりいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
キティ24さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日:2022/06/07
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セルリアンタワー東急ホテルは初めての滞在でしたが、いくつかあるスイートの中でも特に気になっていたジュニアスイート「富士-FUJI-」のお部屋をチョイスしました。
残念ながらお部屋からは富士山の姿を眺める事が出来ませんでしたが、コンセプトが富士なだけあって、調度品などに富士山モチーフが使われていたのが微笑ましかったです。
リビングは畳敷きになっているので寛げる雰囲気。ただバスルームはリノベーションされていないのかやや劣化を感じました。トイレが独立していないのはやはり落ち着きません。
クラブラウンジからは美しい富士山の雄姿も見え、夜景も期待以上に美しいものでした。
またラウンジで提供されている紅茶は全てTWGなのも嬉しいポイント。
施設からの返信があります
Katrina さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想と素敵なお写真の数々をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
当日はエグゼクティブフロアのジュニアスイート「富士-FUJI-」をお選びいただき、客室やラウンジの窓からの景色をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Katrinaさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日:2022/02/28
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高層階のホテルで、渋谷周辺へのアクセスも良く、高いので目印になり、マップを見なくてもホテルに帰ることが簡単でした。部屋からの眺めも良く、中も清潔で、安価で一つグレードアップをしたので、部屋も広々、夜景を見ながらコンビニで買ったお酒を部屋飲みしました。近くには雨にも濡れず行けるコンビニがあり、困りません。
朝食は少々残念なかんじがしましたが、静かで人も制限されており、感染対策はされているかんじがしました。
渋谷に泊まる時はコスパもよく、おすすめです。
年末なのに安く泊まれました。施設からの返信があります
sazaeさま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想とお写真をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの景色をお楽しみいただきながら、快適にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
sazaeさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日:2022/04/22
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なかなか旅行に行けない昨今、妻が持っている東急のロイヤルクラブのサービスとしてのポイント利用で初めて宿泊した。
確か2万数千ポイントで1泊でき、さらに1万円分のクレジットが付いてくるため、幼児がいるので車で行った分の1泊分4000円の駐車料金もペイできた。施設からの返信があります
roughriv さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想と素敵なお写真をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、大晦日のご宿泊にクレジット付宿泊プランをお選びいただき、ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
roughrivさまご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日:2022/01/20
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渋谷で私用があって1泊しました。
たまたまコロナ禍だからかお得なプランがあり、1人1万円未満で取ることが出来ましたが、本来はお高めなホテルに入ると思います。
渋谷に最近たくさんホテルが出来ましたが、個人的には洗練されていてスマートなこちらが好きです。コンビニ、食事等はまず困りません。
ホテル内のレストランでの食事は何回か利用していますが、今回は朝食も食べることが出来ない予定でサクッと泊まってすぐチェックアウトしたので次回はゆっくり朝食付きで取れたらと思います。
施設からの返信があります
グレネコえーす さま
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、快適にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、温かいお言葉までいただくことができ、誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。風薫る爽やかな時節、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日:2022/05/03
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