成田の地上スタッフは神対応、現地や機内のスタッフは微妙かな・・

当初、仙台空港発で台北経由のブリスベンまでのお手軽な航空券を見つけたので購入したのですが・・出発４ケ月ほど前になって、購入したＪＴＢから「仙台発の便で休便や時刻変更のため乗り継ぎができなくなったので、成田発の便に振り替えになります」との連絡がありました。
仙台発だからこそ経由便でも利用することにしたので、かなりショックでしたが、「成田までの交通費はエバー航空で負担します」とのことでしたので、振替を受け入れました。
往復の新幹線（ただし「はやぶさ」は×）と成田エクスプレスをあらかじめ「びゅうプラザ」で購入し、領収書をカウンターで提示するように言われたので、その通りにして、無事出発前に全額現金で精算してくださいました。
精算関係の対応は丁寧でしたが、その後、驚いたことが起こりました。
チェックインの際に、ユナイテッドのマイレージプラスへのマイル積算の手続きを依頼したのですが、簡単にはできなかったようで、手続きをしないままに発券されたようで、私たちは気がつかないまま出国手続きをして搭乗口に向かったのですが、チェックインの担当の方が、搭乗口まで来てずっと待ってらしたようで、私の姿を見てすぐに「●●様、マイレージの手続きが未完了でしたので、もう一度手続きさせていただけますか？」と。。
私の顔を覚えていたことにも驚きましましたが、その対応には結構感動しました。
（なお、復路のブリスベンや台北でも積算の手続きができないのかお願いしましたが、「システムが対応していないのでできません」と断られました。
成田での対応は特別だったのでしょうか・・？だとしたらもっと感動モノです。）

話がちょっとずれてしまいましたが、成田の地上スタッフの対応は素晴らしかったのですが、機内の対応は微妙。。

機内食の際にビールをお願いしても、すぐには渡されず、食事を終えた頃になってやっと持ってくる（後になりますがよろしいですか？とは言われましたが・・）。

機内食は昔よりも美味しくなくなっているような気がしました。
それに、個別のお水は一切ついていないのもビックリでした（搭乗４回とも）。

モニターやシート、トイレなどは最新式で綺麗で快適でしたが、日系はもちろん、欧州系の航空会社よりも全体的なイマイチ感は否めませんでした。。