ベトナム航空のクチコミ(17ページ) 558件

今回ベトナムに行くにあたり初めてベトナム航空に乗りました。
まあ感想としては可もなく不可もなくと言ったところでしょうか。
CAのアオザイ姿は良かったのですが、日本語話せる方が殆どおらず、年齢層も高く、こちらの要求にすぐには対応して頂けませんでした。何回か言ってやっと応えてもらえる感じでした。

セントレアへ帰るためベトナム航空のVN0346便を利用しました。ハノイのノイバイ国際空港を離陸するのは夜中0時25分。セントレアへの到着予定時刻は朝6時55分です。2時間日本の方が早い為、飛行時間は行きより短い4時間半の予定です。ノイバイ国際空港から離陸する飛行機が夜中0時前後に多い為、夜9時40分に空港に入りましたがかなり混雑していました。346便のゲートは出国審査から1番遠い20番ゲートでした。深夜便とあって搭乗する前からお客さんはぐったり気味。待ち合いの椅子に座って目を閉じている方が多かったです。搭乗率は98％くらいで空いている席を探すのに大変でした。7割くらいがベトナム人でした。仕事ではなく日本に観光に行くようでした。機内に入ると迅速におしぼりとドリンクサービスがなされ、その後は2時間ほど消灯。到着予定2時間前から朝食の提供が始まりました。朝食は和食か洋食です。私は洋食を選びました。洋食にはヨーグルトが付いていました。洋食の方が美味しそうでした。その後は定刻通りセントレアに着陸しました。

ベトナム航空を利用してセントレアからハノイのノイバイ国際空港へ行きました。使用機材はエアバスa321。約200人乗りの飛行機です。エコノミークラスは片側3席ずつの6席で37列目までありました。エコノミークラスの前の方はプレミアムエコノミークラスと呼ばれる席らしく片側2席ずつの4席が1列です。フルサービスのベトナム航空は最初のおしぼりから到着前のソフトドリンクサービスまで滞りなく行ってくれました。ベトナム航空は機内食が美味しくないという噂？があるような。全く機内食は期待していなかったのですが！見事にその負の期待を裏切ってくれました。お決まりの『ビーフorチキン』で私はビーフを選択しましたが、とっても美味しかったです。父はチキンを選択しました。年寄りでも完食できるくらいチキンも柔らかく美味しかったそうです。離陸時と着陸時の手荷物は座席の下に入れて下さいは、あまりうるさく言われませんでした。LCCよりはるかに手荷物が少ないからでしょうか?あと、どこのエアラインでも行っている機内販売が無かったです。ベトナム航空さんには5点を付けたいところです。が、機内食サービスが終わって皆さんの休憩タイムの時にキャビンアテンダントの皆さんのお喋りが凄くて休めませんでした。ベトナム人の方って基本、お喋りな方が多いかも？でも、それ以外はキャビンアテンダントさんは穏やかな方が多かったので和めました。

初めて利用しました。成田-ダナン-ホーチミン-成田です。機材は全てエアバスの321でした。座席の配置が3-3とアメリカの国内線レベルの小さい機材です。座席モニターもないのには驚きました。天井から現れる小さいモニターで強制的につまらない映画を見せられるのみで非常に暇です。機内食はアメリカ系に匹敵する不味さでげんなりします。機内サービスは最低限ですので暇をつぶすものを持参した方がよいでしょう。トイレの数は少ないので常に渋滞します。今後ベトナムに行く機会があっても他の航空会社にすると思います。

　機材は新しいボーイング787でディスプレイに映画、音楽、飛行経路などが表示され、機内で飽きなかった。トイレも清潔で気持ち良かった。機内食も美味しく、スタッフの接客態度も良かったです。関空からハノイは遅延なく予定通りでした。
　帰りは途中で搭乗口の変更があり戸惑う乗客があったようです。ハノイから関空は朝食が早い時間に出されて寝る暇がありませんでした。搭乗時間が短いのでしかたないのですが…　　https://youtu.be/ERf00DwSlGg

エコノミーシートとあまり値段が変わらなかったのでプレミアムエコノミーシートで予約しました。少しゆったりできるシートなので、この値段なら次も使いたいです。しかし、サービスはベトナム人対応。言い方やマナーが悪い客室乗務員ばかり。

国内線を利用しました。
フエ空港からハノイ空港へ国際線で利用しました。
５５分と短いフライトビジネスクラスの利用者はゼロでした。
３－３の席でした。
平日だったためすいてました。
飲み物はボトルの水が配られるのみでした。よる遅い便で私を含め皆さん寝てました。

今回初めて成田～ホーチミンシティ線でベトナム航空を利用した。機材はA321で小型機だったが快適なフライトだった。機内食も美味しく、ドリンク類も豊富だった。機内モニターがあるとさらに良かったかなと思った。

