料金もブランドイメージも高い会社

ＬＣＣなど、他の航空会社に比べて運賃が高めだし、マイルでの特典航空券の交換比率も他より良くなかったり、羽田も第一ターミナルと、滑走路から離れていて、出発や到着に時間がかかったりと、何気に条件が悪かったりしますが（ラウンジは利用していないので分かりません）、ブランド力はあり、利用すると事故満足感に浸れると思います。
お盆や正月休みの帰省時の混雑時には、機材繰りなどで、ライバルの航空会社並みに遅延も発生しますが、新千歳空港など、雪国で滑走路が閉鎖された時に、再開後、ＬＣＣやライバルの航空会社を抑えて真っ先に出発していくのが、ＪＡＬとの感覚があります。