ヴァージン アトランティック航空のクチコミ(3ページ) 51件

ロンドン-エジンバラ往復に、ヴァージン航空国内線リトルレッドを利用してみました。
ヒースローでは国際線のT3と違ってT1でのチェックインになります。
運航はエアリンガスが行っているようですが、機体もクルーもサービスなどなども全てリトルレッド仕様になっていました。
エジンバラ線では、ドリンクにスコットランドのIRNブルーが選べました。一緒に出てくるクリスプもちょっと高級感がありました。
TVモニターはありませんが、新しい機体は結構快適でした。

短期語学留学のためにヴァージンアトランティック航空を利用しました（VS900、VS901）
日本からLHRへの数少ない直行便のうちの1つです。

接客態度やサービスはとても親切で温かみのあるものでした。
しかし、空調はかなり効きすぎていたのか寒かったです…

機内食はLHRに到着する前に出た中華丼がとても美味しかったです！
ドリンクの中でもレモネードは日本では飲むことのできない格別の味でした！


唯一設備の面で不満があるとすればシートピッチでしょうか。
エコノミーなので贅沢は言えませんが12時間のフライトには少しきつかったです…
ただ、全体的には満足出来ました！

CAのユニフォーム、アメニティーグッズ、毛布もすべて赤。なので私は使いませんでしたが、降りるときに洋服が赤い毛だらけの方を数多く見かけました。帰りの空港には日本人スタッフがいて、親切にお手伝いしてくれて個人のチェックインも安心でした。

3月にBA（B777-300）を利用したので、今回はVS（A340-600）を利用しました。

・　シート間隔、座り心地は同等。
・　食事はBAが○
・　トイレはプレ・エコ専用がありVSが○
・　CAさんは日本人の多いVSが○
・　映画など日本語のプログラムが多くVSが○
・　プレ・エコの事前購入は往復１２万円、当日カウンターで空きがあれば片道３.６万円、ヒースローでは１５９ポンドでアップグレード可能。（往路は満席、帰路は空席が１／３位あり）その他、非常口の広い席は５０ポンドで指定可能でした。

　全体に日本人客を対象とした構成だと感じました。
　

ヴァージンはロンドン直行便の中で一番良いと聞いていたので
期待が大きかったのですが
期待していたほどではなく普通でした。

機体が古かったのか、ボタンが押しにくかったり前の荷物入れ？が壊れていたりしました。

機内食は、日本発は美味しかったのですが
ロンドン発は不思議な味（タイ風？パクチーみたいな）がしました。
ただ、ロンドン発のときに食べたイングリッシュブレックファストは美味しかったです。
現地でコンチネンタルの朝食しか食べていなかったのでこれは良かったです。

乗務員は、たしか12人中10人が日本人だと言っていました。
なので言葉には全く困りません。

耳栓、アイマスク、歯ブラシなどもらえます。
枕と毛布もあらかじめ席においてあります。

ウェルカムドリンクを私たちだけ忘れられていたり、
友人が頼んだ水を忘れられていたりと
サービスは？？？な部分がありました。

機内サービスや接客サービスがよく，長いフライトを充実して過ごすことができた。エンターテイナーメント機能が非常に充実していた。
また，安全面でしっかりしたチェックが入るため，搭乗口に早めに行く必要があるので注意した方がよい。

ヴァージンはもう何年も利用していますが最近、質が落ちたかなという気がします。
昔はエコノミーでも大満足だったのですが、食事の質が落ちたというのが大きいです。

今回、もともとはエコノミーだったのですがアップグレードでプレミアムエコノミーにしました。
入札方式を使用してアップグレードしました。これは良いシステムだと思います。自分が出しても良いと思える料金を設定できるからです。

プレミアムエコノミーはシートと足下が広く、搭乗時にウェルカムドリンクがあります。スパークリングワインも選べます。エコノミーにはないです。
食事のワインもエコノミーはボトルから注がれるワインですが、プレミアムエコノミーはセレクションワインで小さなボトルを渡されます。
エコノミー、プレミアムエコノミー共に何度も利用しましたが、食事の質が落ちていっていると思います。
(食事ばかりですみません。やはり唯一の楽しみかと思うので)
前回利用時にお弁当BOXを選んだら蕎麦や餃子が凍っていたことがありました。

これは仕方ないことかと思いますが、機体が新しい物と古い物があるので、古い機体だとトイレの設備がイマイチです。
エンタテイメントシステムは良いと思いますが、機体によってはリモコンが肘掛け部分に付いているので思わぬ誤動作をしてしまう事があります。

日本人乗務員は多めなので初めての方でも大丈夫と思います。

マイアミ-ロンドン間で利用しました。
アメリカン航空（リマ-マイアミ）からの乗継ぎのせいかもしれないですが、機内の雰囲気とか乗務員の雰囲気とかが全然ちがって、艶っぽいというか、POPというか、華があって見惚れました。
機内は満席だったのですが、最初の食事が終わると、ほぼすべてのお客が席を最高角度に倒していました。（日本の路線だと遠慮する人とか多そうですけど）
私も、エコノミーの席を倒して、上手く足を前の座席に伸ばしてみたら、結構快適で、ナイトフライトを熟睡することができました。
また、機内TVでは、日本語の選択肢もあり、邦画の「北のカナリヤたち」を観られて結構和みました。他にも、日本語で楽しめる映画が沢山あったのですが、熟睡を優先してしまいました。
エコノミーの満席便でも意外と快適というのが新しい発見でもありました。

ツアーで利用しました。口コミどうり全てにおいて良かったです。機内食も美味しい、機内も綺麗、アメニィティもエコノミーでしたが充実しており、エンターティメントも申し分ありません。イギリス経由でしたら絶対に乗りたい飛行機です！ただ一つファーストの 席を通って降りるとき、そこにいたアテンダントの態度が悪かったのが残念！エコノミーの客にはふん！という態度（苦笑）サンキューは言わずとも笑って・・日本人アテンダントはありがとうございましたが言えるのに・・・

以前は素晴らしい設備とサービスが自慢だった航空会社。
久々に乗りましたが、全てに対して残念でした。
日本人のCAが増えて日本語で対応していただけるのは便利ですが、
お忙しいのか、返事は良いがすぐ忘れる。
食事も依然に比べてええ〜?!というほど少ないし美味しくない。
お手拭がないのも不便。
機内のエンターティンメントも、帰りの飛行機は映画が今どきオンデマンドじゃないし、
機内誌にあったプログラムの半分しか対応していない。
皆さんの口コミにもありましたが、毛布の赤い繊維が洋服にたくさん付く。
次回は多分利用しないと思う。