JAL(日本航空)のクチコミ(222ページ) 2,856件

やはり、日系の航空会社なので、定時運行率の高さと日本流の接客対応は素晴らしいとおもいます。また、新たに投入されているJAL SKY SUITE777はシートピッチも広く、機内設備も充実しています。機内食は至って普通ですが、くまモンの機内食があるなど工夫してある印象です。運賃はたかいですが、高い分だけの安心は得られると思います。

JAL便でハワイへ飛びました。
行きはボーイング777、帰りはボーイング787でした。

機材はボーイング787の方が圧倒的によかったです。
調光機能付きの窓やUSBの口が各座席についていました。
当然パーソナルモニターです。
777もパーソナルモニターが付いており子どもたちも楽しんでいました。

キッズミールも早く出してもらえました。
行きは子ども向けのおもちゃは選択の余地がなくタオルを渡されました。
キッズミールを頼んでいないお姉ちゃんにもくれました。

キッズミールはかなり豪華で且つ美味しかったです。
過去、米系航空会社に乗っていますがこのキッズミールとは雲泥の差でした。

機内の免税はそんなに豊かとは思えませんでしたが悪くもなかったです。
JALカードを使うとお得に帰るようです。

日本語は日系なので全く問題ありません。
一部台湾人のCAさんが微妙でしたが、日本人がフォローもしてくれたので問題ないです。
座席が狭いのが少し残念。
私は平気でしたが平均日本人よりも恰幅の良い主人にはかなり厳しかったようです。

767スイートに搭乗しました。欧米線のビジネスクラスJALスイートと比べると、足元が狭いですが、それでも5時間以上搭乗する中距離線でフルフラットになるのは魅力的だと思いました。食事などは、従来のビジネスクラスと大差ないです。

マイレージをためている関係でなるべくＪＡＬを利用しています。
今回はパッケージツアーでプレミアムエコノミー（一番前列）を選んだので、いつものエコノミーとは違って座席及び足回りは広く、快適なフライトでした。
しかし一番前の席は、自分でテレビモニターを出さなくてはいけないのと、シートベルト着用サインがつくと、モニターも仕舞わなくてはいけないので、ぎりぎりまで映画を見れなくなるのが残念です。

久しぶりの北米でしたが、FFPで上級会員のステータスがあるので、JALで行くことにしました。
航空便の予約後に次男（中２）が怪我をして、車いすでの旅行となってしまいました。航空会社では、世界一のホスピタリティーだと思ってますが、車いすのサポートも非常によく、快適な旅行が楽しめました。
成田空港で降機時には、専用のリフトで移動しました。我々だけの貸し切りで、巨大なトレーラーを出してもらえて、びっくり。（写真参照）随分前（笑）の新婚旅行の時にワシントンDCのダレス空港で、ターミナル間を移動するときに、待合室ごと、巨大なトレーラーでターミナル間を移動したのを思い出しました。
LAXやサンディエゴでも車椅子のサポートが十分で、JALさんには感謝です。特に、LAX、SFOの入国審査は、ほぼ同時刻にアジア便が多数到着して大混乱なんですが、長大な列を横目にハンディキャップレーンでスルッと通過出来ました。
次男が怪我したので、お医者さんの助言もあり、次男だけビジネスに変更したんですが、私を含めて他の家族はエコノミーの早期割引でした。チェックイン時にJALの地上係員にプッと吹かれてしまったのはご愛嬌で。

乗るはずだったデルタ航空便が欠航となり、ホノルル行きの代替便として乗ったのがＪＡＬでした。

お盆のど真ん中…関西国際空港から飛び立つはずが、欠航の諸々で、関空近く（近くではなかったですが…）のホテルで１泊。翌日連絡が入り、代替便は伊丹→羽田→成田→ホノルルという強行スケジュールでした。

