JAL(日本航空)のクチコミ・評判(284ページ)【フォートラベル】|Japan Airlines

サービスは日系航空会社が一番

4.00 旅行時期：2010/08 （約16年前）

女性

ロサンゼルスに住む娘と孫に会いに行く時に利用しました。
前月に外国系航空会社で旅行に行きましたが、それと比較すると、やはりサービスは雲泥の差で良かったです。
長時間フライトなので、最悪なCAが担当になると気分が悪いので...
外国が苦手な私には日本語で笑顔で話してくれて安心して過ごすことができました。

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 100,000円未満

直行便: 直行便

さすが日系

4.50 旅行時期：2010/07 （約16年前）

mei1110さん

女性

サービスはさすがの日系です。
往路はともかく、
雑に扱われることに慣れた復路でのＪＡＬ式サービスは
なんだかほっとさせてもらいました。

エコノミー席だし、
設備や食事などはごく普通だったかと。

欠点は…
海外に行くのに情緒を感じない点ですかね(笑)

同行者: 友人

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 70,000円未満

直行便: 直行便

初めての長距離でしたので、プレミアムエコノミーでの予約でした。
チェックインの際にプレミアムエコノミーの空席がないと言われ驚いていたところ
ビジネスへのアップグレードをしてくださるということでした。
成田空港で専用ラウンジも利用でき、機内食の違いに感動し、それはいい空の旅になりました。
普段長距離乗る事はないので、この時初めて日本人ＣＡさんの気配りの素晴らしさを知りました♪
それでもやはり１２時間は辛かったですが・・・
新婚旅行での利用ということで、ＣＡさんから手書きのメッセージーと共にプレゼントが！！
シャンパンでした。ＣＡさんにもらったものだし入国審査でひっかかることはないと思いましたが、没収されてしまいました・・・せっかくの記念が・・。

帰国便はプレミアムエコノミーでしたが、エコノミーとの差額を考えると、
席が少し広いだけなので、次回は利用しないかな。

＋3

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: ビジネス

直行便: 経由便

跪かれるのはどうも苦手。

4.00 旅行時期：2010/05 （約16年前）

yoshi3300さん

非公開

日本−シンガポール間などで利用。利用する航空会社を自分が選択することができる場合にはマイレージの関係であまり選ばない航空会社。これまでディレイや事故の経験はないので、最低限の意味でよい航空会社だと思う。機内食は日本人になじみがある料理が出るので満足。応対も丁寧だが、こちらの話を聞くときに跪かれるのはなんか苦手。そこまでしてもらわなくていい。

同行者: 一人旅

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 70,000円未満

直行便: 直行便

今は廃止になってしまいましたが

4.00 旅行時期：2010/04 （約16年前）

まこちんさん

男性

修学旅行に当たると最悪です
うるさい上に満席の可能性が高く、窓側だとしんどいです

帰りは幸いガラガラだったので
3列シートを1人で使えたのでエコノミーながら横になって寝ていました

経営悪化で現在廃線になりましたので
ケアンズで乗り換えることになるのでしょうか

同行者: 一人旅

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 直行便

当時はＪＡＬウェイズのキャビンサービス

4.00 旅行時期：2010/04 （約16年前）

happyfirstさん

男性

当時は、客室がＪＡＬウェイズの担当でしたのでサービスも“それなり”で、食事はトレーでサーブされていました。
今思えば、その後乗ったパリ線と比べると、やはり若干の効率主義はあったような気がします。
ＪＡＬウェイズなき今はどうなっているのでしょうか。

シートは現在のシドニー線と同じ「JAL SHELL FLAT SEAT」でしたが、新座席も登場しつつある今となっては、ライフラットでモニターも小さいですし、やや旧式感は否めません。

＋3

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: ビジネス

直行便: 直行便

ビジネスなのに良くない

2.00 旅行時期：2010/03 （約16年前）

sunnyさん

女性

JALパックツアーのビジネスクラス指定でいきました。驚いたのは、私と母の座席の上に、スーツケースが事前に入っていたので、CAに問い合わせたら、そのままでお願いしますとのことで、私たちのスーツケースは別のところへ持って行かれてしまいました。なんと、私たちの座席の上の物は、遅れて乗ったCAのスーツケースだったのです。帰りの便では、有名人家族が乗っていて、今度はその人たちのスーツケースが私たちの座席の上に一杯に入っていました。とても不愉快でした。

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: ビジネス

航空券の価格: 400,000円未満

直行便: 直行便

特典航空券でもおもてなしの心が気持ちいい

5.00 旅行時期：2010/02 （約16年前）

mashomashoさん

女性

今回初めて特典航空券でJALのファーストクラスを利用しました。ラウンジにも行きましたが残念ながら緊張の余り堪能できませんでした。エコノミーでも素晴らしいサービスのJAL、もちろん始終しっかりと教育の行き届いたサービスで本当に気持ちのいいフライトでした。元々機内食はあまり食べないので軽いもの(雑炊やサラダ等)を食べたい時間に作って頂きました。パジャマも用意されており寝る時に着ましたが、それを持って旅行するのは荷物を出来るだけ軽くしたい庶民としては邪魔ではありましたが、もうこんな事は二度とないと往復分お持ち帰りさせて頂きました。