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シンガポール航空

Singapore Airlines

4.38

3 航空会社満足度ランキング(297件中)

噂通りの五つ☆

5.00

旅行時期:2015/11 (約10年前)
まりん

まりんさん (女性)

バリ島に行くためにチャンギ空港から利用しました。
11月4日朝8時20分に出発するはずが30分過ぎても搭乗が始まらない・・そのうち機長さんやCAさんが降りてきました。
乗客がざわつき始め放送が・・「キャンセルです」と。
火山の噴火の影響でデンパサール空港が閉鎖され、今日は行けないとのこと。
私は友人と2人なので仕方ないな~と言う感じでした(もう一人の友人が前日にバリ入りしていたのでそのことで焦りましたが・・)
それからですがビジネスから順にホテルの案内をされ、一旦シンガポールに入国しタクシーでホテルに向かいました。
ホテルにはお昼過ぎに着き、昼食も夕食もホテルでとってくださいとのことでした。夕方少しでかけ(予定になかったシンガポール観光をしました♪)ホテルに帰り夕食を取り(またホテルの食事が美味しい!)部屋に帰ると手紙が入ってて「明日朝、10時頃新たな情報が入ります、朝食もお取りください」とのこと。
次の日、とりあえず荷物をまとめておいて朝食を取りロビーに行くとシンガポール航空のスタッフさんがデスクをもうけていて乗客の対応に追われてました。
「どうですか、飛びますか?」と聞くと「ノー」とのこと。今日もこのホテルに泊まってくださいと言われました。
先にバリ入りしてる友人には申し訳ないですが、仕方がないので安心して(?)また観光に出かけました。
その日はマレーシア側にも行ったりして観光を楽しみ、夕方6時半ごろホテルに戻り「新しい情報はありますか?」とスタッフさんに聞くと「イエス‼イエス!」との返事!フライトが決まったのですぐにチェックアウトしてくださいとのことでした。
すぐに準備し、呼んでもらったタクシーで空港に向かいました。
夜10時ごろの臨時便(乗客は多分30名ほど)で無事バリ島に行くことができ、友人とも合流することができました。
多数の人はもっと早い時間の便でバリに向かったと思われますが、ホテルに居なくてデンパサール空港再開の情報を知らずにウロウロし、戻るのが遅くなった私たちもちゃんとバリに送ってくださったシンガポール航空さんに感謝です!!
ホテル代、タクシー代、ホテルでの食事代(アクイーンホテルというホテルで食事がすごく美味しかったです)すべて負担なし。
さすが、シンガポール航空ですね。ほかの航空会社は遅延になってもホテル代等は保証してもらえなかったと聞きますし、直行便の会社だったら日本から出られなくてつまらなかったと思います。
また、ホテルにデスクを設けてくれ、いちいち空港に行かなくてもちゃんと情報を提供してくれて時間を無駄に過ごすことなく助かりました。
シンガポールもきれいで人が親切(地図を持ってキョロキョロしてたらみなさん声をかけてくださる)で素敵な街でした!
バリに行くならシンガポール航空!!(また火山が噴火するかもしれませんし)
次も利用したいです!!

  • デンパサール空港が閉鎖されたと聞いてみんなザワついてます

    デンパサール空港が閉鎖されたと聞いてみんなザワついてます

  • これはデンパサール発のSQ

    これはデンパサール発のSQ

  • バリ発の機内食。チキンソテーのマッシュポテト添えが美味♪

    バリ発の機内食。チキンソテーのマッシュポテト添えが美味♪

同行者
友人
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
30,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
5.00
接客対応
4.00
機内食・ドリンク
5.00
エンタメ(映画・音楽など)設備
5.00
座席・機内設備
5.00
日本語対応
評価なし
出発

その他の空港

到着

デンパサール国際空港 (DPS)

インドネシア > バリ島

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