成田空港に到着。ＪＡＬはチェックインカウンターが子連れにも優しい環境になっていました。キッズスペースがありましたよ♪

チェックインカウンターで３人の子どもの内、乳幼児２人分のキッズミールを急遽頼み（もちろん快く対応して下さいました）お盆ドストライクの満席の中、席も家族横並びを奇跡的に確保してもらえました。

機内もとても快適に過ごすことができました。代替便ということで予備知識が全くなく乗ったのですが、突然『俺』と書かれたインパクト大の機内食が配られ始め、今ちまたで話題の『俺のシリーズ』・【俺の機内食】だったことはとても嬉しかったです。

また、急遽お願いしたキッズミールもとてもかわいらしく、前日乗るはずだったデルタ便が欠航となり、関空発のはずが成田発になったこと、また結婚10周年の記念旅行として我が家にとっては一生に一度の大勝負のつもりでかなりの出費となった旅行が１日失ってしまったことなど…色々と複雑な思いもあったものの、ＪＡＬに乗れたこと、快適な空の旅を楽しませてもらったことが嬉しくて、複雑だった気持ちも少し紛れていました。

乳幼児連れの我が家が感じたことは、モニターのイヤホンがヘッドフォンタイプだったのがとても助かりました。というのも、帰りのデルタ便は耳穴に入れこむタイプのイヤホンで、まだ幼いこどもたちの耳穴には全くフィットせず、持ってくれだの、すぐずれる～などと言われ、少し手を取られたので、その点ヘッドフォンタイプは幼い子どもたちにもずれることが少なくとても助かりました。

また次回は是非ＪＡＬのチケットを握りしめてハワイに行きたいです！

成田⇔JFKニューヨークで往復利用しました。楽しみにしていた787でしたが、騒音も湿度もこれまでの機体とあまり違いを感じませんでした。違いがあったとすればウィンドーシェードがハイテク化されていたことくらいでしょうか。ラバトリーのアメニティーもJALだから持ち込まなくても大丈夫と思っていたものが何もなく、あるのは時折補充される歯ブラシのみでした。これまでよりもずっと節約している感じです。子供用のギブアウェイもタオルハンカチとシールしかなく、長距離利用の割には今一つの感じがしました。機内食も、申し訳ありませんがおいしいとは言えませんでした。これまでの経験から、「JALだから大丈夫」という期待が崩されました。さらに、787は今までとは違う！という期待も見事崩れてしまいました。でも、ANAの787ならもっと違うのかな～？とわずかな期待を抱いています。

今回片道だけアップグレード特典でファーストクラスを利用。（人生初！！）
搭乗前から若干緊張。

乗車はファースト専用レーンでＣＡ3名に出迎えられ搭乗。（なぜかちょっと恥ずかしい）
8席あるシートで利用は3席。CAは1席1人体制です。。。
着席後は一通り座席周りの設備をチェック。シートはビジネスより１周り広い感じ。
食事は和食をチョイスしましたが、意外に量は少なく感じました。。味は当然おいしい。
その後、パジャマに着替えCAが敷いてくれた布団（ビジネスより厚い布団でした）で寝ようとしましたが、CAにずっと監視されているようで一睡もできませんでした。
（ビジネスではいつもぐっすり眠れるのに・・・）
到着時には着たパジャマやらアメニティやら袋いっぱいにお土産をもらいましたが、
ビジネスよりフライトの疲れがあったような。。。

結局はまだファーストに乗るレベルじゃないと理解。良い思い出にします。

CAの能力に差があり過ぎです。復便のCAには100点満点を進上します。私の家内は身障者です。CAの皆様に良くしていただきありがとうございます。家内は皆様のご親切に感謝しています。
去年、フランスのパリへ行った時よりも満足しました。今後も精進してください。

久々にJALで成田～香港便を利用しました。ビジネスクラスでしたが、同路線でコードシェア便も多いキャセイがフルフラットシートを導入する中、相当古さを感じるシートの機材でした。食事も昔ながらの俵ご飯タイプから進化がなかったです。次は間違いなくキャセイを利用します。