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JAL(日本航空)

Japan Airlines

4.64

1 航空会社満足度ランキング(297件中)

JAL(日本航空)のクチコミ(217ページ) 2,856件

満足です。

5.00 旅行時期:2014/10 (約11年前)
shika

shikaさん

女性

乳幼児連れでも安心して利用することができます。
愚図り対策としてお菓子などを持参していましたが、子供が大きくなってきたこと、機内食が充実していることから、少し持参するだけで十分です。
機内食のスナックやパンなどとっておけるものはとっておいて、愚図り対策として利用します。

2歳、5歳の娘は起きている間は自分のモニターでアニメを見てくれるので助かります。
おもちゃをもらえますが、一瞬しかもたないのでシールなどは必ず持参します。

帰国時にスーツケースが壊れていたのですが、丁寧に対応していただき安心することができました。
同行者
乳幼児連れ家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
150,000円未満
直行便
直行便

ビジネス~♪

5.00 旅行時期:2014/10 (約11年前)
たむりんこ

たむりんこさん

非公開

やっぱりビジネスは良いですね~♪
しかも、日本の航空会社は安心感があります。

残念なのは、フルーツが売り切れだったこと。
フルーツなんて、大目に載せておくべきだと
思いました。

短時間であれば、エコノミーでも良いですが、
長距離の場合は、やはりビジネスシートが
ありがたいです。

高齢の両親も、無理なく長時間飛行が出来ました。
同行者
家族旅行
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
400,000円未満
直行便
直行便

子供連れにやさしいJAL

3.50 旅行時期:2014/10 (約11年前)
ブリチリ

ブリチリさん

女性

2歳の子供連れだったのでかなり不安だったのですが、事前に機内食、オムツサービスを申し込んで、スムーズに対応していただきました。
機内に乗り込むと、すぐにCAさんが子供の食事の確認に来てくれました。
おもちゃを持ってきてくれたり、ジュースを持ってきてくれたり、いたれりつくせりでした。やっぱりJALかANAに限るなあと思いました。
同行者
乳幼児連れ家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
50,000円未満
直行便
直行便

リピートです。

5.00 旅行時期:2014/10 (約11年前)
ffmakoto

ffmakotoさん

男性

 飛行時間も短いので大変だと思いますが、CAさんのテキパキとした丁寧な応対&仕事ぶりには、改めて感謝したいです。今回は、古い機材での搭乗でしたが、次回からは新しい機材になりそうなので楽しみにしています。チェックインカウンター&ラウンジの応対も良かったです。
同行者
友人
搭乗クラス
ビジネス
直行便
直行便
エゾグマ

エゾグマさん

男性

羽田~ロンドンのビジネスクラスを利用しました。777スイートの座席です。本来、窓側席がプライベート感が高いので好んで指定しますが、今回は通路側しか空いていませんでした。それでもフルフラットになる座席は快適でした。
同行者
一人旅
搭乗クラス
ビジネス
直行便
直行便

対応と連携が良かった

5.00 旅行時期:2014/10 (約11年前)
GG

GGさん

男性

今回の出発は小松空港から羽田空港、成田空港からホノルル空港と全てJALでした、娘が乗り物酔いで羽田空港到着時に吐いてしまい衣類やシートを汚してしました。CAの方が迅速に対応して頂き助かりましたがそこまではどこでもやって頂けると思いますが成田空港から機内に搭乗した時にCAの方から「ご気分は如何ですか何かありましたら申し付けください、本日は満席でシートは変更出来ず申し訳ありません。」と気遣ってくれてとても嬉しく思いました。国内線から国際線と連携の良さには感謝です。これも同じ航空会社を利用したからだと思います。あの時は本当にお世話になりました。ちなみにコストはツアーなので分かりません。
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
直行便
直行便

