ハワイアン航空のクチコミ(17ページ) 347件

今回、関空からハワイへ行くのに利用しました。エンタメ設備は充実していて、おおむね満足。

ただ、関西空港でのチェックインの際に、あからさまな嫌がらせを受けました。友達家族と総勢８人での旅行でした。チェックインに１時間以上並んでいたため、子供と父親は離れた所にいて、顔確認が必要ということで、呼びに行ったりして、５分程手間取ってしまいました。

そしたら、座席の配列が２−２−２−１−１とバラバラにされました。普通、離れる場合って、お客にそのことを話すと思うのですが、何も伝えられませんでした。気づいたのは、飛行機の中･･･。２歳、４歳２人、６歳の子連れであるのに、どのように座れと？？

結局、６歳と４歳を２人で座らせました。何かあった時にどうやって守れというのでしょう･･･。

そのチェックインカウンターの人は、ＡＮＡからの出向っぽかったのですが、納得いかなかったです。

飛行機内では、氷をコップに入れる時にがっつり素手で触っていたのが気になったかな〜。機内食でホノルルクッキーのクッキーがついていたのは嬉しかったです。

今までずっとＪ○Ｌばかり利用してきたが、ＶＩＳＡカードキャンペーンをきっかけに初めて搭乗した。サービスや料理、飲み物はＪ○Ｌのほうがよい。基本的に、高いから仕方ないが、ビジネス客には徹底したきめ細かいサービスをしている感じがした。子供に記念品を渡すにしても、ただ黙って置いていくだけ。
また、エクストラコンフォート座席、１３列目は避けた方がよい。トイレが近く開閉の度に「ガタン、パカーン」と不快な音が響き、寝られない。１１列目がよいと思う。
次は絶対Ｊ○Ｌにすると決めた。

座席・空港内の快適性と時間効率を重視してﾋﾞｼﾞﾈｽｸﾗｽを利用しています。今回ハワイアン航空のﾋﾞｼﾞﾈｽｸﾗｽを利用しましたが、今後検討されている方は要注意です。座席は最前列だったのでﾘｸﾗｲﾆﾝｸﾞ角度は135度程度ですが何とか許容範囲です（２列目以降は前席が倒れてくるので厳しいと思います）。問題は預け荷物です。ホノルル空港では、ﾋﾞｼﾞﾈｽｸﾗｽ全員の荷物が他の荷物が出尽くし、「これで終了」と言われた後に間隔をおいて一番最後に出てきました。復路の荷物を預ける際も、往路の事象を話した上で、注意を促しましたが、ﾋﾞｼﾞﾈｽｸﾗｽの手荷物はﾊﾞﾗﾊﾞﾗとｴｺﾉﾐｰｸﾗｽ荷物にに混じって最終に近い頃に出てきました。
これは、ハワイアン航空のハワイサイドの教育と風土に問題があると感じました。
往路：おそらく日本サイドではﾋﾞｼﾞﾈｽｸﾗｽ荷物を仕分けして積んでいるが、ﾊﾜｲｻｲﾄﾞでお構いなしに適当に荷卸ししている、と推測します。
復路：おそらく、ﾋﾞｼﾞﾈｽｸﾗｽ荷物に付けられるPriorityラベルを無視して適当に積み込んでいる、と推測します。
私自身初めての経験で、今後ﾌﾗｯﾄｼｰﾄになった場合でも、絶対にﾊﾜｲｱﾝ航空には乗りません。お金の無駄です。

