スタッフの対応に感動しました

Name: スタッフの対応に感動しました
Item: JAL(日本航空)
Rating: 5.00
Author: くまきちさん

5.00

旅行時期：2014/01 （約12年前）

: くまきちさん (女性)

ジャカルタ経由でバリ島に行くのに、ジャカルタ⇔日本はJALを往復利用しました。
JALの国際線は何度か利用したこともあるので、特に新しい発見はありませんでしたが、機内食、サービスなどはやはり日本のエアラインなので、安心感がありました。
ジャカルタからバリのデンパサール空港まではガルーダインドネシア航空を利用しました。行きはガルーダのジャカルタ出発が２時間以上遅れたため、帰りの１時間半しかないトランジットで乗り換えられるか、旅行中、不安な思いをして過ごしました。
復路便のガルーダのデンパサール発は嫌な予感が的中し、１時間強の出発遅れ…。ジャカルタからの帰国便のJALの乗継にはもう間に合わないだろうと、半ば諦めてガルーダの飛行機を降りたところ、JALのスタッフが待機してくれており、迅速にチェックインカウンター、搭乗ゲートへ誘導してくれました。
こういった不測の事態の対応がしっかりしているのは、やはり日本のエアラインならではなのかなぁと思います。
ちなみにJALとガルーダへの乗継の際、預け荷物はバゲッジスルーではなく、経由地で自分で荷物を一旦引き取り、再度預けるというシステムになっていました。