エティハド航空のクチコミ(2ページ) 258件

中東系航空会社の特徴で飲食がとにかくふんだん。タルトはプティフールのようなサイズが多い日本的感覚からするとホールケーキ？と思えるほどの大きさでフランス風の出来なので情け容赦ない甘さ。和食や韓国食はいまひとつだったのですが、パリ発はパンや他の食事がとにかく美味しい。座席もよいしまた乗りたい航空会社の筆頭です。

欧州から北米のビジネスクラスは本数は多いのですが、直行便は高すぎるし、米系の航空会社は使いたくない。ちょっと安いチケットはないかしら？と調べたらEtihad Airwaysがこの時は最安値。遠回りなのは承知の上でアブダビで無料で1泊出来るのも嬉しい特典。もちろんアブダビ空港での送迎もついていました。相変わらず機内食は何でも食べてね状態で非常に気分がいい。しかも、アブダビ空港で出国すると同時にアメリカの入国審査も受けられるのでケネディでもさっさと出られるのが最高です。

私の受けた扱い・・・本当に航空会社（エティハド航空）の扱いに怒り浸透で怒りを通り越しています。
フライトは飛ばない。目的地迄行けない・・・保証は出来ない！航空法で決まってる。目的地に行かなくても費用は支払えない。
フライトするしか無い状態になり行かなくても良いところに5日間滞在。何の為の旅行か？
航空会社に交渉しても窓口でたらい回し！
成田空港チェックインカウンターで言ってる内容と全く違う？
ホームページも英語がわからないと進まない。
とんでもない目にあった。
中東の航空会社考え方が違うと感じました。
今回の旅行は、エティハド航空を選んだ私が馬鹿だったと思うしか無い。
遺憾千万である。

このエティハド航空には、いやな思いをさせられてしまい、未来にはもう乗らないだろうと思います。まず、コネクティングフライトの場合、無料のホテルがあります、ということがホームページにかかれていたので、さっそくそれを手配しようとすると、無料ホテルはオンラインではとれなくなっており、電話をかけると、「無料分はなくなりました。有料分をどうぞ」といわれてしまいます。「だったら、はじめから、無料分は数に限りがございます」、とかいう文言を、Webサイトに書いておいてほしい、と苦情をいったら、その苦情について、折り返しお電話を差し上げます、という話だったが、電話はそれ以降、かかってこなかったです。ウェブには、アブダビでコネクティングフライトを待つお客さんは、無料ホテルの用意がある、という、誰にでも無料ホテルがあるかのような誤解を生む表現になっています。ならば、有料ホテルを予約し、せめて、「無料バスドバイツアー」、というものでも参加しようと、これも申し込むと、「エコノミークラスのお客さんの無料バスの席は、もうありません。ビジネスではないんですか？」というふうな言い方をされ、いやな思いに。結局、無料バスもなく、無料ホテルもなく、Webサイトには、数量限定、ということがいっさい謳われていないので、これでは誤解を生むだけです。価格が安いのは魅力ではありましたが、トランジットの時間が異常に長く、無料ホテルが使えないのなら、有料ホテルを予約せざるをえず（空港でだらだら過ごすなら別ですが）、結局、高くついてしまいます。未来にも、あまり検討したくない航空会社です。せめて、Webサイトに、数量限定の無料ホテル、無料バスツアーがある、と書いてあれば、誤解をして購入してしまうこともないでしょう。

ソウル発券はビジネスクラスが日本発券よりも割安なので、最近はソウル発券で出かけています。アブダビメインのエティハド航空も割安な航空会社のひとつで、非常に快適なビジネスクラスがアブダビ経由ではありますが、なかなか便利な乗り継ぎ＋無料宿泊をあわせていけるのがいいです。機内では好きなだけどうぞお召し上がりくださいスタイルで韓国路線ではビビンパ風の食事もでました。

ヨーロッパに行く時はいつも中東系のエアラインを使います。
事前にスペシャルミールを注文できたり、アメニティが揃っていること、機内の清潔感などでも満足度や安心感があります。
経由便の時には、アブダビやドーハの広くて綺麗な空港でゆっくり過ごせるのでおすすめです。

成田で利用できるラウンジはお食事の種類が多くて良いです。日本食はもちろん、パスタやハラル食もあります。デザートもチョコケーキやアイスまであり、アルコールもワインやビールがあります。アブダビのラウンジは、シャワーも使えて、さっぱりできます。

成田で嫌な思いをしたので投稿。
搭乗前に、威圧的な態度で嫌がらせを受けているかのような無礼な物言いの日本人女性従業員(CAではない)と接し、吐きそうになった。

いざ搭乗するとCAも態度が悪く、お前らもかーい！と笑ってしまう程だった。
接客やサービスは三流で評価は1以下。

早く日本から撤退してください。

日本政府が入国者数を制限しているせいか復路が異常に混んでいて航空券を往復で購入する事が出来ませんでしたが片道で6万円弱とGWの割には比較的安価で購入できました。

成田でのチェックインは事前にNETでワクチン接種照明など必要書類のアップロードなどをしておくと優先的にして貰えます。

シートのレイアウトは3-3-3とB787-9としては詰め込み型で幅が狭いのですがピッチはそこそこあります。最後尾の2-3-2レイアウトの場所の窓側だったのでシート横に大きなフロアースペースがあり助かりました。

機内食も美味しかったです。
鶏肉の唐揚げをお酢を使い玉ねぎなどの野菜とマリネ状にした物でした。但しご飯がギュウギュウ詰めでした。

行きは問題なかったが帰りに酷い目にあった。乗り換えが2回ある便で、最初の便がEtihadのスターアライアンスの他航空会社で、カウンターにチェックインしに行くとシステム上でチケットが見当たらないと言われた。新しく取り直してもらい、次の乗り換え地点にいくと、新しいチケットを取り直したにも関わらずEtihadにシステム上でチケットが見当たらないと、同じことを言われた。
そこで結局乗り換えることができず、一旦入国した。2時間強かけてスーツケースを探し出し、他航空会社のチケットを3倍の値段で購入し、やっとの思いで帰国。

Etihadのチケット代と他航空会社のチケット代を返金してもらおうと問い合わせをした。28営業日以内に返事が来ると書いてあったが、28日経った今も返事が返ってこない。
このまま何もなければ訴訟を起こしたいくらい怒ってます、、、

もう私は一生使いません。