JAL(日本航空)のクチコミ(264ページ) 2,854件

はじめ、乗り換えで他のエアーを予定してたのですが、はじめての海外旅行ということもあり直行便のJALに変更。
住まいが広島なので、東京まで国内線特別追加プランで搭乗でき、地方者には有難かったです。
機内販売も限定品など、良い物が多く、買い忘れもあったので購入。JALカード払いだと10％の割引ありお得感いっぱいです。

特典旅行でした。初めて羽田空港からの渡ハです。成田とはまるで違って新しくきれいな国際線です。とにかくアクセスが楽でした。自宅からハワイがこんなに近く感じるとは思いませんでした。ラウンジクーポンで、サクララウンジも満喫できました。シャワーを利用しましたが、ホテルさながらの高級感あるシャワールームでした。

羽田深夜発なので最初の機内食はサンドイッチのみでしたが、置かれた物が機内食だとは気付かないほど、今までで一番お粗末なものでした。到着前の機内食は『のり弁』でしたが、これも御飯は箸が刺さらない程に硬くお粗末なものでした。
復路のサンフランシスコ発は夕方なので２回の機内食は一般的で美味しく頂きました。飛行時間が長く、小腹が空いた時の為にスナック類が自由に取れるのも嬉しい心遣いだと思います。
私と友人共に通路側の席を希望してもめていたのを見て、満席ではないからと三人掛けの真ん中に座る人がいない両端をとってくれたのが何よりも有難かったです。

初めての子連れ旅行でした。最前列のバシネットが完備された座席を指定しました。当時子供は6ヶ月でしたが、意外にもバシネットに寝てくれて、ゆっくり食事ができました。
今回の機材はB767で、スカイラックスシートと呼ばれる種類のシートでしたが、同じJALの他の機材と比べても少し狭かったです。ただ、その狭さをサービスでカバーしてくれました。ミルクを作るのもこちらが頼もうとしているのを察してくれて、すぐに作ってくれました。客室乗務員も慣れているのか、子供のあやしも上手で、おかげでおとなしく3時間半を過ごしてくれました。

往路はたまたま機材がちょっと古かったのかな。エンタメの画面が小さく画質が良くなかった。プログラムは充実してました。以前はＪＡＬのシートピッチは狭いイメージがありましたが、思ったより余裕があり悪くなかったです。さすが、サービスは良いですね。機内食も美味しかった。特に、ケンタッキーとのコラボメニューには感心！パッケージ等も工夫されて出てきた瞬間、「わ～！」ってちょっとしたサプライズ。お客様に楽しんで＋喜んでもらえるよう、色々考えてるんだなあ、と企業努力を感じました。コラボメニューは色々あるようなので、また乗る機会があったら何が出るか楽しみです。

2012年12月以来羽田発深夜便を利用しました。離陸後、スナック（柿の種とおかきのミックス）と菓子パン（レーズンパン）、飲み物のサービスがありました。夜間フライトでしたので、機内エンターテイメントはオーディオしか利用しませんでした。いつも個人的にツボな選曲であり、毎回楽しんでいます。

到着2時間前に朝食が提供されました。メニューはのり弁のみで、前回利用時とほとんど同じメニューでした。日本人には受けがいいものでしたが、外国人にとっては不評な印象をけました。特にわらびもちは、柔らかく何かにおいのする物体と察知している外国人もいました。

JALのマイル３４０００マイルを使って、バンコク往復の特典航空券を予約して旅にでた。マイルを貯めるために普段はUAをよく使うのだが、UAと比較すると、機内食はおいしいし、エンタメも充実しているし、日本語は通じるし、文句はない。

シートについてはフルフラットにはなりませんが、シート生地のためかずり落ちたりしません。機内食はおいしいです。特にお好きなものをお好きな時にはいいですね。量が決まっているのかと思ったら調節できるそうです。客室乗務員の質もかなりいいと思いました。でも客の質はほかの外資系の航空会社よりわがまま親父が多いような気がします。客室乗務員は保安要員であって接待するひとではないんですけどね。要望があれば気にせずリクエストしましょう。超能力者じゃないんだから言わなきゃわかりません。彼女たちは要望に応えるためには労力を惜しみません。プロです。（隣の席にとても自分勝手な親父がいたので・・）とてもおすすめできる航空会社です。

ＪＡＬで羽田から香港へ。
羽田でファーストクラスラウンジを利用しましたが、ラウンジは成田の方が良いですね。
広さもあまり広くないですし、ほとんどのソファーが一人用仕様ですので、あきらかにビジネス客をターゲットにしたつくりになっています。
成田に有るようなマッサージサービスもありませんでした。
機内に入ってからは、ＣＡさんの丁寧な対応や機材など、特に文句の付けようのない内容です。
機内食のデザートにはハーゲンダッツが出ますので、気に入っています。
ただ、最近は日系航空会社はインボラ（予期しないアップグレード）が無くなったので、値段の差があまり無い場合は、ついついキャセイを選んでしまいがちですが…

成田からホノルルまで
７時間程度のフライト。

機内で映画を見ようとしたら
画面が固まって動かなくなった。
ＣＡさんに連絡し、
リセット等をしてもらったが
故障したままになってしまった。

席の移動をすすめられたが
機内食も終わって落ち着いていたので断った。

お詫びとしてマイルか商品券を選べる
ハガキをくれた。