関西空港からホノルルまで初めて利用しました。
ここ10年以上、ホノルルに行くのはいつもJALばかりだったので、ハワイアンエアラインが新鮮でした。
機種は比較的新しく、エコノミーの座席はJALより広い感じがしました。
乗ると、アイマスク、耳栓、イヤホンが入ったパッケージが配られました。
機内食はシンプルで選ぶことができませんでしたが、関空からホノルル行きはチキンロングライスにホノルルクッキーカンパニーのクッキーがついており、到着前にバナナ、クロワッサン、マフィン、ヨーグルトが入った髪袋が配られました。
ホノルルから関空行きも、機内食は選べず、チキンと白ご飯、ミックスベジタブル、マカロニサラダのシンプルなものが配られ、到着前にはサンドイッチとマカデミアナッツチョコが配られました。
機内食は美味しいとは言えず、楽しむこともできませんでしたが、ビールがマウイブリューイングのビキニブロンドがあったので、それがハワイアンエアラインならではだと思います！
またホノルルを離陸したときに、景色の紹介などがあったのがよかったです。
また、機内エンターテイメントは映画の種類がたくさんあり、ハワイの映画もあったので、それが、他の航空会社と違うところだと思います。

オアフ島・ホノルル空港～カウアイ島・リフェ空港間の30分程度のフライトです。
ハワイアン航空の他にも、カウアイ島へ飛んでいるエアラインもありますが、便数や定時運行を考えると、ハワイアン航空がベストなチョイスだと思います。
往復共に遅延なく飛びました。
短い路線なので、往路はドリンク、ジュースかコーヒーのチョイス、復路はジュースだけの機内サービスでした。

オアフ島からハワイ島までの往復で利用しました。片道１時間もかからないほどです。特に問題なく時間通りに飛び、サービスも普通です。アメリカ国内便なのに、着陸時にはサンプリングによる日本語での案内もありました。欧米の航空会社らしく、少し寒いと感じる人が多いようですが、私にはちょうどいい温度でした。

初めての羽田、ハワイアン航空利用でした。
プレエコの⒒列目を指定できたので足が延ばせて快適ですが
シートが少し硬いのは閉口しました、接客もアメリカの会社と思えばいい方でした。
食事は味付けはいいけど、こんなもんかな～～～
マウイへトランジットなのと、帰国の時間、羽田を考え、プレエコの最前列ならばＣＰはいいのではないでしょうか？
トランジットの場合ハワイアンからハワイアンだとメリットがあります、荷物にお金もかからず、帰国の場合ホノルルで外に出ることなく国際線へいけます、１時間の余裕でＯＫです。
チケットもあらかじめ座席指定していればトランジットの券も発券してもらえます。
離島へ行かれる方は、少し高くてもハワイアンが便利です。
ホノルル滞在のみならどうかな？

羽田発ホノルル行きで何度か利用しています。まぁ、安いからこんなものか、と思えばすべて納得が行きます、笑
気になるポイントをしいてあげると、機内は異様に冷えているのに、1人1枚しか毛布は貸し出されません。断固として拒否られ、1人1枚と放送までされます。
また、CAさんの態度はイマイチ、、、ずーーーっとお喋りをしていたり、配膳も私の後ろの方の飲み物を用意する際、飲み物がぴちゃぴちゃ髪の毛にはねる始末。初めての経験でした。。。

チェックインからラウンジの態度、対応、シートの故障に対する無責任な態度と謝罪が口だけのグランドホステス、挙げ句文句は日本で言えとよ。

どこの会社だお前んとこは。

てめーらの仕事の出来ないのを日本人になげんじゃねーよ。

ほんとこいつら人間性腐ってやがる。

ゴールデンウィーク旅行だったため
JAL便が取れなくて、ハワイアン航空を予約しました。初めてのハワイアン航空でした。

飛行機に乗る前に、DFSで買い物したり
ラウンジでゆっくりするため、早くに出国手続きを済ませていたので良かったのですが

その後、ESTAの調子が悪くなり
手続きに時間を要していたようで皆さん並んで待たれていたようです。
そのため出発がかなり遅れました。

カードのラウンジは閉店してしまい
ゲート前のイスでずっと待つことに。

飛行機の中からハワイアン気分で悪くはないが
良くもない。
やっぱり日系に乗りたいと思いました。