初めてのベトナム空港の利用でしたが、コードシェア便を利用したのにラウンジ利用に手間取ったり、優先搭乗はレーンが別に分かれているのみで同時に登場となっているのには少しびっくりしました。期待はかなりきれいで液晶も大きく使いやすかったです。食事もおいしかったですね、

今回はベトナム航空ビジネスクラスでハロン湾、ハノイ、ホーチミン観光に出掛けました。ベトナム航空には10年前にカンボジアへエコノミーで行きましたが、特に覚えていないので、特筆する程の問題はなかったようだ。今回は、関空ーハノイーホーチミンー関空全てをビジネスクラスで搭乗という事で期待してツアーに参加した。関空から同様のツアーで出発したのは10名であったが、ビジネスクラスで搭乗は我々夫婦のみであった。ANAとの共同運航便であったが、関空のラウンジはJALのサクララウンジに案内された。
この便はボーイング787ー9と最新機であり、ビジネスクラスの座席は1ー2ー1とゆったり、我々は2列目中央の反V字型に配置の2席を割り当られた。welcome drinkのシャンペンもHeidsieck & Monopole Blue Top Brutと高級品であり、美味しい。難なくtake
offし、水平飛行になって、間もなくCAがメニューを配り、ビジネスクラスには5名しか乗っていなかったので、即私の所に最初に飲物とランチを聞いて来た。準備不足だが何とか日本食とすき焼き風ビーフとmedoc赤ワインを注文した。これは美味しい料理であった。家内は同じ和食でメインがサーモンのコースを注文。ANAのデリー行きのDinnerの和食程凝っていないが、味わいも充分であった。メインの牛肉とサーモンのひと切れを家内と交換したが、家内も認めた通り牛肉の方がベターであった。目の前のモニターでワンダーウーマンとスパイダーマン半分も日本語吹替えで楽しむことができた。一時間程席を伸ばして寝てみたがシートが完全水平となり、腰が伸びるのを感じた。Good.シートの長さ&幅は私に最適である
が、太くて背の高い外人にどうだろうかと思ったが、これは杞憂かもしれない。同機は予定通りスムーズにハノイ空港に到着。

今回のツアーはハノイ→ホーチミンもベトナム航空のビジネスクラスであり、同機内でpuff pastryとblack forest cakeを食べて上機嫌で降りたところまでは良かった。先ず即家内のスーツケースが出て来てピックアップした。そして自分のスーツケースを待ったが、いくら待っても出て来ない。そして桃の木、小枝等がいっぱい出て来たが、私のスーツケースが出て来ず、その内次のflightの荷物が出て来始めた。
空港かベトナム航空の係員らしき人を捕まえて、クレームタグを見せて聞いたところ、カウンターに連れていかれてモニターをチェックして、VN0257には載らず、後のVN0263便で運んでおり、後10分で着くと言う。VN0263便のターニングテーブルへ行き待っていたが、どうもフエからの荷物が出て来ている様だ。おかしいと思いカウンターに戻り再確認をしたところ、VN0263便はゲート待ち中だと言う。これは10分では無理のため家内に外で待っているガイドさんに説明に行かしたところ、航空会社の責任でホーチミンのホテルへ搬送して貰えとの事。これに従い要求すると、宿泊予定の日航サイゴンの住所をクレーム用紙に書いて手配をしてくれた。他にも2名程荷物の積み残し客がいた。旧正月前で多くの貨物があったよう
だが、ツアー客の貨物しかもビジネスクラスを勝手に遅らせるのは言語道断。ツアーの空港発が1時間以上遅れた。航空会社に搬送依頼したスーツケースが部屋に届いたのは翌日の00:30となった。一応その晩の旅程(夕食、市内夜景観光、カクテルドリンク)は1時間遅れでこなしたが、他のツアー客(2名)には迷惑を掛けた。兎に角寝る前にスーツケースを受領したので、金銭的問題はなかったが、ガイドさん、ホテル日航サイゴンのスタッフのご協力には感謝します。

ホーチミン→関空も同じ機種であり、どうも関空→ハノイ→ホーチミン→関空と回している様だ。夜の0:23発のためカクテルと摘まみを貰い、後はシートをフラットにして2時間程休んだ。着陸予定時間の2時間半前(ちょっと早い)に起こされ日本食の朝食を貰った。家内はフォーを貰い、このフォーがベトナムで食べた6皿のフォーのなかで一番美味しかったとの事。

ベトナム航空ビジネスクラス搭乗の総括としては、国際便のサービスはOkであったが、兎に角ホーチミンでのスーツケース延着事件がみそを付けたので評価は悪いと言わざるを得ない。

以上
Yorky