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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ(2ページ)
186件-
約一年ぶりくらいに仕事できました。
一年前も賑わっている感がありましたが、こちらのホテルはもうコロナ禍を感じさせない雰囲気があります。
元々、渋谷の喧騒を忘れさせる落ち着きがありましたが、その雰囲気が戻ってきました。
仕事でよっただけの私にもスタッフの方が、とても接客が丁寧なので本当に素敵なホテルです。
平日はビジネスに。休日はまた違った客層で賑わっている事でしょう！
おすすめのホテルです。施設からの返信があります
働きマン さま
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、いつもご滞在のご感想とお写真をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の滞在でも温かいお言葉をいただくことができ安堵すると共に、大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
働きマンさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続きますが、くれぐれもご自愛ください。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/06/27
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ランチのために足を運びましたが、とてもおしゃれですよね。館内はとてもきれいに掃除されていますし、クリニックなども入っています。買い物ができるスペースなども貴重ですね。おもたせとして買ってかえれる商品もあります。
施設からの返信があります
キティ24さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご利用賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想とお写真をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ロビー階のガーデンラウンジ「坐忘」にてアフタヌーンティーをお召し上がりいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
キティ24さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/06/07
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セルリアンタワー東急ホテルは初めての滞在でしたが、いくつかあるスイートの中でも特に気になっていたジュニアスイート「富士-FUJI-」のお部屋をチョイスしました。
残念ながらお部屋からは富士山の姿を眺める事が出来ませんでしたが、コンセプトが富士なだけあって、調度品などに富士山モチーフが使われていたのが微笑ましかったです。
リビングは畳敷きになっているので寛げる雰囲気。ただバスルームはリノベーションされていないのかやや劣化を感じました。トイレが独立していないのはやはり落ち着きません。
クラブラウンジからは美しい富士山の雄姿も見え、夜景も期待以上に美しいものでした。
またラウンジで提供されている紅茶は全てTWGなのも嬉しいポイント。
施設からの返信があります
Katrina さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想と素敵なお写真の数々をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
当日はエグゼクティブフロアのジュニアスイート「富士-FUJI-」をお選びいただき、客室やラウンジの窓からの景色をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Katrinaさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/02/28
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高層階のホテルで、渋谷周辺へのアクセスも良く、高いので目印になり、マップを見なくてもホテルに帰ることが簡単でした。部屋からの眺めも良く、中も清潔で、安価で一つグレードアップをしたので、部屋も広々、夜景を見ながらコンビニで買ったお酒を部屋飲みしました。近くには雨にも濡れず行けるコンビニがあり、困りません。
朝食は少々残念なかんじがしましたが、静かで人も制限されており、感染対策はされているかんじがしました。
渋谷に泊まる時はコスパもよく、おすすめです。
年末なのに安く泊まれました。施設からの返信があります
sazaeさま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想とお写真をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの景色をお楽しみいただきながら、快適にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
sazaeさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/04/22
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なかなか旅行に行けない昨今、妻が持っている東急のロイヤルクラブのサービスとしてのポイント利用で初めて宿泊した。
確か２万数千ポイントで１泊でき、さらに１万円分のクレジットが付いてくるため、幼児がいるので車で行った分の１泊分４０００円の駐車料金もペイできた。施設からの返信があります
roughriv さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想と素敵なお写真をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、大晦日のご宿泊にクレジット付宿泊プランをお選びいただき、ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
roughrivさまご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/01/20
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渋谷で私用があって1泊しました。
たまたまコロナ禍だからかお得なプランがあり、1人1万円未満で取ることが出来ましたが、本来はお高めなホテルに入ると思います。
渋谷に最近たくさんホテルが出来ましたが、個人的には洗練されていてスマートなこちらが好きです。コンビニ、食事等はまず困りません。
ホテル内のレストランでの食事は何回か利用していますが、今回は朝食も食べることが出来ない予定でサクッと泊まってすぐチェックアウトしたので次回はゆっくり朝食付きで取れたらと思います。
施設からの返信があります
グレネコえーす さま
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、快適にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、温かいお言葉までいただくことができ、誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。風薫る爽やかな時節、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/05/03
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久しぶりに仕事できました。
所属している会社が都内にあるのですが、どうやらオフィスの大幅縮小を計画しているらしく、現在出社は週に１度。
