サービスは良いんだけど機材と機内設備が…　せっかくのA380もこれじゃあねえ

Name: サービスは良いんだけど機材と機内設備が… せっかくのA380もこれじゃあねえ
Item: アシアナ航空
Rating: 3.00
Author: やすとらかるしんさん

3.00

旅行時期：2024/08 （約1年前）

: やすとらかるしんさん (男性)

ウズベキスタン訪問時に韓国経由の行程で利用しました。当サイトをはじめ、各所で大韓航空（未搭乗なので何とも言えず）に比べて口コミが低いのが以前から気にはなっていたのですが、先に結論を述べるとその答え合わせみたいな印象を抱いてしまいました。

真っ先に気づいてしまったのが機材の古さ。往路の羽田→金浦＆韓国⇔タシケントの往復と、4便のうち3便がこの仕様だったのは不運とはいえガックリしました。窓側の席の圧迫感が強めという点は機体の仕様なのだろうと諦めもつきますが、タッチパネルの操作性が最悪（タッチした箇所よりも少しズレた所が反応する）、イヤホンの接続の感度が低いのか音量が微弱というのはさすがにちょっと。復路の仁川→成田便は初めてのA380ということで楽しみにしていたのですが、伸び伸びとした座席とは裏腹に、やはりイヤホンが片側からしか聞こえない（何回差し換えてもダメでした）という前の3便以下の事態が起きていて、なおのこと残念でした。

機内食もおしなべて平凡で、謎メニューが出ないぶん米系航空会社よりは少しマシかな…というレベル。ただ最後の便で出たビビンバ的なご飯は、コチュジャンがしっかり辛くて美味しかったです。4食ともこれでよかったのになあ…というくらい。

…と、ここまでネガティブレビューばかりになってしまいましたが、CAさんの対応は良かったです。まだ食事中のところを下げられそうになる場面こそあったものの、まあその分乗客のことをよく見てくれていることの裏返しでしょうし、担当についてくれたCAさんが割と明るい人ばかりだったので、機材の残念さで沈んでいた自分にとって若干の救いになりました。