JALで飲むお酒

4.50 旅行時期:2014/10 (約11年前)
Trini

Triniさん

女性

日本の航空会社だからこそ、日本航空のフライトでは日本のお酒を飲みたい。以前、出張でJALのニューヨーク便に乗ったときに、眠りたいのに眠れなく、初めて機上で梅酒のロックを頂き、その美味しさにますます目が冴え、その後も杯を重ね、眠りに落ちたというよりも酔いつぶれてニューヨークまでの時間を過ごした過去があります。そのくらいJALが機内サービスで出している梅酒は美味です。

ビジネスクラスとエコノミークラスでは異なるグレードの梅酒を出しているのだろうとは思いますが、今回、北京便のエコノミークラスで梅酒を頂き、やはりその美味さにノックアウトです。りんごジュースのように、なみなみとグラスに注いで頂いて驚きましたが嬉しかったです。エビスやスーパードライ、キリン・ラガー等、日本を代表する美味しいビールをきちんと冷えた状態でエコノミーでも選んで飲めるのは素晴らしい。本当に嬉しいサービスです。

日本のウイスキーやワイン等も機上で提供されるのでしょうか。いつも梅酒でひっかかり、次へ進めません。次回は頑張ります。
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
10月3日チェックイン 10月4日発 日本航空33便 羽田⇒バンコク行き

チェックイン時間は本来は3時間ほど前ですが、羽田空港は6時間以上前からチェックインできます。

早めに羽田空港に到着してもチェックインできるのでラウンジでくつろげるのでとても良いです。

シート配列が 2-2-2なのでとてもきつく、満席だとなお狭く感じた。

座席の不備があったので指摘したが、結局対処できずに着陸前にエコノミー席に移動。

もう少し顧客をフォローすべきだと感じた。
同行者
一人旅
航空券の価格
200,000円未満
直行便
直行便

CAの仕事がもたもた

1.50 旅行時期:2014/10 (約11年前)
はっぴーあわー

はっぴーあわーさん

女性

新しい機体だったので機材がとても綺麗だった。個別のスクリーンがタッチパネルだったので操作がしやすくてよかった

CAは対応は丁寧だったけど配膳が他社に比べてもたもたしてるような。
食事のサービスが始まって最後列に座っていた自分たちの席に機内食が配られるまで一時間ちかくかかっていたのには呆れた。
やっと配膳されたJAL自慢の「俺の機内食」は正直今までの機内食とあまり差異は見いだせず相変わらず不味かった。しかも俺の機内食ってビーフorチキン的な選択肢がないんですね…
これならまずいなりにさっぱりしたものが選べた以前の方がマシだった気がする

愚痴ばかり書いてますが配膳と機内食の不味さ以外は概ね満足です
CAはにこやかで丁寧な対応で、急な腰痛を相談した際もクツションを持ってきてくれたりとすごく頼りになりました
同行者
友人
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
70,000円未満
直行便
直行便

ビジネスを安く乗る方法

5.00 旅行時期:2014/10 (約11年前)
hawaii大好き

hawaii大好きさん

女性

昨年からビジネス利用しています。
今年のビジネスは金賞を取った座席でした。
フラットのベットになりマッサージ機が内蔵されていて、あっと言う間にHawaiiに到着した気持ちでした。食事もドリンクも最高の銘柄が揃つています。
しかしビジネスは高額ですので私はエコノミー割引航空券を購入しJALマイルを往復40000マイル使用してビジネスに乗ってHawaiiです。
今回は166,000円<燃料、税金込>の航空券でビジネスに乗りました。10月です。
昨年は同じ10月でしたが40,000円ほど安かったです。
行きも帰りも成田、ホノルル空港のサクララウンジを利用出来、フリードリンク<アルコールも>軽食、つまみなどが自由に食べれて、ゆっくり搭乗まですごせます。
JALカード付きクレジットカードでマイルが貯まります。
スーパーからコンビニ、公共料金、生命保険などを全てクレジットカード決済すると1年でかなりマイルが貯まります。マイルが無ければ私は一生ビジネスには乗れません。
参考になったら嬉しいです。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
200,000円未満
直行便
直行便

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