ワクチン接種が進むとまた出社かと思ってましたが IT部門に聞いてもサテライトオフィスを予定していて、本社のオフィスは縮小傾向にあると・・・。
そんな中、セルリアン東急へ。
渋谷だけど、全然渋谷っぽくなくてくるだけで落ち着きます。
素敵なホテルです。施設からの返信があります
働きマン さま
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間にご滞在のご感想と素敵なお写真をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当日は、快適な空間の中お仕事がはかどったご様子に、安心いたしました。
働きマンさまのおっしゃる通り、当ホテルは渋谷の立地にありますが、一歩足を踏み入れると寛ぎと静寂な時間が漂っております。
ぜひ、また渋谷にお越しの際はご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも館内衛生管理の強化に努め、働きマンさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
働きマンさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2021/08/05
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一度は宿泊してみたい憧れのホテルで、お得なプランを使って、エグゼクティブフロアに宿泊しました。部屋は高級感がありますが、思ったほど客室は広くありません。バスルームも、シャワーカーテン付のユニットバスタイプだったので、値段のわりにはバスルームは期待外れでした。アメニティは、ロクシタンが置いてあり、タオルやバスローブはふっくらした柔らかさで快適でした。
コロナ禍ということもあり、エグゼクティブラウンジの営業縮小されており、夜遅くにチェックインしたため、夜間の時間帯は利用できませんでした。その代わりに部屋のミニバーのドリンクやスナックは無料でしたが、ラウンジの営業縮小であれば、もう少しミニバーの内容は充実したものを提供してほしかったです。
朝食については、日曜はルームサービスにも変更可ということで、ルームサービスにしました。味はまあまあという感じです。
朝食後は、ラウンジのティータイムを利用しました。朝食とティータイムの時間帯が一部被ってしまっており、ドリンク以外は朝食提供用のフードなのか、ティータイム提供用のフードなのかわかりづらかったです。
紅茶はTWGのものを飲むことができて、とても美味しかったです。施設からの返信があります
くまきち さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在中はエグゼクティブラウンジでのお食事・ご宿泊共にお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ誠に光栄でございます。
しかしながら当日は日本政府の緊急事態宣言に伴う営業内容及び時間の変更により、ご期待に添うサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は各現場責任者にも申し伝え、お客さまからの大切なお言葉として真摯に受け止め、今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。
なお、現在も上記の通り本来のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながらも、くまきちさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を参考に一層精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
くまきちさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション 高瀬より
返信日：2021/06/22
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エグゼクティブフロアラウンジのカクテルタイムが好評だったので、こちらを楽しみに予約しましたが、アルコール提供がなく大変残念でした。その代わりに部屋のミニバーの利用は無料とのことでしたが、内容はビール、ウィスキー、ソフトドリンクなどで味気なかったです。また、ジム、プール、サウナも同様に利用できなかったので、滞在前に確認した方が良いです。
マイナス点を挙げてしまいましたが、それ以外はとても良かったです。スタッフはエグゼクティブフロア、他でも親切丁寧、部屋も落ち着いた雰囲気、バスタブも大きくてゆっくり過ごすことができました。
エグゼクティブフロアラウンジでのアフタヌーンティーは、TWGの紅茶をはじめドリンクの種類も多く、いろいろ試せて楽しかったです。軽食はサンドイッチ、スナックと甘いものが多かった印象。朝食はサラダ、スープ、デニッシュ、卵料理、サーモン、フルーツなど充実していて味も良く大満足でした。コロナが収束したらまた滞在してみたいホテルです。施設からの返信があります
Yururi さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在中はエグゼクティブラウンジでのお食事・ご宿泊共にごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ誠に光栄でございます。
しかしながら当日は日本政府の緊急事態宣言に伴う酒類の提供停止や営業内容の変更により、ご期待に添うサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は各現場責任者にも申し伝え、お客さまからの大切なお言葉として今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。
なお、現在も上記の通り本来のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながらも、Yururiさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Yururiさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション 高瀬より
返信日：2021/06/22
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コロナ禍でまん延防止期間中に都会のホテルライフのみを楽しむ目的で宿泊しました。
高層階のラウンジを利用したくエグゼクティブフロア デラックスツインのお部屋に。
エグゼクティブフロアの専用ラウンジ３５Fで頂くティータイムにカクテルタイム時間が限られていましたが都会の眺望を楽しみながら頂いたお酒も最高でした。
朝食もラウンジで景色を楽しみながら♪
渋谷駅が近いので便利です。夜は展望施設渋谷スカイへも行きました。
お部屋からは小さく東京タワーも見えました。
静かにゆったりとホテルライフを満喫出来ました。施設からの返信があります
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご利用賜り、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に滞在中のご感想と素敵なお写真の数々をご投稿くださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、エグゼクティブフロア客室をお選びいただき、窓からの景色をお楽しみいただきながら、ラウンジのフードプレゼンテーションをご堪能いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しき折柄、どうかご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2023/01/17
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