ZIPAIRのクチコミ(117件)
- みんなの満足度
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3.40
- コストパフォーマンス
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3.59
- 接客対応
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3.08
- 機内食・ドリンク
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2.57
- エンタメ(映画・音楽など)設備
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2.75
- 座席・機内設備
-
3.55
- 日本語対応
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4.19
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満足度の高いクチコミ:4点~(46件)
北米渡航の常識を変えた航空会社として期待しています
5.0
旅行時期:2026/05(約2ヶ月前)
太平洋を渡る北米へ向かう際に従来の選択肢を大きく変える可能性のある航空会社です。今回搭乗したSFOそしてSJOとIAHを抑えておりそれぞれ利用目的が明確に違う設定になっています。
まずSFOは作りがシンプルで降機後非...
続きを読む常にスムーズに市街中心部まで到達します。しかもフライト時間設定が夜の最も遅い時間。会社員が会社帰りに搭乗できる設定になっているのも戦略的です。昼過ぎに到着し、乗り継ぎに見込む時間がLAXより確実に1時間は少なくて済み、時間が読めて安心便利です。少なくとも陸の孤島のような国内線ターミナルから出るのにバス待ちで大行列しないと移動もできないということはありません。
SJOも極めてコンパクトな空港で、市街地までの距離が短く空港が効率的に作られているためあっという間に中心部まで到達します。また道路事情からUS-101やI-880に直接つながるためヨセミテやナパやサクラメント、中部カリフォルニア、レイクタホ等に向かう際に圧倒的に高額な通行料と慢性渋滞の橋を渡る必要が出てくるSFOと違い、最もストレスなく移動できるのがSJOです。当然全米最悪と評されるLAXとは比べ物になならないほどストレスを削れます。
最後にIAHです。AAの全米ハブとしてJALが就航しているDFWを避けて、あえてUAのハブに接続させているのが素晴らしく、自らゲームチェンジャーたらんとする意思が見える選択です。JALマイルを持っている場合、ZIPでIAH~UAと、JALでDFW~AAの両睨みでアメリカ系のLCCも含めて検討できます。これによりアメリカ側の競争路線と接続でき、常識はずれに安価な中米や、カリブ諸国への航空ルートがある程度安定して開ける野心的で挑戦的な就航です。
座席も中距離を意識してゆったり作られており、他のLCCと比べると座りやすくできています。機体も新しいので、携帯の充電に不安もありません。到着後すぐに100%充電の状態で確実に行動を始められます。機内WiFiも無料で提供されていて、暇つぶしに困ることもありません。
ただしオペレーションで不満が出て仕方ない状況が2つありました。1つはカウンター受付。完全にWebチェックイン前提で動いていますが、乗客はそこまでラディカルに考えていません。必ず一定数窓口についてなんとかしようとする乗客がいます。そのため時折搭乗手続きに大量に時間がかかる少数の搭乗客が出ます。待たされている方も、時間がかかっている方も「だったら最初からはっきりそう言って」とストレスを感じる結果になっています。もう1つは搭乗時の座席番号順のコールです。搭乗口に一回並んでしまうと乗客は戻ろうとしません。気持ちとしては自然ですが、疑似的な行列ができてしまい無秩序です。そのため搭乗の際に時間がかかっています。最初からゾーンごとに別の列を作らせて確実に処理していくエアアジアのやり方のほうがはるかに効率的です。
ZIPAIRが簡単につぶれるようなら日本人はストレスフルか高額なアメリカ旅行しかできなくなります。少なくともLAX以外のアクセスを失うことは日本人旅行者全体の時間を無駄に損失します。期待とともに応援しています。
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トゥーバーズさん(非公開)
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満足度の低いクチコミ:~2.5点(52件)
今回も 残念だった ZIP Air
1.0
旅行時期:2024/09(約2年前)
これまでに シンガポール行き、バンコク行き、
そして 今回は バンコク~成田の 片道に
利用して、 今回は 3回目になります
まず この航空会社の 問題点に ついて!
1.CAさんが 皆 上から目線で客に接客!
...
続きを読むこの点については わたくしも これでも いままで世界のLCC を 数え切れないほど 利用しており 海外のLCCの CAさんと 比べても
どう見ても 最悪劣っております。
2.制服 なんですが やはり 威圧感があり
まるでの公務員みたいな 固さ
3.JALのLCCだかなんだか 知りませんが
天狗接客が全てに表れている
4.機内Wi-Fi無料とうたっているが良く入らない
5.実費機内食の内容がまるでの世界のLCC客を
小馬鹿にした内容である
この航空会社 JALの子会社でありますが
全てにおいて ズレている
もっと世界を見聞きして お勉強した方がよい
今回は仕方なく利用しましたが
またリピートして ZIPのチケットを買う気が
しません
JALの息が かかっているのであれば なおさら
LCC客の 立場に立って接客するべきであろう
かなりの 命令口調、かなりの 笑顔無し
かなりの乱暴、かなりの無愛想
これでは 世界から笑われる
いや! すでに もう 笑われ、世界から
馬鹿にされてます
同じ日本人で とても恥ずかしい
そんなに 偉いのかな? ZIPって?
全面的な 改善を 求めます
全て 実話で ございます
はっきり 言わせて いただきます
昔 存在した
バニラエア、ノックスクートの
CAさん達は とても優しく 気がきいていて
素晴らしかった
ZIP さんは 結構 お客を 睨むね!
余計な仕事は しない みたいな
余計なサービスは要らないみたいな
もう 気になったところ たくさんありますが
航空会社としては 失格 ですね
よく CAに なれたもんだ
誰が見ても こんな ZIPの 対応
ズバリ
会社の 体質だろ
なおした方が 良いんじゃ ない!
by Sting boy
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Sting boyさん(女性)
ZIPAIR クチコミ一覧(117件)
ZIPAIRを利用した旅行記(16件)
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旅行時期: 2026/04/30 - 2026/04/30(約2ヶ月前)
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ZIPAIRを利用した旅行記一覧(16件)
ZIPAIR 航空会社情報
| 航空会社名 |
ZIPAIR
|
| 英名 |
ZIPAIR
|
| 航空会社コード |
日本|2レター:ZG|3レター:TZP
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