JAL(日本航空)のクチコミ（2,846件）
一覧を見るトラブル時の対応が素晴らしい
5.00
旅行時期：2025/11 （約1ヶ月前）-
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hanapapaさん (男性)
スペインのマラガからヘルシンキ経由で羽田に帰る時、ヘルシンキでの乗り継ぎ時間が短く預け入れ荷物を積み替えることができなかった。その旨、ヘルシンキのJAL搭乗口のスタッフに伝えると素早く対応してくれて翌日の同便に乗せて自宅まで届けてくれた。羽田ではJALの職員がバゲージクレームで私の名前をボードに掲げで待ち構えていて別送品の通関書類を作成するなどテキパキと手続きを進めてくれた。ヘルシンキと羽田の見事な情報共有と連携プレーに流石JALと感心した。
- 出発
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ヘルシンキヴァンター国際空港 (HEL)
フィンランド > ヘルシンキ
- 到着
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羽田空港(東京国際空港)
東京 > 羽田
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